稅務(wù)員工文明守則范本

　　如何制定稅務(wù)員工文明守則?下面是小編給大家整理的稅務(wù)員工文明守則范本，供大家閱讀與參考。

　　稅務(wù)員工文明守則范本

　　進一步提高我局干部職工文明素養(yǎng)，樹立良好的財政形象，制定《xxx市地稅局干部職工文明守則》如下：

　　一、工作紀律文明規(guī)范

　　1.自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅守工作崗位，保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。

　　2.不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公務(wù)無關(guān)的事情。

　　3.自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅決拒收;當場不能拒收的，事后應(yīng)主動退回;無法退回的，應(yīng)及時(不超過一個月)上交所在單位。

　　4.嚴格遵守保密規(guī)定，不該問的不問，不該看的不看，不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿，不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。

　　二、接電接訪文明規(guī)范

　　1.接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認真履行首問責任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。

　　2.對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。

　　3.客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致歉，告別時應(yīng)起身相送。

　　4.對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復，做好處理記錄并將原件歸檔備查。

　　5.當被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電(訪)者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達。

　　三、辦文辦會文明規(guī)范

　　1.行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當，上報、下發(fā)、抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報、濫發(fā)、亂送。

　　2.文風應(yīng)樸實，言之有物、簡明扼要，防止空話、套話、廢話。

　　3.要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、開短會。

　　4.自覺維護會場秩序，參加會議要準時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。

　　5.出席會議應(yīng)認真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機等通訊工具調(diào)整到振動檔。

　　6.會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢棄物帶出會場。

　　四、辦公就餐文明規(guī)范

　　1.自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。

　　2.愛護公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。

　　3.上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進出。

　　4.講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不在公共場所吸煙。

　　5.應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊，高峰時段用餐完畢即離座，不宜久坐不起、高談闊論。

　　6.愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、剩飯。

　　五、言談舉止文明規(guī)范

　　1.熟練使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機傳播內(nèi)容不健康的信息。

　　2.與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、嘲諷、傲慢。不講“不知道”“不清楚”、“現(xiàn)在休息”等辦公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。

　　3.電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!請講”等規(guī)范語言;主叫方應(yīng)主動通報單位、姓名;通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

　　4.進入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進入。

　　5.積極推廣和使用普通話，恰當使用方言和外語。

　　六、服飾儀容文明規(guī)范

　　1.著裝要符合國家機關(guān)工作人員職業(yè)特點，端莊大方，搭配和諧。

　　2.根據(jù)不同時間、地點、場合選擇合適的服飾，工作場合著裝要莊重得體，飾物佩帶要簡潔雅致。

　　3.女士淡妝為宜，不濃妝艷抹、過分修飾，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適;男士頭發(fā)不宜過長

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　　商務(wù)局員工文明守則

　　一、文明規(guī)范用語

　　1、初次見面說：您好、您早

　　2、客人到來說：歡迎、請坐

　　3、好久不見用：久違

　　4、領(lǐng)導檢查用：歡迎檢查指導

　　5、求人解答用：請教

　　6、贊人見解用：高見

　　7、看望別人用：拜訪

　　8、陪伴領(lǐng)導和朋友說：奉陪

　　9、等候客人用：恭候

　　10、請人幫助說：請多關(guān)照

　　11、表示謙意說：對不起、不用客氣

　　12、麻煩別人說：拜托

　　13、與人分手說：再見、您走好

　　14、中途先走說：失陪了

　　15、表示答謝說：謝謝

　　16、表示禮讓說：您先請

　　17、接受感謝說：這是我應(yīng)該做的`、沒關(guān)系

　　18、助人為樂說：我能幫您做什么

　　19、征求意見說：請指教

　　20、表示慰問說：給您添麻煩了

　　21、發(fā)言結(jié)束說：謝謝大家

　　二、儀表文明規(guī)范

　　1、講究個人衛(wèi)生，勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲。

　　2、發(fā)型要得體，男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng);女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當。

　　3、著裝要整潔合體，保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。

　　三、辦公場所文明規(guī)范

　　1、堅守崗位，出滿勤、干滿點，干好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗，不做與工作無關(guān)的事。

　　2、牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　3、室內(nèi)每天清掃，確保干凈整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，文件柜資料要擺放整齊，辦公桌椅損壞時應(yīng)及時維修好，不得在桌上、墻上亂寫亂畫，嚴禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。

　　4、做到隨手關(guān)燈、電扇，最后離開辦公場所者應(yīng)關(guān)閉門窗。

　　5、同事之間團結(jié)友愛，互相關(guān)懷，正常交往。

　　6、愛護集體榮譽，愛護公司榮譽，團結(jié)一致，努力創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。