志愿者是指志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供服務的人。志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。參與志愿工作既是"助人"，亦是"自助"，既是"樂人"，同時也"樂己"。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩定有一定的積極作用。

　　10月25日上午9點，我們初一3班、4班9位同學在黎老師的帶領下來到金山衛地鐵站做志愿者。我們先來到金山鐵路志愿者辦公室領取馬甲和掛牌，然后參觀地鐵站陸續分發任務。我分到的崗位是在北出口指導乘客怎樣刷卡，指引方向。我們第一批接的是9點32分的車。只聽一聲到站提醒后，乘客們蜂擁而至，各種各樣的問題也出現了，票塞進去，沒拿出來過不了欄桿；爸爸媽媽讓小孩從阻擋物下面穿過去，不知道路怎么走，找不到廁所等等。我們都耐心地一一解決，如果不知道的問老師，或讓他們去服務中心，幫助他們解決問題。有一位乘客是帶著妻子和女兒來的，他在沒刷票之前，讓自己的女兒鉆過阻攔物，在刷票自己走過去。我對他進行勸解：“小孩不可以從下面鉆過去，很危險的。”他說：“不鉆更危險，剛剛進去的時候，我女兒差一點點就被兩邊夾住了。”我再次對他進行勸告，并說明各種危險，他才終于接受了我的勸告，“小朋友走前面，貼著家長一起通過。”

　　雖然只有短短2小時，但這次的志愿者活動讓我懂得了許多地鐵站的知識和做志愿者的辛苦，乘客的一聲聲謝謝也讓我們體驗到了幫助別人的快樂。

　　家長寄語：參加這樣的志愿者活動不單單是社會實踐活動，對于尚未涉世的中學生而言也是很好的活動，能接觸到更多的人，從而更熟悉社會環境，同時通過志愿服務使自己的語言表達，待人接物等各項能力也得以更好的鍛煉，支持學校多組織這樣的活動。