微笑,似蓓蕾初綻。真誠和善良,在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。微笑,一個(gè)多么簡單的動(dòng)作,只須將嘴角輕輕地上揚(yáng),卻能讓人從中獲取到無限的力量。微笑是一縷陽光,給人們帶來光明和希望。微笑是一把大傘,為人們遮擋人生路上的風(fēng)雨。微笑是良藥,給人們受創(chuàng)的心靈療傷。 微笑是一種國際語言,不用翻譯,就能打動(dòng)人們的心弦;微笑是一種藝術(shù),具有穿透和征服一切的自信魅力;微笑是一縷春風(fēng),那么它會(huì)吹散郁積在心頭的陰霾。
微笑的風(fēng)采,包含著豐富的內(nèi)涵。它是一種激發(fā)想象力和啟迪智慧的力量。 微笑可以帶來成功。美國的希爾頓飯店全球聞名,是世界上最負(fù)盛名的酒店之一。董事長唐娜認(rèn)為,是微笑給希爾頓帶來了繁榮。許多年前,一位老婦人在唐娜心情不好的時(shí)候去拜訪她,希爾頓不耐煩地抬起頭,她看見的是一張微笑的臉。這張笑臉的力量是那么不可抗拒,唐娜立即請(qǐng)她坐下,兩人開始了愉快的交談。交談中她發(fā)現(xiàn)老夫人真的是那么慈祥,她臉上真誠的微笑完全感染了她。從此,她把”微笑服務(wù)“作為飯店的宗旨。她要求員工不管多么辛苦,多么委屈,都要記住任何時(shí)候都要對(duì)任何顧客用心真誠地微笑。,即使是在經(jīng)濟(jì)大蕭條的20世紀(jì)初,希爾頓的員工仍然用自己的笑容給每位客戶帶去陽光。從此,它邁入了黃金時(shí)期,一直發(fā)展到今天。唐娜總結(jié)說,微笑是最簡單、最省錢、最可行、也最容易做到的服務(wù)。更重要的是,微笑是成本最低、收益最高的投資。是的,沒有人能輕易拒絕一個(gè)笑臉。真誠的微笑是交友的無價(jià)之寶,是社交的最高藝術(shù),是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈。
在順境中,微笑是對(duì)成功的嘉獎(jiǎng)。在逆境中,微笑是對(duì)創(chuàng)傷的理療。生活,就是理解。生活,就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)微笑,就是越過障礙注視將來。
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