潘剛時的一位老師這樣評價他的這位學生：“行為舉止溫和，做的事卻鋒芒畢露”。縱觀潘剛在伊利的一系列管理軌跡，似乎應驗了這位老師的評價。

　　35歲，如果放在網絡圈子里，這個年齡不值一提。但對于伊利這樣一個有著國有控股背景、員工萬人的乳業企業，在包括原董事長在內多名高管被刑拘的危機下，一名35歲的當家人挑起的這副擔子，足以讓投資者、上下游的供應商和商以及員工捏著一把汗。

　　35歲的內蒙古伊利集團公司總裁潘剛用一年的交出了一張優秀的答卷。2005年伊利成為2008奧運會贊助商，獲得最佳企業稱號、公民稱號等多項榮譽，潘剛本人亦當選CCTV年度經濟人物。2005年公司收入高達121.75億元，創造了公司和行業的最佳業績。

　　潘剛高高的個頭，壯實而勻稱的身材，戴著細細的金絲邊眼鏡，身著白襯衣、深色長褲，表情溫和甚至帶有些許靦腆，看來有點像是一位中學語文教師。兩個小時的采訪過程中，潘剛耐心認真聽完記者的每一個問題，回答時語調平和、清晰，既沒有慷慨激昂，也沒有引經據典。

　　關鍵時刻顯鋒芒

　　潘剛時的一位老師這樣評價他的這位學生：“行為舉止溫和，做的事卻鋒芒畢露”。溫和是所有和潘剛打過交道的人說起他時最容易總結出的特點，但鋒芒畢露卻只有和潘剛一起工作過的人才能夠有的感受。

　　出生在教師之家的潘剛，從內蒙古錫林郭勒的一個縣里考入內蒙古農業。因為學的是食品專業，畢業后的潘剛被分配到呼和浩特回民奶制品廠，從一線工人到集團董事長潘剛用了12年的。

　　2004年12月，因涉嫌挪用公司巨額資金用于個人營利，內蒙古伊利集團公司前董事長鄭俊懷等5名高層管理人員被公安機關刑拘。該集團下屬上市公司伊利股份也被上交所緊急停牌。一，伊利危機引發全國注目。

　　危機一發生，全國各地紛涌而至的投資者和媒體記者大有圍剿伊利之勢，讓上至奶農、供應商，下至消費者、經銷商以及廣大職工和投資者驚惶不安。