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電子商務(wù)主管個(gè)人簡(jiǎn)歷

故鄉(xiāng) 時(shí)間:2021-08-31 手機(jī)版

電子商務(wù)主管個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

  電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理崗位,其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控,協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作,保障業(yè)務(wù)往來(lái)的及時(shí)性。下面YJBYS小編為大家提供電子商務(wù)主管個(gè)人簡(jiǎn)歷模板,供大家參考。

  個(gè)人信息

  姓名:YJBYS

  性別:女

  出生年份:1986

  民族:漢族

  政治面貌:團(tuán)員

  現(xiàn)居地:重慶

  聯(lián)系電話:×××××××××××

  電子郵箱:×××@yjbys.com

  求職意向

  意向職位:電子商務(wù)經(jīng)理/主管

  期望薪資:4500-5500元/月

  工作地點(diǎn):重慶

  教育經(jīng)歷

  2007.09 — 2010.07重慶××職業(yè)學(xué)院

  所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)

  獲得學(xué)歷:大專

  工作經(jīng)歷

  2014.09 — 2016.01海大商貿(mào)有限公司電子商務(wù)客服

  工作內(nèi)容:

  1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題, 引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,促成交易,處理訂貨信息

  2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等,收集客戶信息,通過(guò)分類、個(gè)性化地分析,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案,配合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

  3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣所需的資料以及禮品等,并做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的活動(dòng)預(yù)算,控制活動(dòng)成本

  4.全面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度;

  5.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,并編寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;

  6.定期進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和整理以及分析工作,提出合適的市場(chǎng)推廣創(chuàng)意

  7. 定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶維護(hù)的情況,進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)更新維護(hù)方案,達(dá)到更好的'效果。為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

  8. 配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;

  9.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨同事做好物流倉(cāng)儲(chǔ)管理,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),提供服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步完善服務(wù);

  2010.08 — 2014.07聯(lián)通重慶分公司人事

  工作內(nèi)容:

  1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排,向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供后勤保障,為公司的正常業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)

  2、督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況,及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果,協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運(yùn)行

  3、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理及考勤

  4、負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)管理及各項(xiàng)行政費(fèi)用的跟蹤和使用記錄

  5.銷售訂單出貨與統(tǒng)計(jì)并對(duì)各區(qū)銷售數(shù)據(jù)的整理及分析

  6.定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客情,主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品

  7.協(xié)助區(qū)經(jīng)理對(duì)賬并回收貨款

  相關(guān)技能

  辦公軟件:精通

  語(yǔ)言能力

  普通話:精通

  英語(yǔ):精通

  自我評(píng)價(jià)

  本人吃苦耐勞,適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)。性格開朗,待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。

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