爭當好干部爭做好員工征文（一）

　　記得還是在剛上大學的時候，曾在電視上看過一個中國銀行的宣傳片，讓我印象非常深刻。宣傳片圍繞著"止，而后能觀"這個主題展開，雖然沒有任何對白，但我卻被深深地震撼到。堅定而剛毅、寧靜而致遠這就是中國銀行透過宣傳片展現給我的感受。

　　"止，而后能觀"是一句廣告詞，來自于《大學》的：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。表達出的是一種有著歷史沉淀的長者智慧：掃除雜念認清方向，追求卓越、歷久彌新。企業文化就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調動企業成員積極性，規范企業成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風和精神，從而獲得企業長遠發展的精神動力。今天我要講述的這個故事，就是我們同濟支行的前輩們用行動向我們這些新人傳遞著中國銀行的企業文化和社會責任感。

　　同濟支行坐落在武漢同濟醫院內。每天一大早，就會有從各地慕名而來的人涌向同濟醫院，同濟支行自然也是川流不息、人來人往，醫生、護士和病人構成了支行的主要服務對象。今年的7月，對武漢人來說是個讓人記憶深刻的日子。在經過幾天幾夜暴雨的沖刷，整個武漢市都好像被泡在了水里，同濟醫院也不例外，我和同事們幾乎是淌著齊腰的積水到行里來上班。而客戶并沒有因為暴雨的到來而減少，支行依然如往常般忙碌。一天，有位病人在同濟醫院大樓內部的ATM取款，因腿部剛動完手術行動確實不便，又非常著急取錢來繳納接下來的手術費，導致操作失誤其銀行卡被吞入ATM機中。這位病人的家屬又因為在其它地區無法及時趕到，病人顯得十分無助，且情緒激動難以自制，開始敲打ATM機，周圍漸漸聚集人員圍觀，事態眼看就要失控。同濟醫院的工作人員立即聯系我們支行，希望盡快派工作人員前來幫助這名病人，取出被吞的銀行卡。在接到同濟醫院的求助電話后，大堂的陳經理并沒有因為外面的瓢潑大雨和渾濁的漬水而遲疑，帶著我披上雨衣、摟起裙腳出發，前往同濟醫院大樓援助病人解決燃眉之急。

　　在渾濁的漬水中前進，簡直危機四伏。我們不僅要警惕被雨水頂翻的井蓋，還要注意遠離高壓線區域。大水和暴雨的阻隔，讓平常只要不到5分鐘的路程，我們卻摸索了大半天。在趕到了ATM機旁后，我們立即向病人和護士溝通了解事情的起因，并迅速為病人取出了被吞的銀行卡，病人的情緒也得到了安撫，在場的醫護人員和病人紛紛點贊，都為中國銀行員工不畏險阻，為客戶及時解決困難的精神所感動。也正是這一絲絲的成就感打消了我之前心中的恐懼和抵觸。要知道，就算是兩個女漢子在醫院里面的積水中行走也是需要莫大的勇氣，也非常感謝我們的行長在我們回來后為我們準備了酒精和熱水消毒，讓我們溫暖萬分。

　　也許這是個太過平常的故事，沒有鮮花和錦旗，每天都在中行各個網點發生著。來支行工作不到半年，我的客戶有抬著擔架的、坐著輪椅的、掛著吊瓶的，還有那幾位手腳不便的可愛老人……每天都會遇到不同原因、不同狀況的特殊人士，而他們需要我們更多的耐心和傾聽，心中有愛、認真服務好每一位顧客也應該是我們中行人的宗旨。

　　作為有著百年歷史傳承的中國銀行，秉持著"擔當社會責任，做最好的銀行"的經營理念，不斷努力為客戶提供便捷優質的金融服務。而我們身為基層員工，應在工作中時刻以"好員工"的標準來要求自己，將中行的優良理念一代代星火相傳。