2005年冬天，我移民到加拿大。一天半夜兩點半，公寓里的火警鈴聲驟然響起。我從睡夢中驚醒，和女兒沖出房門，樓道里已是濃煙滾滾，看不清人了，只聽見管理員在一邊喊一邊重重地敲門，叫大家趕快出來。

　　樓下停車坪里已經聚滿了公寓里的人。不遠處幾輛消防車警車已經“嗚嗚”地響著警報開了過來。

　　待公寓里的人員全部出來后，警察用黃色的膠帶紙圈住現場，疏導群眾。消防人員在緊張地架設防火梯和鋪設水帶。起火的住房主人是一對年輕夫婦，他們的女兒嚇得不停地哭，一名女警察和許多鄰居在熱心地安慰她。一輛服務性的警車上面有咖啡和礦泉水，供大家免費飲用。

　　大約過了10多分鐘，來了一輛公交車。警察通知我們到公交車上去休息和避寒。在開了空調的公交車上，我頓時感覺暖和多了。

　　過了一會兒，車里上來五六個穿著“紅十字”標志背心的人，多是上了年紀的老太太。他們分成兩組，一組逐人登記，另外一組手里拿著毛毯和襪子發給所需要的人。一位老太太走到我和女兒面前，問我們需要什么。還來不及等我們回答，她一摸我女兒的腳是光著的，于是趕緊遞上一雙襪子。看著他們認真細致的工作態度，你不得不肅然起敬。你可知道，他們全是義工啊!

　　隨后，他們開始發放購物補助登記表酒店住宿登記表。老太太問我們，是暫時去朋友或親戚家住呢，還是住酒店?當時我和女兒無暇細想，說就暫時去朋友家吧。她告訴我，我們每人可補助170元的衣物日用品和70元的食品，購物補助登記表就是去商場購物的憑證。老太太還問我們，今后這幾天吃飯是自己買了吃還是去他們指定的餐廳，去餐廳就發餐券，自己買則發同等價值的購物券。

　　我和女兒領了購物補助登記表和餐券，她們又忙著登記下一個去了。

　　車外，天仍舊是漆黑一片，消防人員還在緊張地忙著滅火;車內，我看見司機不停地給上上下下的人開門關門。

　　幾個小時過去，聽說我們這棟公寓要封閉起來檢查，這兩天都不能住進去，我和女兒決定還是住酒店。紅十字會的工作人員馬上就給我們補開了酒店的住宿表，而且問我們有沒有車子，沒有車，他們可以派車送我們過去。

　　火終于撲滅了，天也亮了。我們全棟64戶人家，分別在警察的指引和保護下，進公寓去取急需的衣物和重要的東西。

　　我和女兒拿上換洗衣服帶上貴重物品，隨著大家一起住進酒店。

　　下午，我和女兒去指定的商場把衣物和食品買了回來。商場還特地為我們開辟了一個交付柜臺。

　　晚上，我們全棟的住戶都來到市政府會議室開會。市政府官員向大家表示關心和慰問后，房屋公司介紹了房子的損失情況，并告知大家公寓要開始重新裝修，需要5個月的時間，住戶可以重新找房子或借住其他地方，5個月后搬回來也行。目前，酒店可以提供6天住宿。

　　我們每戶手中都有一份市政府開出的公寓起火的證明，拿著這份證明去辦許多事，都是一路開綠燈，遷移電話也免收遷移費。第六天，也就是我們要搬離酒店的當天，市政府房屋公司等有關部門再一次召集開會，請還沒有搬家的人登記，第二天轉到市紅十字會總部負責安排。

　　待我們搬離時，只剩下最后4戶了。但我看到，工作人員仍舊是認認真真地工作，夜晚通宵值班。他們一直要到最后一戶人家搬走，才能離開這里。