一
秦盛大學畢業后,作出了一個令人不可思議的決定:進一家名叫惠佳的大型連鎖超市打工!他學業成績好,綜合素質高,完全可以找到更好的工作單位,而不應該找初中畢業生也能干的崗位。超市的店長安排他做防損員,職責是保安全、防偷竊。
上班第一天,秦盛按照防損組組長的安排,在超市的購物區里巡邏,突然聽到入口處傳來吵鬧聲。他快步走了過去,見一個導購員正在呵斥一個渾身邋遢的老頭:“出去,這不是你應該來的地方!”那個老頭低聲哀求說:“給我進去嘛,給我進去嘛。……”原來,這個老頭要進超市買一包方便面,這個員工堅持不讓他進去。
秦盛問導購員:“為什么他不能進來?”導購員說:“怎么能給一個討飯的進來?”
秦盛生氣地問:“為什么討飯的就不給進來?”導購員說:“超市有規定,‘恕不接待衣冠不整者’,你沒學過嗎?”
秦盛想起來了,上崗培訓的時候,曾經學習過這么一條。
老頭還在喋喋不休地說:“給我進去吧,我買了馬上出來。”秦盛對他說:“你在這等一會兒。”他到里面自己掏錢買了一包方便面,回來遞給老頭,說:“你走吧。”
老頭堅持要給他錢,說:“如果我在街邊乞討,你施舍給我,我就要,但現在我是來這里買的。”這個理由很充分,老頭的骨氣讓秦盛目瞪口呆。
秦盛轉身回去繼續巡邏,在化妝品區看到一位中年婦女在挑選東西。他走上去,很禮貌地說:“阿姨,您能不能先把您的寵物狗帶出去后,再進來買東西?”
中年婦女驚訝地說:“我的狗狗不能離開我,丟失了怎么辦?”
秦盛和氣地解釋:“超市有規定,寵物是不能進來的,我們的人可以在外面幫你看著。”
中年婦女生氣地說:“幫我看?丟失了你們賠得起嗎?在門口都沒人攔我,你是干什么的?不知道我是誰嗎?”
秦盛說:“我是超市的防損員,我知道您是我們的顧客。”
中年婦女譏笑說:“呵呵,你以為我的狗狗是小偷啊?”
秦盛說:“阿姨,我在履行職責,請您理解。”圍聚上來看熱鬧的人越來越多,秦盛提高聲音說:“阿姨,請把您的寵物帶出超市!”
中年婦女惱火地丟下手中的東西,抱著狗快步出去了,臨走丟下一句話:“你會后悔的,我要你的老板炒了你!”
秦盛當即到后臺向店長匯報情況。店長說:“我都知道了,監控視頻里看得一清二楚。”
秦盛說:“是因為入口處的導購員沒有履行好職責。”
店長說:“先別管人家,先說說你。你得罪了我們的大客戶,她的老公是一家大公司的老總,每年都在我們這里消費幾十萬。給你這么一鬧,我們的超市損失就大了,你得向她道歉。”
秦盛驚訝地說:“我執行規定沒錯,為什么道歉?”
店長說:“你不道歉,明天就不用來上班了。”
秦盛大聲說:“你得給個讓我心服口服的理由!”
店長手指門口,惱羞成怒地說:“出去!”
晚上,和秦盛同住一間宿舍的趙福勸秦盛說:“你真是初生牛犢,以為現在找工作容易嗎?有一次我跟顧客吵架,差點被炒了。你明天還是去道歉吧。”
秦盛說:“我不去,我又沒有錯。”
趙福說:“至少應該跟店長說聲對不起,保證下不為例。”
秦盛氣鼓鼓地說:“他打擊堅持原則的員工,應該向我道歉才對!”
趙福苦笑著說:“那你就等下輩子吧。要是店長向老板告狀了,你馬上滾蛋。”
第二天,秦盛沒有接到要他走人的通知,就繼續在超市里巡邏。
突然,化妝品區傳來吵鬧聲,秦盛直奔過去。防損組組長指著一個約莫二十來歲的女孩大聲呵斥:“人長得這么標致,卻來偷東西,不害臊嗎?”女孩把頭低到胸前,雙眼噙淚,不敢說話。秦盛看到圍聚上來的人越來越多,就對組長說:“去后臺處理吧。”
在后臺辦公室,組長輕蔑地對女孩說:“小偷也灑香水,不是臭美嗎?”女孩羞得滿臉通紅,一言不發。
組長生氣地說:“快把東西交出來!”女孩小聲說:“我沒偷。”組長威脅說:“我明明看見你把香水塞進了內衣里,不拿出來,我們就搜身!”
秦盛說:“這樣不妥吧?”組長白了他一眼,說:“當然不是我搜,也不是你,我叫女職員來!”
秦盛說:“我們超市的人都沒有權對她進行搜身。”組長吼道:“她是小偷!”
秦盛語氣堅定地說:“小偷也是人,也擁有尊嚴的權利,我們不能侵犯!我們可以報警。”
組長氣呼呼地說:“你行,你來處理!”說著就摔門出去了。
女孩穿著樸素,像是一個在校大學生,又像一個打工妹。秦盛讓她坐下,溫和地說:“也許剛才他冤枉你,但是監控視頻可以說明一切,要不要看?”女孩驚恐地看著秦盛,輕輕搖頭。
秦盛說:“愛美之心人皆有之,但是不能通過非法手段獲得自己想要的東西啊。”女孩輕輕點頭。
秦盛說:“從這里拿了東西是要付款的,不然經過防損門就會報警。如果剛才你真的拿了,現在主動交出來,我就當什么事情都沒發生,你自己看著辦吧。”女孩沉默良久,轉過身,從胸前的內衣里掏出一瓶香水,放到桌子上。秦盛說:“沒事了,你可以走了。”
第二天早上,超市開門前,防損組全體人員開會。組長宣布:“秦盛不執行超市的規定,擅自放走小偷,給予他經濟處罰,處罰金額為那瓶香水的價錢。”
秦盛爭辯說:“超市的規定不能違反國家的法律。”
組長說:“你以為這里是在學校里面嗎?真是幼稚!”
秦盛大聲說:“我要找店長申訴!”
組長忍不住笑了,說:“你去啊!就算我們不能對那個小偷搜身,但是你報警讓警察來處理了嗎?你還有理啊?”
秦盛說:“我愿意接受處罰,但是我建議要修改超市不合法的規定。”大家都笑了,都說他作為一個打工仔,只管做好自己分內的事就得了,有什么問題有老板頂著,真是狗拿耗子多管閑事。 很快,整個超市的員工都知道了秦盛是個多管閑事的“幼稚哥”,在背地里都笑他腦子進了水。
下班后,秦盛去書店買了一本法律匯編的書,找到店長,說了自己的想法。
“其實我也知道超市的一些規定違反法律,實際上我們并不執行。”店長并不看秦盛買來的書,說,“掛在那里只是為了恐嚇那些不懷好意的人。”
秦盛掏出手機,晃了晃,說:“現在每個人都是潛在的記者,每一部手機都有拍照功能,如果誰把這些規定拍了下來,放到網上,將對我們超市的聲譽造成不可估量的負面影響。”
店長說:“這點我倒沒有想到。不過想到又能怎么樣?誰敢跟老板提?他那脾氣,唉,你沒領教過。”
“如果你是個負責任的店長,你就敢。”秦盛不客氣地說,“老板并不希望自己的超市倒閉。”
店長沒有生氣,他用異樣的眼光看著秦盛,說:“怪哉,你這個打工仔,口口聲聲‘我們超市’,我倒要看看你的書生氣到底能堅持多久,如果個個都像你,老板絕對要把肺氣炸。”
秦盛笑著說:“如果超市倒閉了,老板想生氣都難,因為都被氣死了。”
店長也笑著說:“好,為了在你這個新員工面前樹立負責任的形象,我豁出去了!”
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