八年前因緣際會(huì),到一家醫(yī)院當(dāng)志愿者,本想以我的有余,去補(bǔ)他人的不足,沒(méi)想到因?yàn)榻o予,卻收獲更多。而我所做的,往往只是傾聽(tīng)和撫慰那些因病所苦的人。
我一開(kāi)始是在兒科游戲室陪病童玩耍;接著轉(zhuǎn)到“圖推組”,用小推車運(yùn)送書籍雜志到病房,供住院病人取閱;然后就是在服務(wù)臺(tái)工作,協(xié)助病患填寫表格、介紹就醫(yī)流程、答詢醫(yī)師看診時(shí)間。加上定期為小區(qū)民眾測(cè)量血壓。
在服務(wù)的過(guò)程中,我看到許多患者和他們的家屬,有的攜手對(duì)抗病魔,有的整天哀嘆怨懟。在他們的愁苦中,我體會(huì)到人性的脆弱和生命的無(wú)常。
我的伙伴們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層,各自身懷絕技但深藏不露。其中有退而不休的公務(wù)員、學(xué)校的老師、學(xué)生、工廠的女工、在夜市擺攤的小販,以及全職的家庭主婦。
印象最深刻的一位,是志愿者隊(duì)成立時(shí)第一位的志愿者隊(duì)長(zhǎng)──趙隊(duì)長(zhǎng)。趙大姊退休后即到醫(yī)院做志愿者,志愿者隊(duì)草創(chuàng)初期,人數(shù)不足,她身兼數(shù)職。為了帶領(lǐng)新手上路,每星期六天,每天早上八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上工服務(wù)。
兩年后的一天半夜,她的氣喘宿疾發(fā)作,自己撥了120專線,叫救護(hù)車送她到院急救,沒(méi)想到院方極力搶救,依然回天乏術(shù)。
當(dāng)天早上剛好輪到我值班,一進(jìn)醫(yī)院,就被告知趙大姐已經(jīng)被送到地下室的太平間。
她隨身攜帶的手提包里,還塞著外出服和志愿者背心,準(zhǔn)備就醫(yī)完畢繼續(xù)服務(wù)。這種鞠躬盡瘁、蠟炬成灰的服務(wù)態(tài)度,教我又難過(guò)又欽佩。
張伯伯和張媽媽是一對(duì)人人稱羨的恩愛(ài)夫妻,也是屢獲表?yè)P(yáng)的模范志愿者。前年十月,張媽媽突然中風(fēng),雖經(jīng)搶救撿回一命,可惜從此半身不遂,必須以輪椅代步。病情穩(wěn)定以后,她依然無(wú)法忘情志愿者服務(wù)的工作,現(xiàn)在每周一次由老伴和家人推著她,到兒科游戲室上班,真可說(shuō)是“一人奉獻(xiàn),三人服務(wù)”。
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