劇情介紹:旅客甲在外打工三年回家看父母,來到蒙陰汽車站做車,碰到服務(wù)員甲,遭到冷嘲熱諷,差點(diǎn)打起來,服務(wù)員乙及時(shí)制止,并為其提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),旅客甲非常滿意服務(wù)員乙的服務(wù)。

旅客乙要去東北看兒子,碰到服務(wù)員乙,經(jīng)過服務(wù)員乙的熱情細(xì)致的詢問,了解了他家的情況,幫老人找到了她的女兒(兒子)的感人事跡,更加體會(huì)到安全行車給千家萬戶帶來的幸福和煩惱。
人物介紹:旅客甲:農(nóng)民工、男、身穿黃大衣,背一個(gè)破提包,在外打工三年,不了解家鄉(xiāng)變化,不知該去哪兒乘車,形象像傻根。
旅客乙:白發(fā)蒼蒼的老大娘,不識(shí)字,挎一個(gè)小籃子,拄拐杖,無人陪同,要去東北看兒子。
旅客乙之女(或子):普通工人。
服務(wù)員甲:車站職工,工作懶散,語言沖撞,怨聲載道,態(tài)度惡劣。
服務(wù)員乙:車站職工,工作積極,熱情周到,對(duì)待旅客細(xì)致入微,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
劇情:
服務(wù)員甲上場(chǎng):抱怨道:每天天不亮就上班,連個(gè)懶覺都睡不了,冬天冷得像個(gè)冰窖,這哪是人呆的地方(邊跺腳、邊哈手)。夏天熱的喘不動(dòng)氣。哎!干什么都不如躺在家里舒服,這該死的工作。
旅客甲上場(chǎng):邊走邊說:我在外打工三年多了,想家想的都快瘋了,老板一準(zhǔn)假就往家跑,真想一步就到家,聽說家鄉(xiāng)的變化可大了,不知道還認(rèn)不認(rèn)得回家的路。這火車汽車做了三天整,弄得我是頭暈又眼花,哎這不就是蒙陰汽車站嗎?(對(duì)觀眾)可算快到家了,你問我我家是哪的?岱崮鎮(zhèn)的。(橫沖直闖要進(jìn)安檢口)
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