如果你做的東西足夠好,本身它的生命力就會(huì)很持久。
在中國(guó)出版業(yè),一本書的誕生要經(jīng)歷這些環(huán)節(jié):編輯、設(shè)計(jì)、裝幀、印刷、推廣、銷售和回款。張立憲認(rèn)為其中最大的弊端,在于層層環(huán)節(jié)之間的阻隔,讓最寶貴的信息無法實(shí)現(xiàn)自然流動(dòng),這里頭的環(huán)節(jié)是斷裂的。
斷裂的結(jié)果,是生產(chǎn)出一本本讓作者、編輯和讀者都不滿意的書。張立憲認(rèn)識(shí)到與其寄希望于外部環(huán)境的改變,不如自己來做一本書。他以一人之力,完成一本書的策劃、組稿、編稿、設(shè)計(jì)、印刷、宣傳、發(fā)行、銷售、客服各環(huán)節(jié),在國(guó)內(nèi)出版業(yè)中創(chuàng)造了一個(gè)持續(xù)銷售的品牌奇跡。
2006年3月,第一輯《讀庫0601》出版,起印1。2萬本,采取實(shí)體書店和網(wǎng)絡(luò)書店兩種銷售方式。除了這些與其他圖書一樣的發(fā)行渠道,張立憲還在博客平臺(tái)上直銷,把博客變成“讀者服務(wù)部”,承擔(dān)銷售、講故事和客戶服務(wù)的功能。為鼓勵(lì)發(fā)行商的積極性,他定下規(guī)矩,“做直銷不打折、不降價(jià),不跟批發(fā)商搞價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”。5年過去,《讀庫0601》累計(jì)已賣出六七萬本,還在不斷加印。
在頭兩年的運(yùn)營(yíng)中,最讓張立憲苦惱的是出版業(yè)的寄銷制。書店回款不及時(shí),幾乎是國(guó)內(nèi)出版業(yè)的全行業(yè)問題。張立憲對(duì)此深有體會(huì),有一年因?yàn)榛乜钸t遲未到,他被迫向朋友們借款十幾萬元來支付紙款。他說:“我特別難過,不是因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)不善需要借錢。從財(cái)務(wù)報(bào)表看我是盈利的,問題是有人當(dāng)月應(yīng)該付給我十萬,但他會(huì)以各種理由不付給你。中國(guó)缺乏商業(yè)契約精神,你遇見的大多數(shù)是以賴賬居多,經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)越多風(fēng)險(xiǎn)越大。”
在拜訪一家水泥制造商的過程中,張立憲發(fā)現(xiàn)最受水泥廠歡迎的,是那些帶著現(xiàn)金、開著拖拉機(jī)來買水泥的零散客戶。他由此領(lǐng)悟,解決回款延遲的唯一方法,是增加“拖拉機(jī)用戶”的數(shù)量。2008年2月20日凌晨?jī)牲c(diǎn)多,讀庫淘寶店鋪上線。2010年,直銷在《讀庫》總銷量中所占比重約為30%。有了相當(dāng)比例的直銷用戶支持,《讀庫》轉(zhuǎn)而也可以對(duì)發(fā)行商提出條件:及時(shí)回款,且不接受退貨。
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