201X年，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以辦公室“十大項(xiàng)目”為抓手，致力于“精誠(chéng)服務(wù)主動(dòng)有為”特色服務(wù)品牌創(chuàng)建，充分發(fā)揮了參謀助手、組織協(xié)調(diào)、政務(wù)服務(wù)和后勤保障等職能，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、201X年重點(diǎn)工作運(yùn)行情況

　　（一）十大項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。基層服務(wù)與決策參謀工程：出臺(tái)《201X年區(qū)府辦副科長(zhǎng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度》，班子成員共實(shí)地走訪聯(lián)系村近100次，協(xié)調(diào)解決龍東村、溫州山度儀器施工進(jìn)場(chǎng)等難題。土地融資收儲(chǔ)工程：成立云信智興133號(hào)單一資金，完成年初8宗地塊收儲(chǔ)任務(wù)。人防應(yīng)急推進(jìn)工程：完成城市中心區(qū)f地塊大型地下人防工程建設(shè)，建成民防應(yīng)急指揮中心人防信息綜合網(wǎng)；完善應(yīng)急機(jī)制，組建綜合應(yīng)急救援大隊(duì)。電子政務(wù)優(yōu)化提質(zhì)工程：調(diào)整22個(gè)通用文件流轉(zhuǎn)流程，分兩次集中對(duì)公文收發(fā)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。“中國(guó)龍灣”政府門戶網(wǎng)站位列全國(guó)100個(gè)試點(diǎn)縣透明度第三，榮獲201X年“政府透明度領(lǐng)先獎(jiǎng)”。即辦提質(zhì)提效工程：全面實(shí)行收發(fā)文無(wú)紙化辦公，各級(jí)文件收件、請(qǐng)示件、領(lǐng)導(dǎo)批示件實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)高效流轉(zhuǎn)。推行套會(huì)制度，全年精簡(jiǎn)全區(qū)性大型會(huì)議7個(gè)。信息精品工程：全年向省、市政府編報(bào)信息662件，信息報(bào)送，領(lǐng)導(dǎo)批示數(shù)均創(chuàng)歷年新高。行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行推進(jìn)工程：實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)合一”，全面開(kāi)展規(guī)范行政許可裁量權(quán)工作并將行政自由裁量權(quán)納入法制辦審核范圍。政府決策法制保障工程：推行行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，出臺(tái)規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理辦法，建立政府重大民商事合同管理機(jī)制。外事開(kāi)拓提升工程：順利開(kāi)展與澳大利亞寶活市、法國(guó)貴司蒙特市等城市的友好交流，促成9對(duì)國(guó)際姐妹學(xué)校締結(jié)。區(qū)長(zhǎng)專線受理中心政務(wù)投訴整合工程：區(qū)長(zhǎng)專線受理中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投入運(yùn)行，市民投訴的接收效率、反映事項(xiàng)的及時(shí)辦結(jié)率、辦理結(jié)果的群眾滿意率全面提高。

　　（二）精品辦文精細(xì)辦會(huì)。辦文細(xì)致嚴(yán)密，嚴(yán)把收文時(shí)效、保密關(guān)，高質(zhì)量、高效率做好上級(jí)文件傳閱和請(qǐng)示件辦理工作。規(guī)范發(fā)文程序，全程做好登記，實(shí)時(shí)掌握送簽文件動(dòng)態(tài)。1-12月份，共傳閱辦理上級(jí)來(lái)文941件、請(qǐng)示件970件，審核制發(fā)公文1142件。會(huì)務(wù)規(guī)范有序，嚴(yán)格按照工作部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每次會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作。會(huì)場(chǎng)安排做到精心、周密，圓滿地完成了區(qū)政府全體會(huì)議、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)例會(huì)、電視電話會(huì)議、專題會(huì)議60余次。精細(xì)周密的完成了全國(guó)科研類航模錦標(biāo)賽、全國(guó)高新統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議等大型活動(dòng)會(huì)議的相關(guān)會(huì)務(wù)組織工作。同時(shí)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪調(diào)研日程安排20余次。

　　（三）參謀輔政精益求精。一年來(lái)，先后按時(shí)保質(zhì)地完成了《政府的工作報(bào)告》、區(qū)政府全體成員會(huì)議講話、全區(qū)經(jīng)濟(jì)維穩(wěn)暨“四到底三促進(jìn)”會(huì)議等一系列綜合性文字材料10余篇，省級(jí)文化先進(jìn)區(qū)、全區(qū)財(cái)稅工作會(huì)議、全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議、全區(qū)計(jì)生工作會(huì)議、區(qū)政府廉政工作會(huì)議等會(huì)議講話稿40多篇，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)等講話稿10多篇，參加黨委有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)及匯報(bào)材料等30多篇。圍繞區(qū)政府中心工作，實(shí)施智庫(kù)工程，積極組織開(kāi)展調(diào)查研究。繼續(xù)完善綜合文稿庫(kù)，定期將省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話稿上傳奇智協(xié)同辦公系統(tǒng)共享。

　　（四）信息工作增量提質(zhì)。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、城市建設(shè)、生態(tài)建設(shè)等全區(qū)中心工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)反映工作思路、工作措施和進(jìn)展情況。透過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題，編寫有情況、有分析、深層次高質(zhì)量信息。共向省政府辦公廳、市政府辦公室信息處編報(bào)《上報(bào)信息》662件，編發(fā)《龍灣政務(wù)》12期。其中被省政府辦公廳采用40件，獲省領(lǐng)導(dǎo)批示5篇；市政府辦公室采用137篇，獲市領(lǐng)導(dǎo)批示5篇。《拆后空間再利用，城市舊貌換新顏》等信息受到省市領(lǐng)導(dǎo)批示并轉(zhuǎn)各地參考學(xué)習(xí)。省、市信息上報(bào)數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)批示數(shù)量均創(chuàng)歷年新高。

　　（五）著力抓好執(zhí)行力建設(shè)。重點(diǎn)加大行政決策貫徹落實(shí)督查，確保政令暢通，工作措施落實(shí)到位。圍繞人大議案、政協(xié)提案辦理抓督查。今年，共承辦省、市、區(qū)人大代表建議8件、政協(xié)委員提案13件，通過(guò)采取領(lǐng)導(dǎo)督辦、重點(diǎn)催辦、專人承辦等措施，有效提高了辦理時(shí)效和質(zhì)量，辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率均為100%。圍繞群眾反映問(wèn)題辦理抓督查。加強(qiáng)區(qū)長(zhǎng)專線和網(wǎng)民留言督辦力度，做到有件必答、限時(shí)辦理，全年共受理投訴件4088件，同比增長(zhǎng)22.9%，群眾滿意率100%、反饋率100%、按時(shí)反饋率100%。其中，承辦件——幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)夢(mèng)，8月份被市政府評(píng)為“XX市市民優(yōu)秀滿意件”，并獲“區(qū)361°服務(wù)最滿意的事”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　（六）電子政務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)。1-12月，政府門戶網(wǎng)站全年完成網(wǎng)站信息更新9331條，其中龍灣動(dòng)態(tài)類信息2744條，龍灣概況類信息55條，便民服務(wù)類信息5043條，緊扣主題制作專題4個(gè)，網(wǎng)站日均訪問(wèn)量超過(guò)1萬(wàn)次。區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)站公開(kāi)信息5153條，實(shí)現(xiàn)信息360°可視、聲音360°傳遞，受到蔡奇常務(wù)副省長(zhǎng)批示肯定。將法制網(wǎng)、審批網(wǎng)、區(qū)長(zhǎng)熱線等站點(diǎn)以及群眾需要的各類信息實(shí)現(xiàn)有效整合，突出網(wǎng)站的公開(kāi)、服務(wù)和互動(dòng)功能，滿足群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的多樣性需求。區(qū)oa系統(tǒng)上線后實(shí)現(xiàn)部門間公文交換的無(wú)紙化，同時(shí)支持對(duì)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的遠(yuǎn)程接入等功能。今年4月，在全省率先通過(guò)省試點(diǎn)工作評(píng)估小組對(duì)“依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)的全國(guó)試點(diǎn)”工作的檢查評(píng)估，反映良好。開(kāi)展“陽(yáng)光工程”專題網(wǎng)站建設(shè)，已完成主站的頁(yè)面設(shè)計(jì)，并于12月中旬上線。

　　（七）外事工作規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃控制、任務(wù)審查、公示公開(kāi)、動(dòng)態(tài)監(jiān)督和責(zé)任追究等五項(xiàng)制度，積極開(kāi)展黨政干部因公出國(guó)（境）紀(jì)律教育活動(dòng)。共辦理12批次隨團(tuán)出訪手續(xù)、2批次組團(tuán)出訪手續(xù)。協(xié)助開(kāi)展與澳大利亞寶活市、法國(guó)貴司蒙特市等首批意向結(jié)好目標(biāo)城市的友好交流。推進(jìn)“千校結(jié)好”工作，積極牽線搭橋，努力促成6對(duì)國(guó)際姐妹學(xué)校締結(jié)工作。同時(shí)，海防打私工作不斷加強(qiáng)，全市考核排名位居前列。

　　（八）人防應(yīng)急協(xié)調(diào)發(fā)展。深入推進(jìn)規(guī)范審批流程，1-12月，實(shí)施人防審批項(xiàng)目共96項(xiàng)，其中人防工程（含結(jié)建防空地下室）報(bào)建及設(shè)計(jì)圖紙的審查25項(xiàng)，人防工程專項(xiàng)竣工驗(yàn)收14項(xiàng)，人防工程易地建設(shè)項(xiàng)目57項(xiàng)。組織開(kāi)展人防工程普查，更換已建人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，加強(qiáng)人防工程質(zhì)量監(jiān)督與執(zhí)法檢查。以“人防進(jìn)社區(qū)創(chuàng)意比賽”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)人防規(guī)范化建設(shè)，使人防建設(shè)積極融入民生服務(wù)，人防宣教成效顯著。進(jìn)一步理順應(yīng)急管理體制，各街道應(yīng)急專職人員到位。全年共修訂專項(xiàng)預(yù)案24個(gè)，應(yīng)急預(yù)案體系日趨完善。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)自啟動(dòng)以來(lái)，共有效接警并成功處置921起警情，下達(dá)指令1965條。并于今年10月在全市率先完成了市級(jí)基層應(yīng)急管理“五個(gè)一”示范點(diǎn)建設(shè)。

　　（九）依法行政深入推行。出臺(tái)《XX區(qū)規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理實(shí)施辦法》，開(kāi)展政府民商事合同審查，全面規(guī)范政府系統(tǒng)行政及民商事合同簽訂工作。新設(shè)立溫州仲裁委龍灣分會(huì)（溫州龍灣金融仲裁院），龍灣作為全省首個(gè)縣區(qū)級(jí)金融仲裁院正式對(duì)外承擔(dān)仲裁法律業(yè)務(wù)。積極邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參與辦理、協(xié)調(diào)政府涉法事務(wù)，為政府協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜涉法事務(wù)提供法律服務(wù)，保證了政府行政的合法性、合理性。加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，組織行政執(zhí)法人員參加省綜合法律知識(shí)培訓(xùn)，做好行政執(zhí)法證件年審培訓(xùn)、到期換證工作，進(jìn)一步梳理行政執(zhí)法資格。進(jìn)一步創(chuàng)新行政管理方式，率先出臺(tái)《關(guān)于全面推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，全面鋪展、穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)的行政指導(dǎo)工作。扎實(shí)開(kāi)展行政調(diào)解指導(dǎo)，在行政爭(zhēng)議的各個(gè)環(huán)節(jié)始終堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，講明事理法理，盡可能調(diào)解結(jié)案，有效預(yù)防和化解行政爭(zhēng)議。加強(qiáng)行政規(guī)范性文件管理，1-12月審查行政規(guī)范性文件20件。

　　（十）土地開(kāi)發(fā)提速提效。年初率先完成核心區(qū)內(nèi)的a14、d10、c14、e10、f01、f06及瑤南居住區(qū)l-04和j-8等8宗175.2畝商業(yè)商務(wù)用地的收儲(chǔ)。實(shí)行“區(qū)街聯(lián)動(dòng)”，工作組政策包干到村，共收儲(chǔ)資金平衡地塊800多畝，其中市重點(diǎn)工程市域鐵路s1線工程資金平衡地塊585畝已成功收儲(chǔ)并移交市鐵投集團(tuán)，確保了市級(jí)重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。制定并實(shí)施《XX區(qū)國(guó)有土地儲(chǔ)備和經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓管理暫行辦法》和《XX區(qū)經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓預(yù)申請(qǐng)暫行規(guī)定》，規(guī)范土地市場(chǎng)秩序，提高了經(jīng)營(yíng)性國(guó)有土地出讓成功率，成功出讓工業(yè)用地22宗635.6畝、商業(yè)住宅用地面積7宗325.3畝。

　　（十一）自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。通過(guò)抓規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)了辦公室工作走向規(guī)范化、制度化軌道。以“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建為載體，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作，形成了干事創(chuàng)業(yè)、思進(jìn)求新、奮力拼搏的良好氛圍。開(kāi)展了“中國(guó)夢(mèng)”等主題教育活動(dòng)大討論，組織觀看《雷鋒1959》、《羅陽(yáng)事跡》等教育片和演出，進(jìn)一步增強(qiáng)全辦同志的作風(fēng)意識(shí)和廉政意識(shí)。開(kāi)展個(gè)人工作作風(fēng)自查自糾，積極申報(bào)“361°服務(wù)”最滿意的事和十佳舉措。堅(jiān)持以人為本，深入培養(yǎng)辦公室同志勤奮敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)以律己的道德操守，打造了一支干一行愛(ài)一行，鉆一行精一行，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作團(tuán)隊(duì)。積極開(kāi)展中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、競(jìng)崗演講、民主測(cè)評(píng)使優(yōu)秀干部脫穎而出，激發(fā)了干部職工的工作積極性，5名同志走上中層正職崗位、10名同志走上中層副職崗位。

　　201X年，辦公室工作取得了新的成績(jī)，但與發(fā)展需要和領(lǐng)導(dǎo)要求還存有差距，今后，我們將更加堅(jiān)定信心，克難攻堅(jiān)，銳意進(jìn)取，全力執(zhí)行，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化服務(wù)。以更加昂揚(yáng)的斗志、更為飽滿的熱情推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。