總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料。下面是郵政函件業(yè)務總結，請參考！

　　郵政函件業(yè)務總結

　　XX市郵政局函件業(yè)務發(fā)展情況匯報在省局的正確領導和省函件集郵局的關心與支持下，XX局以科學的發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞國家郵政局、省局重點發(fā)展函件業(yè)務的總體要求，堅持以質(zhì)量和效益為中心，突出重點，強化營銷，不斷加大函件特別是商函業(yè)務的發(fā)展力度，近年來函件尤其是商函業(yè)務正朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、XX郵政函件業(yè)務發(fā)展情況

　　近年來，XX局函件業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)以下三個主要特征：(1)社會個人用郵需求呈下降趨勢，導致郵政函件業(yè)務收入不斷下滑。2**4年函件收入1129.47萬元;2**5年函件收入1067.82萬元，同比下降5.5%;2**6年函件收入1021.75萬元，同比下降4.3%。(2)商函業(yè)務發(fā)展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業(yè)務收入同比下降的趨勢。2**4年商函收入611.60萬元，占函件收入比重54.15%;2**5年商函收入684.17萬元，占函件收入比重64%;2**6年函件收入652.69萬元，占函件收入比重64%。進入2**7年，XX局商函業(yè)務發(fā)展的特征尤為明顯：第一季度累計實現(xiàn)函件業(yè)務收入242.69萬元，其中商函收入198.25萬元，占函件收入比重81.68%。(3)賬單業(yè)務全面開花，量收實現(xiàn)新突破：2**1年成功開發(fā)第一個帳單客戶聯(lián)通客戶以來，通過不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務，我局帳單客戶已達10個，含蓋了公用事業(yè)類(供電)、通信類(移動、聯(lián)通和電信)、金融類(中行、工行和農(nóng)行)、保險類(中國人壽和泰康)、交警類等五大類行業(yè)客戶，帳單業(yè)務量收由業(yè)務開發(fā)之初的5.4萬件和4.86萬元發(fā)展到2**6年的324萬件和349.19萬元，量收分別增長了59%和70%。