稽查大隊年終總結(jié)

　　2019年，稽查大隊在局班子堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全局同事大力支持幫助下，開拓創(chuàng)新，努力工作，不斷提高行政執(zhí)法辦案水平，堅決查處市場主體違法、違規(guī)行為。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務(wù)，落實責(zé)任，在執(zhí)法能力以及執(zhí)法力度上達(dá)到新高。

　　一、確定目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解完成。

　　(一)1月-3月紅盾春雷行動期間，聯(lián)合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和州工商局的充分肯定。并被評委省紅盾春雷行動優(yōu)秀集體。

　　(二)3月-5月對縣土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的違法情況進(jìn)行了清查，通過12315投訴平臺，消費者走訪、電話投訴等方式對網(wǎng)絡(luò)平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進(jìn)行查處，要求立即整改，對違法事實清楚的進(jìn)行立案調(diào)查。

　　(三)5-11月針對各個所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛(wèi)生院、學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查后，對有違法違規(guī)行為的當(dāng)事單位進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。

　　(四)每月根據(jù)州局任務(wù)，按時按量完成報表工作。在“智慧工商”和“行權(quán)平臺”進(jìn)行案件錄入工作，并完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作安排。

　　二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。

　　根據(jù)發(fā)現(xiàn)案源情況，仔細(xì)甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結(jié)率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元;其中無照經(jīng)營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫(yī)療器械案件8件，無行政復(fù)議或訴訟案件。案件數(shù)量在全州工商質(zhì)技食藥局中排名靠前。

　　三、積極應(yīng)對消費者投訴舉報并及時查處反饋。

　　投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《省消費者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進(jìn)行及時調(diào)解，既要保護(hù)消費者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。全年年共受理投訴16起，調(diào)解16起，調(diào)解率100%，其中辦理一件因消費投訴舉報而發(fā)現(xiàn)的案件(述轉(zhuǎn)案)，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。工作中，我們認(rèn)真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的損失降到最低點。同時通過調(diào)解，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者守法、合法經(jīng)營意識，維護(hù)了消費市場環(huán)境。“3.15”國際消費者權(quán)益日以“消費與環(huán)境”年主題為主線，以營造和諧消費環(huán)境為主題，以宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動。活動共計發(fā)放宣傳資料400余份，張貼橫幅三幅。

　　四、工作中遇到的.困難。

　　執(zhí)法程序混亂，任務(wù)重，時間趕，人員缺少，導(dǎo)致許多案件的程序混亂，執(zhí)法效率提高但是案件質(zhì)量下降。與法規(guī)、三所缺少默契，在執(zhí)法細(xì)節(jié)上出現(xiàn)漏洞辦案程序不正常，導(dǎo)致辦案風(fēng)險增加。

　　稽查大隊的工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊進(jìn)行，但是前期工作又不是稽查上進(jìn)行的，導(dǎo)致工作銜接出現(xiàn)漏洞。

　　五、下一步工作計劃和安排。

　　補齊業(yè)務(wù)短板，提升執(zhí)法效能，加強學(xué)習(xí)，通過強化自身綜合知識，來應(yīng)對未來更廣泛的執(zhí)法辦案。在依法行政的底線基礎(chǔ)上，研究執(zhí)法業(yè)務(wù)的融合和執(zhí)法體制的創(chuàng)新。

　　澄清思想誤區(qū)，回歸執(zhí)法本原，規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦案質(zhì)量。促使全局執(zhí)法工作向法制化、制度化、規(guī)范化前進(jìn)。

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