尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

　　大家上午好！

　　懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情，參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗(yàn)，把本次競聘當(dāng)作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個(gè)更加真誠與執(zhí)著，更加堅(jiān)毅與成熟的我。

　　首先先做一下自我介紹，本人M，中共黨員，年齡26歲，全日制專科畢業(yè)后，目前正在自考本科，自考課程將于今年全部修完。本人于20xx年正式參加工作，于20xx年進(jìn)入國壽財(cái)險(xiǎn)，在進(jìn)入公司前，本人在公估公司工作，先后經(jīng)歷了查勘崗、定損崗、大案指導(dǎo)崗、督導(dǎo)崗。進(jìn)入公司后，本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復(fù)勘崗、核損崗工作。現(xiàn)今本人工作崗位為核損崗。

　　關(guān)于對定損中心主管崗位的一些認(rèn)識：

　　定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu)，分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個(gè)人認(rèn)為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時(shí)應(yīng)該具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策，應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo)，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報(bào)告，具備良好的文字功底。

　　本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：

　　一、扎實(shí)的專業(yè)技能

　　理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識，是做好本職工作的保障。

　　二、豐富的崗位閱歷

　　本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。

　　三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力

　　定損中心作為一線機(jī)構(gòu)，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認(rèn)識，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　四、良好的職業(yè)素養(yǎng)

　　本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則，絕不做有違公司原則的事情。

　　五、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力

　　本人平時(shí)喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時(shí)，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報(bào)告。另外，在努力工作的同時(shí)，本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。

　　如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項(xiàng)指標(biāo)要求，并以此為出發(fā)點(diǎn)開展日常工作。

　　本人將對分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解，及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。

　　二、以公司整體利益為根本，綜合權(quán)衡各方面關(guān)系

　　理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí)，進(jìn)一步提高了公司的市場口碑。

　　三、注重與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作。

　　本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通，針對業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí)，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，力爭得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。

　　四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項(xiàng)資源

　　在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí)，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點(diǎn)，合理安排工作內(nèi)容。

　　最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機(jī)進(jìn)一步提升自我，為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭取在下一次的競聘中取得成功！