各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　今天我演講的主題是=----夢回現(xiàn)實(shí)情系有線。

　　**年2月作為一名新時代的大學(xué)生，我懷著對未來的美好憧憬，進(jìn)入了**有線電視閘北分公司綜合業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，開始接觸社會，步入職業(yè)生涯。上大學(xué)的時候，我總是夢見自己的工作緊張有序，朝九晚五的上班，擁有舒適的環(huán)境，坐在寬敞明亮的辦公室，穿著整肅的西裝套裙，輕輕松松操作電腦，處理幾份文件，文字、數(shù)字和材料就是工作的成果。但當(dāng)我真正走向崗位，碰到的卻是和藹可親、體恤下屬的陳經(jīng)理，爽朗愛笑的俊俊總管，經(jīng)驗豐富的劉姐，體貼關(guān)懷的?？?，溫柔親切的小于姐以及剛做媽媽的琦琦。他們就像我身邊的老師、鄰居家的大哥和大學(xué)的學(xué)長，那么平凡而又可親可敬，在這個溫暖的大家庭里，我受到了無微不至的關(guān)懷。雖然同事們之間其樂融融很好，但現(xiàn)實(shí)的和之間有天壤之別，我曾經(jīng)陷入深深的失望之中。

　　我們的辦公場所是露天自備的狹小帳篷，晴天里悶熱無比，陰天里漏風(fēng)漏雨，下班時間很晚，也沒有周末休息時間；而且我所從事的整轉(zhuǎn)工作要走進(jìn)社區(qū)，直接面對形形色色的客戶，協(xié)調(diào)難，溝通難，需要面對居民們無數(shù)的誤解，甚至吵鬧；整天奔波忙碌在各個小區(qū)，樓上樓下走家串戶，辛苦勞累。俗話說，“既來之則安之”，面對這樣的環(huán)境，我堅持穿上藍(lán)色的工作便裝，天天跟隨著同事們深入到社區(qū)的爺爺奶奶和大叔大媽家開始了工作。

　　由于對工作還不夠熟悉，我曾被一大群居民圍在整轉(zhuǎn)現(xiàn)場，在不明真相群眾的反復(fù)追問下，我變得面紅耳赤，不知所措，?？偧皶r趕來，滿面笑容，宣傳政策，解釋溝通，幫我解圍；面對吵架、誤解、情緒激動的居民，俊俊主管微笑著沖到前面，親切地來著客戶的手，甜甜地一口一個“阿姨”叫著，耐心解釋政策，安排安裝人員為居民開通綠色通道；由于機(jī)頂盒沒有畫中畫功能，客戶大鬧起來，機(jī)智靈活的劉姐扮演起“居委會大媽”的角色，協(xié)調(diào)溝通，爭取客戶的理解，足足用了2個小時，消除了誤會，用真情換回了居民的支持，最后和居民變成了關(guān)系和諧的好朋友；面對一些客戶撕掉了受理單，我們的工作人員仍然耐心地勸服了他們，微笑著裝好了機(jī)頂盒。我也看到了面對我們的失誤，陳經(jīng)理出面代替我們道歉，忍受著客戶的責(zé)怪，甚至辱罵，始終心平氣和，保持微笑；當(dāng)然，我也看到了我們用真情和周到的服務(wù)換回了客戶的理解，那個憤怒的踢了桌子掀了桌布的大媽，滿臉的不好意思，向我們道歉。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，讓我認(rèn)識到，這是一群多么愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的一群人，一個多么可親可敬的團(tuán)隊！同時，我也體會到了工作的苦與樂。

　　我們天天工作到晚上10點(diǎn)，沒有雙休日，我們沒有加班工資。有時居民和我們聊天，說你的月薪至少五六千元，這么辛苦，否則不值得干……我陷入深深的思索：難道這就是我所要的事業(yè)？難道這就是我實(shí)現(xiàn)理想的舞臺？同事們當(dāng)年的理想又會是什么呢？

　　我問了陳經(jīng)理，他說他的夢想是做中央電視臺的節(jié)目編輯；我問俊俊主管，她說她的夢想是要開一家廣告公司；我問了?？?，他說他曾想成為一家房地產(chǎn)公司的老總。他們的夢想都很遠(yuǎn)大，可是為什么都會安安心心留在這里呢？有人說這里充滿的挑戰(zhàn)，能夠磨練意志；有人說團(tuán)隊溫馨，讓人留戀，舍不得走；還有人說，艱苦的環(huán)境能夠鍛煉人的能力，造就人才，這里就是夢想起飛的地方……我這才明白，夢想起飛的地方的不一定是環(huán)境舒適的辦公大樓，不一定是電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，但往往是艱苦的環(huán)境和溫馨的團(tuán)隊，是腳下現(xiàn)實(shí)的土地！

　　在我的職業(yè)生涯中，很高興能成為閘北有線的一員，在這個小集體里大家總是關(guān)心照顧著我這個小妹妹，是我感到十分的溫暖，而我也總想為大家能多分擔(dān)些工作、多承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任。在我演講的同時，此時此刻閘北分公司的青年仍然在自己崗位上為整轉(zhuǎn)做一份微小的奉獻(xiàn)，為世博做一份貢獻(xiàn)。我當(dāng)和同事們一道，做好本職工作，讓夢想從這里騰飛。謝謝！