自20XX年6月，我調至民園郵電支局擔任支局長助理，任職以來，我始終堅持按照上級領導的指示，深入現場做好指導和監(jiān)督工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度有布置、有檢查、有落實。20XX年是天津郵政二次創(chuàng)業(yè)的第一年，在區(qū)局的正確領導下，民園郵電支局全體干部職工心往一處想，勁往一處使，圍繞“超常規(guī)、大手筆、高水平、跨越式”的發(fā)展思路，以實際行動踐行科學發(fā)展觀，以扎實的工作和有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，勇于創(chuàng)新，迎難而上，為企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎?，F從德、能、勤、績四個方面，將本人20XX年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：

一、德:思想上進，品德優(yōu)良

　　在思想上，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大和十七大三中全會精神，積極實踐“三個代表”和科學發(fā)展觀，作為安檢站的副職，我在思想上嚴格要求自己，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡錦濤總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持一個黨員干部應有的品格，思想過硬、作風正派、務真求實，能尊重領導，遵章守紀，講求團結協(xié)作，善于凝聚集體的力量，始終保持樂觀上進和嚴謹認真的工作態(tài)度，以及一絲不茍的工作作風，積極發(fā)揮了支局長助理的職能。

二、能：嚴格管理，善于協(xié)調

　　在民園郵電支局的事務管理中能積極發(fā)揮個人的支局助理的管理能力及協(xié)調能力，善于與員工保持親切就留，靠水平和能力樹立公司形象。堅持深入現場做好監(jiān)督和指導工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度有布置、有檢查、有落實。注意從小事做起，從日常生活點滴抓起，甘當表率、樂于奉獻，積極進取，有較強的事業(yè)心、責任感、大局意識、全局觀念和組織協(xié)調能力，處事果斷，有魄力，有較強的改革創(chuàng)新意識、開拓進取精神。工作認真負責，恪盡職守，工作作風深入踏實，以身作則，真抓實干。

　　1、加強對支局營業(yè)人員的管理，落實班前會制度，利用班前會時間對職工進行教育和培訓，使每名職工知道應該干什么，應該怎么干，利用班組和網點的管理網絡和凝聚力積極推動，狠抓落實、認真監(jiān)督，相互帶動，促進生產工作的標準化，經營工作的創(chuàng)新化。為了達到這些目標，把各項規(guī)章制度、對外服務考核標準、工作質量要求等裝訂成冊下發(fā)到每名職工，組織職工學習討論，提高認識，從而調動大家的工作熱情促進各項業(yè)務的發(fā)展。 

　　2、加強對外服務的管理，開展各種活動來提高職工對郵政服務工作重要性的認識，并結合創(chuàng)星活動對職工進行更深層次的教育。把“創(chuàng)優(yōu)質服務，讓用戶滿意在郵局”，作為我局全體員工的服務目標，并且在班前會上著重講儀容儀表、勞動紀律、服務要求，開展敬業(yè)愛崗和職業(yè)道德教育，灌輸企業(yè)文化和服務理念，先后以“企業(yè)靠員工發(fā)展、員工靠企業(yè)生存”“服務是郵政永恒的主題”“創(chuàng)郵政品牌、樹企業(yè)形象”等為主題開展大討論，不斷強化職工自覺服務的意識，為做好服務工作提供了可靠的思想保證。經過經過我和全局職工的不懈努力，我局被評為“三星級”服務單位。

　　3、加強支局黨群工作的建設，定期召開支部會議，并邀請入黨積極份子和業(yè)務骨干參加，配合區(qū)局深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，查找自身存在問題進行整改，組織非郵儲職工進行攬儲競賽，組織郵儲職工利用公休時間進行儲蓄業(yè)務的宣傳，通過努力，不僅提高了企業(yè)的經濟效益，而且還增加職工的凝聚力和向心力，入黨積極分子和遞交入黨申請書的人數不斷增加。