自20XX年6月，我調至民園郵電支局擔任支局長助理，任職以來，我始終堅持按照上級領導的指示，深入現場做好指導和監督工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度有布置、有檢查、有落實。20XX年是天津郵政二次創業的第一年，在區局的正確領導下，民園郵電支局全體干部職工心往一處想，勁往一處使，圍繞“超常規、大手筆、高水平、跨越式”的發展思路，以實際行動踐行科學發展觀，以扎實的工作和有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，勇于創新，迎難而上，為企業健康、穩定發展奠定了堅實的基礎。現從德、能、勤、績四個方面，將本人20XX年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：

一、德:思想上進，品德優良

　　在思想上，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十七大和十七大三中全會精神，積極實踐“三個代表”和科學發展觀，作為安檢站的副職，我在思想上嚴格要求自己，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡錦濤總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持一個黨員干部應有的品格，思想過硬、作風正派、務真求實，能尊重領導，遵章守紀，講求團結協作，善于凝聚集體的力量，始終保持樂觀上進和嚴謹認真的工作態度，以及一絲不茍的工作作風，積極發揮了支局長助理的職能。

二、能：嚴格管理，善于協調

　　在民園郵電支局的事務管理中能積極發揮個人的支局助理的管理能力及協調能力，善于與員工保持親切就留，靠水平和能力樹立公司形象。堅持深入現場做好監督和指導工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度有布置、有檢查、有落實。注意從小事做起，從日常生活點滴抓起，甘當表率、樂于奉獻，積極進取，有較強的事業心、責任感、大局意識、全局觀念和組織協調能力，處事果斷，有魄力，有較強的改革創新意識、開拓進取精神。工作認真負責，恪盡職守，工作作風深入踏實，以身作則，真抓實干。

　　1、加強對支局營業人員的管理，落實班前會制度，利用班前會時間對職工進行教育和培訓，使每名職工知道應該干什么，應該怎么干，利用班組和網點的管理網絡和凝聚力積極推動，狠抓落實、認真監督，相互帶動，促進生產工作的標準化，經營工作的創新化。為了達到這些目標，把各項規章制度、對外服務考核標準、工作質量要求等裝訂成冊下發到每名職工，組織職工學習討論，提高認識，從而調動大家的工作熱情促進各項業務的發展。 

　　2、加強對外服務的管理，開展各種活動來提高職工對郵政服務工作重要性的認識，并結合創星活動對職工進行更深層次的教育。把“創優質服務，讓用戶滿意在郵局”，作為我局全體員工的服務目標，并且在班前會上著重講儀容儀表、勞動紀律、服務要求，開展敬業愛崗和職業道德教育，灌輸企業文化和服務理念，先后以“企業靠員工發展、員工靠企業生存”“服務是郵政永恒的主題”“創郵政品牌、樹企業形象”等為主題開展大討論，不斷強化職工自覺服務的意識，為做好服務工作提供了可靠的思想保證。經過經過我和全局職工的不懈努力，我局被評為“三星級”服務單位。

　　3、加強支局黨群工作的建設，定期召開支部會議，并邀請入黨積極份子和業務骨干參加，配合區局深入開展學習實踐科學發展觀活動，查找自身存在問題進行整改，組織非郵儲職工進行攬儲競賽，組織郵儲職工利用公休時間進行儲蓄業務的宣傳，通過努力，不僅提高了企業的經濟效益，而且還增加職工的凝聚力和向心力，入黨積極分子和遞交入黨申請書的人數不斷增加。