服務中心副主任述職報告

　　在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的服務中心副主任述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務中心副主任述職報告1

　　各位代表、同志們，大家好：

　　現在我向大家匯報XX年度的工作，匯報的中心內容是：“適應新崗位，迎接大挑戰，盡心盡力做好服務，為創建和諧、文明、美好的羅河礦業公司作貢獻”。XX年 至7月擔任檢修服務中心副主任。主要分管生產、生活供水系統以及部分后勤管理工作;協助管理檢修服務中心的日常工作。8月份，公司成立了“生活服務中心”。聘任為主持工作的副主任。“適應新崗位”，表現出絕對服從組織安排的基本政治素養;“迎接大挑戰”表明自己對自身能力素質要有全面客觀的正確認識;“盡心盡力做好服務”體現出準備做好本職工作的信心、決心、態度;“做貢獻”是必然的目的，是執行力的當然成果。

　　為此，我向本部門員工包括本人提出三點基本要求：

　　第一，做到四個“必須”。必須樹立員工生活無小事，立足崗位做貢獻的基本信念;必須充分認識到生活服務在企業的重要性;必須盡力克服人員少，事務多的困難，力求高效工作;必須做到服務及時，讓員工滿意。

　　第二，規范個人行為。把個人行為規范到企業形象的高度看待自身工作的重要性，在簡化、優化工作程序、高效優質運行的前提下，把服務產品打造成優質產品。同時強調所有員工對待工作，不推諉，不拖拉，不懈怠，讓我們服務的對象滿意。做到遇到難題不繞道，遇到小事認真做。

　　第三，建立強烈的責任感，樹立大局觀。嚴格工作紀律。希望大家認真學習執行《員工手冊》，把自身行為自覺和公司規范保持高度一致。提醒大家很重要的一點，務必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。做事踏踏實實，做人清清白白。

　　匯報幾項具體工作：

　　第一，強化食堂管理工作。通過民意測評，食堂服務質量很不盡如人意，職工滿意度極低，員工怨聲載道。為此，生活服務中心在公司領導的大力支持下，采取了果斷措施，決心改變這種低劣的服務狀況。通過詳細周密的計劃，歷時2個多月，進行了詳細的市場調查，重點考察，認真篩選，確定了食堂承包商。我可以負責任的保證：本次選擇承包商，完全尊重市場規律，完全無私情夾雜，完全無關系引薦，完全無領導打招呼!近期，合同已經簽訂。預定于 2月3 日晚餐開始運行。期望接受廣泛的監督，更期望得到大多數員工的滿意。

　　第二，招待所是企業形象的重要窗口之一，務必做到規范操作，優質服務。近期制定了最基本的管理制度，期望在培訓提高員工素質的同時，將服務質量上升一個新臺階。

　　第三，高度重視礦區路燈、地坪燈等量化項目的整改、維修、維護工作，保證了“十.一”之前完全恢復完好。希望隨時保證為礦區環境美化添彩。

　　第四，狠抓員工宿舍管理，合理安排員工住宿，完善所有員工宿舍生活設施，維護修理及時。保證了中央空調運行正常。隨著入住員工的逐漸增多，綜合整治工作已刻不容緩了，希望大家理解。

　　第五，環境衛生、公共場所保潔將結合文明礦區建設，強化管理。目前，正在積極想辦法，以盡可能少的資金投入，把這項工作做完善，希望收到較好的效果。

　　第六，重點進行礦區綠化的管理。根據公司整體設計與規劃的內容，熟悉有關綠化合同內容以及后續執行工作，力爭做到合理計劃、科學設計、精細實施、重視效果。將在礦區成熟地塊經濟、美觀的分步展開。近期，公司分管領導非常重視，同時明確了這項工作的基本工作程序和各相關部門的協作關系。當然，在日常管理工作中，決沒有忽視安全管理工作，鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設備使用、操作、維護保養、報驗等工作，將按公司要求認真組織落實。

　　最后，匯報以下XX年度的基本工作思路：

　　第一，認真學習思考，探索適合我礦特點的后勤管理服務模式。

　　第二，真抓實干，務實管理，高效運作，盡力提高生活服務質量，保證員工有愉悅的心情投入礦業公司的生產建設工作。

　　第三，精誠團結，帶好服務隊伍，希望因為有我們的工作，使得和諧、美好的羅河礦業更加絢麗。匯報完畢，請領導和各位同事提出寶貴意見。

　　謝謝。

　　述職人：

服務中心副主任述職報告2

　　本學期我負責分管飲食服務中心的經營、物流及綜合業務方面工作。一年來，我嚴格要求自己，努力做好本職工作，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面有了新的提高，得到了領導和同事的肯定。現報告如下：

　　一、加強政治理論及業務理論學習，努力提升自身素質

　　作為一名年輕的基層干部，我深知政治理論學習的重要性，必須努力提高思想政治理論水平和管理業務知識，自覺改進工作方式方法，努力完成各項工作。這一年里我用“鐵人”精神激勵自己，用心提高了認識和思想道德素質。與處領導思想上保持高度一致。

　　二、認真履行崗位職責，扎扎實實地抓好分管的各項工作，出色完成領導安排的各項工作

　　（一）綜合業務工作

　　1、完善飲食服務中心合同、檢查細則等文件。

　　2、做好飲食服務中心文化建設，協助領導按照6T管理模式對餐廳進行規范管理，開展餐廳員工食品安全培訓及考核工作。

　　3、做好各餐廳（檔口）經營協議及安全責任狀的簽訂工作。

　　4、完成學生餐廳檔口引進工作。

　　5、完成飲食服務中心各類文章、報道、工作總結、計劃、活動方案設計等。

　　6、完成國慶節、中秋節送餃子活動工作。

　　7、為改善就餐環境，協助領導完成五餐廳改造工作。

　　8、接待方面工作

　　（1）完成開學迎新接待工作。

　　（2）協助領導完成四部委檢查、兄弟院校參觀學習、檢查組的檢查工作。

　　（3）完成學生軍訓教官就餐接待工作。

　　（二）物流配送工作

　　充分調動員工積極性，將工作人員合理分工，明確工作職責，加強物流配送組和采購組的配合；規范庫房管理；規范米飯生產線工作流程；在現有人員配備及工資待遇的情況下，開源節流，做好工作人員思想工作，讓每一個職工人盡其能。

　　（三）經營工作

　　1．暑假期間，最大化整合餐廳資源，廣泛宣傳，公開引進特色檔口，聘請省高校伙專會專家對報名的特色檔口合作方評審，共引進28家特色檔口，豐富了餐廳的主副食品種，經營收入明顯提高。

　　2．在分管處領導的帶領下，組織不同崗位人員分批到省內高校調研，各崗位人員專業技能明顯提高。

　　3. 轉變經營理念，以五餐廳為切入點，對餐廳經營實行酒店化管理，不斷滿足就餐師生需求。

　　4．定期組織召開經營分析會，總結經驗、查找不足，中心各層管理管理人員經營水平不斷提高，營業額同比增長10%，就餐率同比提高7.3%。

　　三、存在的不足及努力方向

　　飲食管理工作瑣碎繁雜而且責任重大，這一年我雖然做了大量工作，但離學校和處領導的要求還有距離，一是對飲食業務的學習鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務，對長遠發展謀劃不夠缺乏創造性，同時有部分年初制定的計劃因為一些困難而沒有完成，存在畏難情緒；二是在管理工作上不夠精細，對員工關心不夠，了解不多，沒有更深入基層。在今后工作中，我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好飲食管理的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。