一個公司或企業的員工,是否了解和懂得運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅可以反映出員工自身的素質,更能折射出該公司或企業的文化底蘊和管理水平。國際商務活動注重的是溝通和交流,而溝通和交流就必然涉及到不同國家和地域的文化差異,故商務禮儀是現在很多公司和企業都很重視的一種企業文化。在商務活動中,不僅僅只通過語言和行為進行交流,手勢和身體語言也是禮儀中的一項不可小視的內容。基于此論文對國際商務禮儀文化及其交流、比賽中的手勢進行了較為系統的研究。
國際商務活動,顧名思義,會涉及到不同國家的文化碰撞與交流,故在活動過程中商務禮儀起著舉足輕重的作用,會在不同程度上直接或間接影響商務活動和交流的順利與否,甚至影響商務洽談的最終成敗。而手勢,又作為想和情緒表達的一種身體語言表達方式,也體現了國際商務禮儀中不同國家的文化習俗以及企業與員工的文化層次。在本文中,筆者將對國際商務禮儀中的手勢進行簡單的闡述及介紹。
隨著全球經濟一體化進程的進一步加快,國際商務禮儀活動變得越來越頻繁。國際商務禮儀中涉及的是不同組織、不同國家的人與人之間的交流。所以在交流的過程中會涉及到很多禮儀形式,但從根本上來講還是人與人之間的交流交往,遵循的仍然是文明禮愛的交流方式。從這個角度上來說,商務禮儀與其說是一種禮儀形式,不如說是一種交往藝術。對于企業來講,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客的滿意度和美譽度,還可以完善在合作伙伴和客戶心中的印象,促進企業間的溝通與合作,最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。這就要求企業和公司要重視員工對商務禮儀文化的學習,使他們了解企并熟悉掌握商務禮儀手勢的含義,并在國際商務交往中有效運用。
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