一位業主近日用南寧市室內裝飾行業協會的格式合同和裝飾公司簽約。
相關數據顯示,由家裝合同欺詐引發的糾紛占家裝糾紛的八成以上。裝修合同雖然對業主和裝飾公司做了約束,但從對合同的了解程度來看,非專業的業主們無疑處于弱勢地位。不少“圈里人”仍然利用消費者對合同文本和行業的不熟、不懂,在個別條款上鉆空子,為消費者裝修時“埋雷”。因此,如何讓業主利用裝修合同來維護自身的合法權益已成為當務之急。一個好消息是,南寧市室內裝飾行業協會近期推出了統一格式的裝修合同,按照這一格式合同簽約,可大大減少和避免裝修糾紛。

【投訴】 匆忙簽下合同,發現不合理想反悔難
市民邱女士和劉女士是很要好的朋友,去年11月,兩人在聯發尚筑小區各有一套即將交付的房子。兩人的房子即將裝修,但都對裝修知識幾乎是一無所知。2016年11月11日,邱女士和劉女士一起到某裝飾公司,本想先咨詢裝修事宜,但到了裝飾公司后,公司的設計師及眾多客服人員圍攏過來,在幾人左一言右一語的攻勢下,邱女士和劉女士匆忙簽下了裝修合同,并每人交了6000元的首付款。
當晚回家后,家人看了合同,發現裝修合同上不合理的條款太多,存在太多的陷阱,她們當晚就打電話跟裝飾公司說要終止合同并拿回首付款,但遭到裝飾公司拒絕。此后,多次找裝飾公司協商也不肯退款。目前,邱女士二人的合同糾紛依然未能得到解決。邱女士隨后將此事投訴到了本報。
日前,記者將邱女士的合同拿到南寧市室內裝飾行業協會,請協會專業人士分析。專家分析合同發現,消費者對合同表明的相關信息不全或不清楚的情況下,被有意引誘、盲目簽下合同,房屋裝修的設計方案尚未形成并確認,僅憑預算單就確定裝修首付款,實屬違規。消費者簽訂合同時尚未收房,房屋的面積、戶型、朝向、通風、采光等因素都沒有確定,急匆匆簽下合同,是否對雙方有約束力值得質疑。另外還發現,其中一份合同上并沒有加蓋公司公章。
雖然被協會專業人士指出有諸多“埋雷”之處,但某裝飾公司依然對邱女士兩人的協商要求沒有給出回應,至今依然沒有任何結果。
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