績效獎勵制度

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　　績效獎勵制度1

　　第一章 總 則

　　第一條 為了最大限度激勵員工發(fā)揮個人潛能，提高員工工作績效，進而提高集團公司的整體效益,為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整及能力開發(fā)等方面提供科學(xué)、合理的管理依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于所有與集團公司簽訂勞動合同的在崗員工。

　　第三條 人力資源處負責(zé)集團公司在崗員工的考核評價工作。

　　第二章 員工績效考評內(nèi)容

　　第四條 員工績效考評原則

　　員工績效考評必須堅持公開、公正、公平的原則。即：考評的內(nèi)容、時間、標準和程序公開;按照公司的各項規(guī)章制度和人事記錄，對員工的綜合業(yè)績進行客觀公正的考評;考評評分差距適當(dāng)、實事求是的公平原則。

　　第五條 員工績效考評內(nèi)容

　　員工績效考評依考評的目的分為兩類：

　　考評種類 考評目的 考評內(nèi)容 考評頻次

　　年度考評 職務(wù)調(diào)整能力開發(fā) 工作成績+工作態(tài)度+工作能力 1次/年

　　月份考評 獎金評定 工作成績+工作態(tài)度 1次/月

　　一、 中層領(lǐng)導(dǎo)干部

　　中層領(lǐng)導(dǎo)干部的績效考核中經(jīng)濟指標考核按集團公司經(jīng)濟責(zé)任制考

　　核辦法的規(guī)定執(zhí)行，作為兌現(xiàn)月份基本收入和年度風(fēng)險收入的依據(jù);年度績效考核按本制度執(zhí)行，作為中層干部綜合素質(zhì)評價的依據(jù)。

　　二、 工程技術(shù)和管理人員

　　主要根據(jù)集團公司“崗位(職務(wù))說明書”中主要職責(zé)、任職條件等要求考核其工作任務(wù)量、完成質(zhì)量、任務(wù)難度、創(chuàng)新能力、解決問題能力、專業(yè)知識水平、綜合分析能力、貢獻精神、協(xié)作服務(wù)意識和組織領(lǐng)導(dǎo)能力十項。

　　三、工人

　　主要依據(jù)“崗位規(guī)范”中工作任務(wù)、任職能力等要求考核其工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護、勞動紀律和勞動態(tài)度六項。

　　第六條考核辦法

　　一、 考試

　　考試的目的是為了測試員工勝任本崗位工作的能力，考試的內(nèi)容結(jié)合“職務(wù)說明書”和“崗位規(guī)范”中的主要職責(zé)、工作任務(wù)及任職條件、任職能力等要求制定，考試的結(jié)果是評價員工是否符合本崗位要求的重要依據(jù)。

　　二、日常考核

　　(一)對管理人員的考核

　　1、 被考核者每月5日前填好《管理人員月考核表》(附件一)中工作計劃與進度項，送交執(zhí)考者(直接上級)。執(zhí)考者根據(jù)具體情況對計劃進行修訂并明確提出“怎么做”與“結(jié)果要求”，雙方達成共識后共同確定工作計劃。

　　2、 在考核期內(nèi)，執(zhí)考者有責(zé)任不斷指導(dǎo)、幫助、約束和激勵被考核者，增強其對工作計劃的預(yù)見性，改被動工作為主動工作，促進企業(yè)整體技術(shù)、管理水平的提高。

　　3、 在次月3日前，被考核者將考核表中計劃完成情況填好，并寫出下月需要改進的地方交執(zhí)考者。執(zhí)考者根據(jù)對被考核者月計劃的完成情況及其行為表現(xiàn)等進行綜合評定，交上一級領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　4、 執(zhí)考者在年底將日常考核情況匯總到《員工日常考核年度匯總表》(附件三)中，交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合評價。

　　5、 中層領(lǐng)導(dǎo)干部在聘期內(nèi)的年度考核，要寫出年度述職報告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。考核工作組還要按《中層管理人員年度工作測評表》(附件四)的要求對中層管理人員進行民主測評。考核工作組根據(jù)民主測評、日常考核情況，將考核結(jié)果向廠級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。然后由主管領(lǐng)導(dǎo)或考核工作組向本人反饋考核結(jié)果。

　　(二)對工人的考核

　　1、 日常考核要以班組為單位進行，由執(zhí)考者(班組長)填寫《工人月考核評分表》(附件二)，評價打分后交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行審閱，班組長的考核由上一級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

　　2、 執(zhí)考者在年底將日常考核情況匯總到《員工日常考核年度匯總表》中，交上一級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合評價。

　　第七條 考核結(jié)果

　　一、各部門于次年1月10日前將本部門日常考核年度匯總結(jié)果報送人力資源處。

　　二、人事(組織)部門將年度考核材料存檔。

　　三、各類人員的考試和日常考核結(jié)果都要作為工資分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評選先進的主要依據(jù)。

　　第八條 各部門要在本辦法的基礎(chǔ)上制定出符合本部門內(nèi)各崗位實際情況的日常考核辦法，經(jīng)人力資源處批復(fù)備案后實施。

　　第九條 考核工作是企業(yè)對員工的工作進行綜合評價的.一種方式，關(guān)系到員工的切身利益，各級管理者必須堅持原則，做到評分有據(jù)、結(jié)果公開。

　　第十條 員工對考核結(jié)果有異議，人力資源處有權(quán)進行復(fù)查核實。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象，對主要責(zé)任者嚴肅處理。

　　第十一條考評管理

　　1、績效考評委員會：

　　為員工考評最高管理機構(gòu)(非常設(shè)機構(gòu))，由主管人事的副總經(jīng)理擔(dān)任主任，委員有1人，后勤部人員1～2人。

　　2、后勤部：

　　1)在績效考評委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)制定并下達相關(guān)的考評政策和具體操作辦法;

　　2)協(xié)助、指導(dǎo)各部門實施考評;

　　3)考評結(jié)果匯總、分析;

　　4)建立考評管理數(shù)據(jù)庫和員工考評檔案。

　　績效獎勵制度2

　　一、 績效考核規(guī)定：

　　1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

　　2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

　　3) 累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報行政人事部進行統(tǒng)計。

　　4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。

　　5) 領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù)，采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

　　7) 分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。

　　8) 主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　9) 領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　10) 基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　二、 獎罰程序與權(quán)限：

　　1、 公司部門、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　2、 行政檢查獎罰流程：檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

　　3、 獎罰權(quán)限：

　　1) 公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2) 公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　3) 公司各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

　　4) 分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：各分店店長

　　5) 分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長

　　6) 分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

　　7) 分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長)

　　注：

　　1) 各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權(quán)限;如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

　　2) 如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。

　　3) 同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

　　4) 管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　三、 獎勵制度細則：

　　(一) 在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中，有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎勵:

　　1) 工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;

　　2) 分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

　　3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

　　4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值，經(jīng)濟效益良好者;

　　5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

　　6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;

　　7) 積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;

　　8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;

　　9) 其它具體情況;

　　(二) 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵：

　　1) 行政檢查多次受到表揚者;

　　2) 顧客給予口頭、書面、電話表揚;

　　3) 在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;

　　4) 努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

　　5) 愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者;

　　6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者;

　　7) 努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;

　　8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績者;

　　9) 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;

　　10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;

　　11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

　　12) 檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;

　　(三) 其它獎勵：

　　1) 月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。

　　2) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分;

　　3) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。

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