不換腦袋就換人的讀后感

　　換思想，我理解為對(duì)自己思想和能力一種質(zhì)的提升，一種對(duì)自己習(xí)慣、定勢(shì)思維的革命，這種革命，可以規(guī)范自己的行為、規(guī)范部門的管理、規(guī)范企業(yè)的制度；而換人，并非不責(zé)任的辭退員工，而是讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m合的崗位上任職。

　　我曾在一個(gè)連文件都不能傳遞好而讓商業(yè)合作單位成天以此為借口扯皮、爭(zhēng)議、糾紛的公司內(nèi)提交了要求推行一個(gè)流程來管理的提案，不幸的是某個(gè)高管為此給我打了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的電話，說我提的一切全是瞎搞，大家都懂管理，不需要這個(gè)，提案最后不了了之，于是混亂的局面延續(xù)，成天有不能了斷的死結(jié)和糾紛。我不知道作為高管，他的責(zé)任何在、想法是什么。后來此人離開公司，流程終于建立起來了，文件不再丟失了，扯皮、爭(zhēng)議、糾紛沒有了，所有工作全部流程化和清晰化。假定這位高管也是一個(gè)完全有管理概念及能力的人，那么合理的解釋就是或者因?yàn)橄录?jí)指出了問題所在并希望改進(jìn)顯示了他的無能削弱了他的權(quán)力讓他惱火而阻攔一個(gè)合理化建議，或者這位高管喜歡弄丟人家的文件企圖消滅商業(yè)合作單位的費(fèi)用要求借以掩蓋各種錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失，順便也為公司謀取一點(diǎn)蠅頭小利，盡管在大局方面失掉了企業(yè)的信譽(yù)。須知在這個(gè)拜金主義盛行的時(shí)代，明爭(zhēng)暗搶的尚有一大把，作為商業(yè)合作單位他們應(yīng)獲得的合理費(fèi)用他們不要？

　　高層管理者，就是制定制度并推行、監(jiān)管以達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的人，很難想象一個(gè)個(gè)人可以在沒有流程、沒有規(guī)章、沒有制度的'情況下帶領(lǐng)企業(yè)成功。當(dāng)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門總是存在一系列致命問題沒辦法解決時(shí)，我們知道，是他們不愿意或者沒有能力改變思想、不愿意或者沒有能力尋求解決方案、不愿意或者沒有能力建立一套流程和制度來管理。

　　換思想？大多數(shù)情況下這是比較難的，思維定勢(shì)和習(xí)慣現(xiàn)狀使多數(shù)人不愿意或者做不到。在一個(gè)沒有流程、沒有規(guī)章、沒有制度，拍腦袋就可以做決定、不按牌理就可以出牌，亂發(fā)口頭指令也能通行的企業(yè)環(huán)境，管理者隨心所欲，并且不能也無須為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任；而受管理者也很輕松，聽命于人而無須遵循流程、規(guī)章、制度，他可以主觀臆斷、隨心所想，當(dāng)然也無須承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)部門，一旦建立了流程、規(guī)章、制度，等于將自己和自己的部門或企業(yè)綁上了企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的這輛戰(zhàn)車，規(guī)范行事，按規(guī)則戰(zhàn)斗。

　　換人？通常是必要的，畢竟敢于革命自己的人很少、能換掉自己思想的人也很少。在企業(yè)發(fā)展過程中，不愿意革命自己的人，只能由別人來取代。但在換人的時(shí)候，我們不應(yīng)當(dāng)走進(jìn)另一個(gè)極端，企圖用一個(gè)人來改善一切，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有流程、有規(guī)章、有制度時(shí)，并不需要一個(gè)超人來拯救。頭號(hào)強(qiáng)國(guó)美國(guó)，換了一個(gè)又一個(gè)總統(tǒng)，它依然是頭號(hào)強(qiáng)國(guó)。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，換了一個(gè)又一個(gè)ceo，他們依然是世界頂尖企業(yè)。

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