大學主題文化創建活動總結
學生公寓（宿舍）文化建設作為校園文化的重要組成部分，是高校思想政治工作的重要領域。四川大學后勤集團結合自身管理模式和工作實際，以社會主義核心價值體系理論為指導，不斷加強公寓（宿舍）文化建設，通過在學生宿舍開展四屆“服務之星”主題評選活動，對學生公寓（宿舍）主題文化的創建工作進行了開拓性的實踐與探索，融洽了廣大學生與后勤人之間的關系，實現了大學生多方面能力素質的提高以及學生公寓（宿舍）管理服務水平全面提高的雙贏效應。“服務之星”主題文化系列活動形成了后勤管理服務工作中的亮點和創新點，被評為四川大學首屆校園文化建設精品項目。本文以四川大學學生宿舍“服務之星”主題文化創建活動為例，對新時期高校學生公寓（宿舍）文化建設的新特性、新方法進行了探析。
一、目標與思路
四川大學后勤管理者在長期的宿舍管理服務實踐中深刻總結認識到，加強學生公寓（宿舍）文化建設的關鍵是要充分發揮學生的主體作用，調動其積極性。一味地要求學生遵章守紀、僵硬刻板的說教勸導、流于形式的一陣風宣傳，這些方法都不能最直接最有效地觸動作為主體的學生的內心，所以效果有限。切入大學生的興趣和心理需求點，讓大學生深入參與、實踐學生公寓（宿舍）的管理工作、服務活動，從而實現大學生多方面能力素質的提高以及學生宿舍管理服務水平全面提高、構建和諧溫馨宿舍之家的雙贏效應，這是加強公寓（宿舍）文化建設的關鍵核心所在。
基于此，四川大學后勤集團緊密配合學校校園文化建設，推出由后勤集團學生宿舍物管中心主導，學生宿舍管理委員會學生干部具體負責，江安校區所有宿舍的大學生策劃、組織、實施的“我心中的‘服務之星’”評選系列活動，對學生宿舍管理員管理服務工作進行全面、公開、透明的評估。“服務之星”主題文化活動以培養社會主義核心價值體系理論為指導，以“和諧、寬容、一家人”為口號，先后舉辦了四屆，在全國高校率先探索了由大學生參與實施的公寓（宿舍）管理服務工作的創新舉措，有力地拓展了高校學風建設、校園文化建設、宿舍文化建設和大學生思想政治教育的有效途徑。
二、實施方法與過程
20**年10月，第一屆“我心中的‘服務之星’”主題評選活動正式啟動，20**年4月、20**年4月、20**年4月，分別舉行了第二屆、第三屆、第四屆“服務之星”主題評選活動?！胺罩恰敝黝}評選活動分為籌備階段、競賽階段、決賽階段三個階段。
1.籌備階段。“服務之星”主題評選活由后勤集團學生宿舍物管中心、學生宿舍管理委員會成員、分團委書記組成領導小組進行活動策劃，以宿舍圍合為單位準備形式多樣的晚會文藝表演節目。
2.競賽階段?！胺罩恰敝黝}評選活在各宿舍樓長及其他管理員自行報名的基礎上，以參與人數最多的海選方式進行初評。指導宿管會學生干部在學生中進行服務工作滿意度調查，利用宿管委的“家之音”信箱進行收集整理并匯總，選出侯選人進行公示，最后擇優選出10名選手參加決賽。每位參賽選手精心準備競選演講，選出本宿舍的一位同學作為競賽搭檔，該名同學負責為參賽選手進行拉票演講，組織啦啦隊。同時在各宿舍、校園廣播站張貼播出“服務之星”大賽的活動進程、晚會時間及地點，制作大型宣傳展板在青春廣場展出，以最大限度地動員和拓展學生的參與廣度。
3.決賽階段?！胺罩恰痹u選晚會現場即為決賽階段。在晚會現場，由學生主持人主持整場晚會，邀請校領導、宣傳部、學工部、校團委、后勤管理處、后勤集團、各學院領導及宿舍各圍合學生代表參加。十名侯選人在現場用樸素真誠的語言闡述自己的心路成長歷程、服務理念，與同學之間關愛備至、危難相助、真誠相待的感人小故事。各宿舍學生代表在臺上充分展示創造靈感，拋出各種出奇制勝的金點子竭誠為自己的管理員激情助威拉票，引起臺下啦啦隊和現場領導來賓、同學們的熱烈回應，使現場的氣氛一次次地掀起高潮。通過現場全體同學的認真評選、打分，把最神圣的一票投給他們心中最認可的樓長和管理員，最終決出5名優秀的宿舍管理員作為年度“服務之星”。
川大后勤集團舉辦了四屆“我心中的‘服務之星’”主題評選活動，每屆活動的參與面涉及江安校區的全部28個學院的學生，學生參與總人數達到近6萬人。隨著“服務之星”大賽的逐年推進，“服務之星”主題系列活動已經成為廣大學生展示才能，鍛煉自我的平臺，成為深受大學生歡迎和喜愛的文化品牌。一種以社會主義核心價值體系為根本，倡導“和諧、樂觀、積極、健康、自律、關愛、寬容”的學生宿舍文化精神已經悄然形成。20**年4月，“服務之星”主題系列活動榮獲四川大學第一屆校園文化建設精品項目獎。
三、社會影響與工作成效
1.形成了覆蓋全省、影響全國的社會效應。四川大學學生宿舍“服務之星”主題評選活動來源于學生、根植于學生，由大學生自己策劃、組織、參與，深受大學生喜愛和擁護，在江安校區擁有最廣泛的學生基礎，拉動了“服務之星”主題評選活動能一屆一屆地持續舉辦下去，一屆一屆具有更大的影響力和感召力。此活動也受到了學校領導、各機關部處學院領導、教職工的喜愛和大力支持。20**年11月，四川省教育廳組織全省高校對四川大學進行標準化學生公寓評比，“服務之星”文化品牌制作成DVD專題片《創建溫馨家園構建和諧公寓》在驗收會上播出，確保四川大學學生宿舍一舉通過標準化學生公寓驗收，在全國同行中產生了良好反響。
2.共同形成了獨具特色的后勤文化品牌。通過“服務之星”文化品牌的帶動、輻射，四川大學學生宿舍豐富多彩的主題文化活動得以全面鋪開。學生宿舍先后開展了大學生“我愛我家”征文大賽，女生拔河友誼賽，宿舍員工與大學生的乒乓球友誼賽。配合學校開展社會主義榮辱觀教育，在各宿舍張貼了“踐行八榮八恥，從我做起，從小事做起”的公告牌以及“八榮八恥”具體內容的橫幅。在學校校慶、本科教學評估、開學、畢業及宿舍搬遷至老校區期間、國慶春節長假、汶川特大地震、甲型H1N1等節假日和重大活動、突發事件期間，學生宿舍管理員及時開展對學生的走訪談心，布置裝點宿舍節日環境、在宿舍宣傳欄張貼消防、治安安全、疾病防控等溫馨提示，安撫穩定了學生的情緒，為學生帶去了“家”的溫暖和關愛，全方位地體現了學生宿舍文化的育人功能。
3．推動了學生宿舍管理服務水平的提高。此項活動的開展，在宿舍員工中形成了爭當“服務之星”、學習“服務之星”的良好氛圍，推進了學生宿舍的規范管理、人性化服務上了一個新臺階，也極大地拉近和融洽了員工與學生之間視若親人的'關系。歷屆“服務之星”活動推出的“服務之星”員工先后被評為后勤集團的“雙十佳員工”、“管理服務標兵”。在連續三年面向學生發出的后勤工作滿意度調查問卷中，江安校區學生宿舍均在97%以上。學生宿舍物管中心20**年5月通過了ISO9001：2000質量體系認證，江安校區學生宿舍被評為四川省首批高校標準化學生公寓，14、18圍合榮獲全省首批標準化示范公寓。
四、經驗總結與思考
1．充分認識加強學生公寓（宿舍）文化建設的意義和特征是做好學生宿舍工作的前提。實踐證明，“服務之星”主題文化活動的重要特征就是能最直接、最充分、最有效地調動和發揮大學生的主體作用和積極性，起到了在思想觀念、心理因素、行為準則、價值取向等方面對大學生進行思想、觀念、心靈和性格等方面塑造的重要作用。
2．后勤集團重視、正確定位是開展好學生公寓（宿舍）文化文化建設活動的根本。四川大學后勤集團黨政高度重視后勤企業文化建設，制定了明確的發展目標和完善的管理制度，對各單位的文化建設工作進行目標考核，由集團黨委書記分管和親自主抓這項工作。后勤集團在人、財、物方面都給予了大力支持，多年來，取得了文化建設的豐碩成果。集團領導對“服務之星”等文化品牌活動不僅每次參加，而且給予了從策劃、定位、開展、跟進、宣傳、總結各方面的意見和建議，提出了打造“服務之星”等文化品牌，構建“管理育人、服務育人、環境育人”的后勤文化建設長效機制的目標要求，提供了堅強的領導和組織保障。
3．完整規劃、組織有序是做好學生宿舍“服務之星”文化品牌的保證。一是有定位，學生宿舍“服務之星”主題評選活動在20**年啟動時，就定位為全校型的品牌活動。二是有目標，建設社會主義核心價值體系新型的公寓（宿舍）文化，架設學生與后勤員工交流溝通的橋梁，提高后勤管理服務工作質量是目標所在。三是有策劃，川大后勤學生宿舍物管中心在吸收各學院學生策劃書精髓的前提下，對活動做了科學的策劃，有系統的活動構建、具體明確的創意、主題、口號、項目和相關安排。四是有落實，活動項目具體負責的每個員工都做到了認真負責、任勞任怨、注重細節，在統一安排部署下把工作扎扎實實地完成做好。五是有跟進，在“服務之星”主題評選活動之后，將其宗旨內容延伸到日常工作中，繼續開展宿舍精神文化、制度文化、行為文化和環境文化的建設，促進“服務之星”活動形成良好的后續影響。六是有宣傳，每屆活動都通過集團內部、學校及全國高校等多種新聞宣傳平臺進行了深入及時的報道宣傳,形成了廣泛持久的社會影響和學習交流渠道。七是有總結，“服務之星”歷時五年四屆，每屆活動結束都及時進行經驗不足的總結，促使活動一屆比一屆完善。
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