闡述企業(yè)引入心理健康產(chǎn)品的必要性論文
隨著現(xiàn)代化、社會化、一體化程度的不斷提高,人們的生活節(jié)奏不斷加快,自主的、創(chuàng)造性的勞動和高級的智力勞動越來越多,生活在這樣一個充滿了競爭和快節(jié)奏的大環(huán)境里,要求人們必須具備較高的心理素質(zhì)來適應(yīng)時代與社會的要求,因此心理健康問題引起了越來越多的人關(guān)注.石化企業(yè)員工的職業(yè)壓力與心理健康不僅影響著個人的生活,而且直接對企業(yè)的工作績效產(chǎn)生影響.
HSE服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)在關(guān)注員工的安全和身體健康方面,心理健康也是非常重要的一方面.心理健康產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)即企業(yè)社會責(zé)任在員工利益上的體現(xiàn),因此,合理的心理健康產(chǎn)品對于企業(yè)具有重要的理論和實(shí)踐意義.
1、現(xiàn)代企業(yè)員工心理健康現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查,中國有68%左右的員工處于壓力狀態(tài),23%的員工處于職業(yè)枯竭狀態(tài),而且員工的心理健康正在逐步惡化.
員工壓力越來越大.根據(jù)北京易普斯咨詢有限公司的一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示,近年來深感工作壓力的員工比例迅速增加,這些壓力給員工身心帶來了極大的負(fù)面影響.
職業(yè)枯竭的人越來越多.職業(yè)枯竭是指因心理問題而導(dǎo)致員工缺乏工作活力、質(zhì)疑工作價(jià)值和懷疑工作能力的現(xiàn)象.所謂質(zhì)疑工作價(jià)值,就是討厭、責(zé)備自己所從事的工作,使員工在職業(yè)發(fā)展道路上遇到了巨大的挑戰(zhàn)和阻礙.
員工抑郁傾向越來越嚴(yán)重.員工的心理問題走向極端,就會表現(xiàn)為大量抑郁員工的出現(xiàn).需要說明的是,一旦企業(yè)中出現(xiàn)有抑郁傾向的員工,企業(yè)就必須主動干預(yù),否則容易釀成員工自殺、他殺等惡事件.
2、石化企業(yè)員工心理健康狀況
由于石化企業(yè)工藝復(fù)雜,自動化程度高,石化企業(yè)員工工作強(qiáng)度大,工作緊張度高,易使員工心理壓力大,職業(yè)緊張度大,致使陽性項(xiàng)目和恐怖因子均分高.
石化企業(yè)員工長期接觸化學(xué)毒物,可引起免疫功能下降,機(jī)體對外界的抵抗力下降,易出現(xiàn)軀體不適、疲勞乏力等癥狀.石化企業(yè)作業(yè)環(huán)境噪聲也是引起軀體不適、睡眠障礙等的誘因之一.以上因素均可致使陽性項(xiàng)目和軀體化因子均分高.另外,石化企業(yè)具有易燃易爆、高溫高壓、有毒有害、長周期、連續(xù)作業(yè)等特點(diǎn),使工人的身心健康受到損害,也易發(fā)生情緒障礙等心理反應(yīng),致使陽性項(xiàng)目、軀體化和恐怖因子均分高于全國常模.
據(jù)調(diào)查,石化企業(yè)中不同層次員工中,普通員工的心理健康問題最為嚴(yán)重.這可能是由于工作性質(zhì)和內(nèi)容決定的.普通員工一般都從事低技能的工種,長時間高度集中精力做一件事情,很容易疲勞;而且生產(chǎn)中的安全問題也讓他們過度地?fù)?dān)心、緊張,加之不斷變化的考核標(biāo)準(zhǔn)等,給他們的心理和生理上造成了不同程度的影響.在心理上表現(xiàn)最多的是厭倦、易怒、難以放松、焦慮、抑郁和情緒低落;生理上也伴隨出現(xiàn)肩背、頸部疼痛,腸胃不適,以及疲憊感等癥狀.而絕大多數(shù)的企業(yè)和員工之間的溝通都存在一些障礙,員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作性大打折扣,使得員工滿意度和成就感降低.
3、石化企業(yè)引進(jìn)心理健康產(chǎn)品的必要性
3.1 保證員工的身心健康是石化企業(yè)的社會責(zé)任從人力資源管理角度來看,石化企業(yè)的社會責(zé)任是在配置人力、供給工薪、為員工提供安全工作環(huán)境之余,還要關(guān)注員工的身心健康.要及時發(fā)現(xiàn)并開導(dǎo)有潛在心理問題的員工,從而保證員工的身心健康.
石化企業(yè)要為員工的長遠(yuǎn)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)與員工的共同發(fā)展.在以往的績效管理中,企業(yè)僅僅是對員工進(jìn)行考核和管理,而基于社會責(zé)任的績效管理則是通過向員工提供客觀、公正、具體、有效、富有建設(shè)性的反饋意見和建議,促進(jìn)員工的成長與職業(yè)發(fā)展.
3.2 心理健康產(chǎn)品能幫助石化企業(yè)節(jié)省運(yùn)營成本國內(nèi)外的實(shí)踐表明,心理疾病是威脅個人生命健康、破壞企業(yè)組織效率的大敵.石化企業(yè)管理層的心理問題更可能導(dǎo)致決策失誤而引起嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失;特殊職業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會和環(huán)境造成災(zāi)難,從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的形象損失和經(jīng)濟(jì)責(zé)任.
在現(xiàn)代石化企業(yè)管理中,更多的是采取任務(wù)管理模式,對員工的情感關(guān)注不夠,導(dǎo)致員工工作積極性不高,缺勤率、離職率、事故率高,人際關(guān)系緊張等.隨著對員工心理健康與企業(yè)效益之間關(guān)系的重視,越來越多的石化企業(yè)開始采用心理健康產(chǎn)品幫助員工緩解工作壓力,提高工作積極性,增強(qiáng)員工自信心,克服不良嗜好等,并且使石化企業(yè)在節(jié)省培訓(xùn)開支、提高組織的公眾形象、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益.有研究表明,石化企業(yè)為心理健康產(chǎn)品管理投入1元,可節(jié)省運(yùn)營成本5~16元.
4、心理健康產(chǎn)品介紹
針對石化企業(yè)員工工作強(qiáng)度大,工作緊張度高,心理壓力大的特點(diǎn),簡單介紹幾種心理健康產(chǎn)品.
4.1 沙盤室(箱庭療法)
沙盤治療是一種以榮格心理學(xué)原理為基礎(chǔ),由多拉·卡爾夫發(fā)展創(chuàng)立的心理治療方法,沙盤游戲是運(yùn)用意象(積極想象)進(jìn)行治療的創(chuàng)造形式.
其特點(diǎn)是在沙盤的"自由與保護(hù)的空間"中,把沙子、水和沙具運(yùn)用于意象的創(chuàng)建,沙盤中所表現(xiàn)的系列沙盤意象,營造出沙盤游戲者心靈深處意識和無意識之間的持續(xù)性對話,以及由此而激發(fā)的治愈過程.
作為一種綜合性的心理治療體系,沙盤游戲被廣泛運(yùn)用在心理咨詢、心理評估、心理治療、人力資源開發(fā)和EAP,以及專業(yè)心理分析等諸多領(lǐng)域.
4.2 宣泄室
宣泄室可為情緒不穩(wěn)定、有暴力傾向的員工提供一個安全的、可控制空間,借助器具通過擊打、吶喊、注意力轉(zhuǎn)移的方法,宣泄負(fù)面情緒和壓力,體驗(yàn)宣泄帶來的舒暢感覺,從而實(shí)現(xiàn)身心放松,提高心理健康水平.
對于部分精神高度集中、工作高度緊張的石化企業(yè)員工,設(shè)置宣泄室以實(shí)現(xiàn)員工的身心平衡與放松是非常必要的.
4.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)室
團(tuán)體心理活動輔導(dǎo)室是以心理健康輔導(dǎo)為核心,有針對性地結(jié)合團(tuán)體心理交流、團(tuán)體心理講座等活動項(xiàng)目,幫助來訪者更快地認(rèn)識和適應(yīng)環(huán)境和社會,建立良好的人際關(guān)系,融入集體,引導(dǎo)員工快速認(rèn)識自我,肯定自我,促使個體的健康成長與發(fā)展.主要適用于:自暴自棄,郁郁寡歡自卑者;生活悲觀,消極憂愁,對未來失去信心者;人際交往不和諧,排斥外部環(huán)境自閉者等.
4.4 心理干預(yù)咨詢
心理干預(yù),也叫做心理危機(jī)干預(yù),目前心理干預(yù)的理論模式有3種:平衡模式、認(rèn)知模式、心理社會轉(zhuǎn)變模式.其分別對應(yīng)不同模式的心理干預(yù)方法,即:情緒管理訓(xùn)練、認(rèn)知行為訓(xùn)練、完善社會支持系統(tǒng)訓(xùn)練.
情緒管理訓(xùn)練是針對因不良情緒不及時或未以適當(dāng)方式得到宣泄而引起心理問題的方法之一.平衡模式認(rèn)為平復(fù)、穩(wěn)定情緒是解決心理問題的基礎(chǔ)和有效途徑.在情緒管理訓(xùn)練中,參與者應(yīng)做到以下幾點(diǎn):認(rèn)識情緒對自身心理、生理健康的重要性;認(rèn)識自己當(dāng)前的情緒狀態(tài),了解自己的情緒周期、特點(diǎn);學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)靥幚碜约旱呢?fù)性情緒等.
認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為人的情緒、情感、動機(jī)和行為決定于認(rèn)知活動,由此發(fā)展起來的"認(rèn)知療法"是認(rèn)知心理學(xué)在臨床方面的運(yùn)用.它將個體的情緒、行為問題等不良心理狀況看成是不良認(rèn)知和不良思維方式的結(jié)果,治療的'目的是通過改變?nèi)说恼J(rèn)識活動來矯正不良的行為.因此以認(rèn)知模式為基礎(chǔ),研究設(shè)計(jì)的心理干預(yù)方案為:認(rèn)識生活中的不合理信念,了解其特征、表現(xiàn);自我審查,了解自己的認(rèn)知過程及認(rèn)知觀念,尋找自身存在的信念等.
社會支持系統(tǒng)是有助于個體解決一般心理問題、擺脫日常心理困擾的重要支柱之一.如果這一系統(tǒng)沒有起到很好的作用,則會使個體心理問題加劇.心理社會轉(zhuǎn)變模式認(rèn)為在心理干預(yù)中要鼓勵求助者幫助在日常生活中確實(shí)需要幫助的人,重視家屬的心理、家庭成員支持的重要性,遇到問題積極調(diào)動社會支持系統(tǒng).根據(jù)這一理論模式,研究認(rèn)為心理干預(yù)過程為:講解人際交往策略,如傾聽的技巧等;角色扮演--對方有了困難,自己應(yīng)做出怎樣的反應(yīng);嘗試與他人建立可靠、穩(wěn)定的人際關(guān)系;將當(dāng)前的心理問題向信賴的家人或朋友傾述,尋求理解與接納等.
5、 結(jié)語
石化企業(yè)只要遵循人性化管理的原則,將心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合起來,為企業(yè)植入基于心理健康產(chǎn)品管理的HSE服務(wù),重視和做好員工心理健康工作,再加上其自身的努力,員工的心理健康狀況一定會得到積極改善.只有這樣,石化企業(yè)才能真正擔(dān)負(fù)起自己的社會責(zé)任、最大化地節(jié)省運(yùn)營成本;同時,社會的繁榮與穩(wěn)定、和諧與發(fā)展才會有充分的保證.
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