當(dāng)今世界,隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,旅游越來越受人們的青睞。旅游業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)不斷增長的主要產(chǎn)業(yè)。本文是關(guān)于旅游發(fā)展研究的論文，一起來看看吧！
摘要：以興城古城旅游發(fā)展為對(duì)象，對(duì)興城古城旅游發(fā)展現(xiàn)狀和問題進(jìn)行了調(diào)查和分析。結(jié)果顯示：興城古城的城墻外雜草叢生、私家車及旅游大巴車停放雜亂無章、旅游資源過于商業(yè)化、城內(nèi)衛(wèi)生間和街邊垃圾桶都過少；興城古城旅游發(fā)展的難點(diǎn)是，在沒有獨(dú)特的產(chǎn)品和開發(fā)模式時(shí)，該如何吸引游客；旅游發(fā)展的關(guān)鍵問題是景區(qū)工作人員素質(zhì)和專業(yè)技能服務(wù)水平較差。針對(duì)古城旅游發(fā)展存在的問題提出了保護(hù)建議：加強(qiáng)宣傳與推廣、提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品。加強(qiáng)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)的路徑和模式研究具有重要意義。
關(guān)鍵詞：旅游發(fā)展；旅游資源；旅游環(huán)境；興城古城
１引言
旅游活動(dòng)，是指在人們擁有足夠的閑暇時(shí)間和在身體狀況良好的情況下，由客源地到旅游目的地參觀游覽，再由目的地返回客源地的過程。旅游環(huán)境，指游客游覽的重要場(chǎng)所整個(gè)大環(huán)境，旅游景區(qū)在此起決定性作用。旅游活動(dòng)的開展會(huì)推動(dòng)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但同時(shí)它也會(huì)破壞所在地的自然環(huán)境、人文環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
２興城古城旅游發(fā)展現(xiàn)狀
良好的旅游環(huán)境會(huì)吸引大量的游客不遠(yuǎn)萬里來欣賞游玩。良好的環(huán)境能夠陶冶情操、抒發(fā)情懷，使人們充分享受自然旅游資源和人文旅游資源［１］。如旅游景區(qū)雜草叢生、臭水橫流、垃圾遍地，必定會(huì)引起旅游者的反感甚至厭惡，不但不會(huì)使旅游者感到身心愉悅，甚至還會(huì)進(jìn)一步破壞旅游者心情。旅游景區(qū)衛(wèi)生是指旅游景區(qū)內(nèi)部的整潔度，衛(wèi)生的好壞在很大程度上會(huì)影響旅游景區(qū)甚至旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。優(yōu)美的環(huán)境會(huì)給旅游者留下好的印象，吸引更多的'旅游者，而壞的環(huán)境則會(huì)給旅游者留下差的印象，阻礙景區(qū)發(fā)展［２］。興城古城是中國保存最完整的明代四座古城之一。具有很高的歷史文化價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，是世界文化遺產(chǎn)的備選名單。古城作為獨(dú)特的旅游文化資源有著廣闊的市場(chǎng)，深受中外游客喜愛。２０１６年７月，正值旅游旺季興城古城迎來客流高峰，但也出現(xiàn)了很多問題，城墻外雜草叢生，私家車及旅游大巴車停放雜亂無章［３］；城內(nèi)商攤過多導(dǎo)致人文旅游資源過于商業(yè)化；城內(nèi)衛(wèi)生間少，導(dǎo)致衛(wèi)生間內(nèi)因客流高峰時(shí)段來不及清理；街邊垃圾桶已塞滿甚至已溢出。興城古城至今還生活著１０００多人口，在威遠(yuǎn)９７號(hào)對(duì)面的房子甚至覆蓋了一層黑乎乎的油氈，古城居民保護(hù)意識(shí)淡泊，生活污水隨意排放，電線設(shè)施隨意架設(shè)［４］。興城古城是中國明代古城，而今卻雜亂無章。近幾年來，相關(guān)單位關(guān)于古城的開發(fā)和保護(hù)不斷涌起，但在旅游方面，如何開發(fā)和保護(hù)古城有著重大意義。
３興城古城旅游發(fā)展的難點(diǎn)
興城古城的旅游資源以城、泉、山、海、島著稱。其地處北溫帶氣候區(qū)，氣候舒適宜人，資源豐富，四季分明，氣候溫和，年平均溫度８～９℃。興城古城是北方重要度假區(qū)之一，在古城東近３ｋｍ處有著從戰(zhàn)爭硝煙里走出來的興城首山，東南２ｋｍ處有溫泉，８ｋｍ外是大海。興城古城的航空、鐵路、公路、水路四通八達(dá)，區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)每提高１０％，旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)提高２５％，
旅游業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著環(huán)渤海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，東北地區(qū)成為興城古城最大的客源市場(chǎng)［５］。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的大幅增長，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)已世人皆知。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、新產(chǎn)品開發(fā)、原有產(chǎn)品升級(jí)及配套方案的實(shí)施需要人力、物力、財(cái)力，而如何吸引更多的游客成為興城古城所面臨的難題之一。興城古城旅游資源主要集中在海濱浴場(chǎng)和古城中心，而古城的旅游資源利用結(jié)構(gòu)不合理。同時(shí)，古城中的收費(fèi)也不合理，收費(fèi)項(xiàng)目主要集中在登城墻、文廟、督師府景點(diǎn)。但許多來自旅行社的旅游團(tuán)，在組團(tuán)過程中為減少成本不會(huì)安排收費(fèi)項(xiàng)目，大部分游客注意不到古城文化底蘊(yùn)，不但降低了景區(qū)收入，顧客的滿意度也不高［６］。
４興城古城旅游發(fā)展存在的關(guān)鍵問題
興城古城各景點(diǎn)需配備工作人員和導(dǎo)游講解員，來維護(hù)景區(qū)內(nèi)的秩序和安全。興城古城的整體經(jīng)營和服務(wù)體系相對(duì)完善。但景區(qū)工作人員的個(gè)人素質(zhì)和導(dǎo)游人員的專業(yè)技能服務(wù)水平參差不齊。如古城內(nèi)文廟的工作人員素質(zhì)相對(duì)較高，而城隍廟內(nèi)工作人員雖畢業(yè)于高等院校，卻沒有將專業(yè)服務(wù)水平發(fā)揮，不光在講解景點(diǎn)上籠統(tǒng)介紹，更是對(duì)游客冷面相向。環(huán)城的電瓶車外包給個(gè)人經(jīng)營，而不屬于景區(qū)內(nèi)部管理，以至雇傭當(dāng)?shù)鼐用駥?dǎo)致全程講解只為應(yīng)付游客，在游客進(jìn)去景區(qū)后，某些司機(jī)為盡快完成行程而催促，為提高自身利益而不考慮游客感受，使游人無法盡興參觀游覽。
５興城古城旅游發(fā)展的保護(hù)建議
５．１加強(qiáng)宣傳與推廣
宣傳是提高古城知名度最有效的途徑，加大有效宣傳力度是必要手段，能有效打破興城古城不溫不火的發(fā)展趨勢(shì)。加大興城古城宣傳力度必須要從內(nèi)、外兩方面入手。內(nèi)是指從城市中心做好宣傳工作，讓游客進(jìn)入興城后就知曉古城的文化特色，且對(duì)古城心存向往。具體可采用公交車站宣傳板、戶外廣告牌、車載廣告、建筑物廣告牌等隨處可見的宣傳方式，并在城市其他景區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄或生產(chǎn)一些關(guān)于興城古城的旅游紀(jì)念品，如古城插圖日歷、紀(jì)念冊(cè)等。外是指在其他省市推廣，吸引外地客源。具體可與客源地旅行社合作，研究推出相關(guān)旅游路線以提高古城知名度［７］。與電視臺(tái)旅游節(jié)目合作，根據(jù)古城歷史特點(diǎn)推出相關(guān)旅游節(jié)目，進(jìn)而提高興城古城知名度。
５．２提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
提升服務(wù)人員的素質(zhì)和能力可從以下幾方面入手。（１）嚴(yán)格把關(guān)錄用，雇傭素質(zhì)較高者來提升景區(qū)整體服務(wù)方式；（２）對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)工作人員服務(wù)技能，不斷提升服務(wù)人員水平；（３）對(duì)老員工進(jìn)行補(bǔ)習(xí)性培訓(xùn)，補(bǔ)充其所缺乏的專業(yè)知識(shí)；（４）建立完善的獎(jiǎng)罰監(jiān)督體制，提高員工自覺性和積極性；（５）設(shè)置游客投訴和表揚(yáng)信箱，并與員工薪金、福利直接掛鉤，以加強(qiáng)監(jiān)督力度。
５．３開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品
創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，對(duì)旅游景點(diǎn)是否吸引游客起至關(guān)重要作用。可利用古城為明代所建，并發(fā)生過很多歷史故事為背景，開發(fā)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品［８］。在開發(fā)興城古城時(shí)，可根據(jù)歷史文化模仿古代商鋪、客棧、飯館等建造，并模仿古人著裝和服務(wù)方式，讓游客進(jìn)城如穿越古代增加新鮮感。還可利用典故推出特色小吃、商品。興城古城可借“寧錦之戰(zhàn)”等戰(zhàn)爭事件還原歷史，雇用員工穿上古代兵服，定時(shí)在城中巡邏或模擬古時(shí)練兵場(chǎng)面。為增強(qiáng)游客參與性，還可設(shè)體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客穿上戰(zhàn)衣，親自上“沙場(chǎng)”還原歷史。
６興城古城旅游資源開發(fā)模式
創(chuàng)新旅游資源開發(fā)模式，古城除登樓、觀賞古跡外，還可圍繞古城進(jìn)行多角度全方位的立體開發(fā)。興城古城具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，建筑風(fēng)格和保存的完整性都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在古城開發(fā)中要樹立大概念，突破創(chuàng)新。圍繞旅游建設(shè)城市和旅游規(guī)劃發(fā)展，重點(diǎn)開發(fā)明代文明一條街，創(chuàng)建明代商業(yè)模式。也可設(shè)計(jì)新穎的旅游項(xiàng)目增加古城歷史氣息，舉辦在明代時(shí)發(fā)生的重大歷史事件，如大將軍巡城、古箏演奏等增加古城觀賞性，游客走到哪里都能看到新奇。在古城內(nèi)建家庭旅館等營業(yè)設(shè)施，發(fā)展體驗(yàn)式旅游。充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行深度體驗(yàn)，
讓游客走進(jìn)古城街巷。只有深入體驗(yàn)才能感受古城魅力，有了好口碑才能吸引更多的人。因此，可開發(fā)部分家庭旅館，增加民俗性，滿足旅游者的特殊愛好和興趣，使旅游者在特殊的節(jié)日里能更好的滿足自己需求，并有更多的機(jī)會(huì)參與到古城民俗活動(dòng)中。家庭旅館的建立可提高古城的旅游接待能力，同時(shí)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
７結(jié)語
對(duì)興城古城旅游發(fā)展的問題，首先政府應(yīng)重視，同時(shí)景區(qū)也應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)管理，在保證古城合理容量的情況下，嚴(yán)格控制游客接待量，在游覽高峰期可適當(dāng)增加工作人員，加強(qiáng)古城環(huán)境保護(hù)。興城古城的保護(hù)與開發(fā)，仍處在發(fā)展初期階段，存在許多不足的地方。為推動(dòng)旅游與非物質(zhì)文化的結(jié)合，我國各省市都在積極適應(yīng)旅游變革的新趨勢(shì)，在打造特色旅游文化品牌等方面，創(chuàng)造過許多成功的典型范例，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)品雷同、文化主題挖掘深度不夠、旅游文化特色缺乏等問題。為此，加強(qiáng)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)的路徑和模式研究具有重要意義。
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