基于網(wǎng)絡的實習生關懷系統(tǒng)的設計教育論文
摘要：
職業(yè)學校傳統(tǒng)的實習生管理模式雖然引入了現(xiàn)代化的管理手段，但基本上是管理人員追著學生的被動管理狀態(tài)，管理效果差，管理過程難以形成連續(xù)性的記錄。基于以上原因，職業(yè)學校采用傳統(tǒng)模式加網(wǎng)絡化的實習生主動注冊系統(tǒng)將有效改善管理效果。基于網(wǎng)絡的實習生關懷系統(tǒng)，通過學生定期注冊、系統(tǒng)自動記錄分析、管理人員及時跟蹤反饋的管理流程，做到將所有實習生的實習動態(tài)記錄在案，對實習生所遇到的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，提高管理水平。
Abstract:
In vocational schools, the traditional administration model of the internships has introduced modern means, but basically the predicament was the managers having to chase after the students, poor results, the management process is difficult to form a continuous record. For these reasons, the introduction of the network registration system will be effective. Through the Network Care System, the interns should register regularly, the system would analyse records automatically, managers could track and make feedback on time. So that all the dynamic training of interns could be recorded, the problems that the interns encountered would be discovered and resolved on time. Above all, the management level would be improved.
關鍵詞：
實習管理；網(wǎng)絡關懷系統(tǒng)；職業(yè)教育
Key words:
administration of internships；Network Care System；vocational education
0 引言
職業(yè)類學校不同于普通高中和大專，其培養(yǎng)的是既具有一般現(xiàn)代科學知識、豐富的人文社會素養(yǎng)，又具備某一專業(yè)領域基本理論、基本知識與基本技能的高級實用型技術人才。為達成此目標，頂崗實習必然成為各職業(yè)學校重要的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，受到學校、家長、學生各方的重視。現(xiàn)階段，各職業(yè)學校頂崗實習環(huán)節(jié)周期一般設置為半年或一年，其中三年制中職一般項崗實習期為半年，而五年制高職則以一年期頂崗實習居多。兩種形式實習期均占到了整個學習期的六分之一以上。
由于學生實習時間長、實習點分布范圍廣，實習生分布分散，因此頂崗實習期間的管理一直是各職業(yè)類學校棘手的問題。對于大多數(shù)職業(yè)類學校而言，管理者在思想上都十分清楚，放松管理勢必造成實習效果差，安全隱患多等問題。但另一方面，若要讓學校在整個實習期兼顧每個學生，做到精細化管理，又有人力、物力等各方面的限制，常常感到力不從心。所以，如何提高管理效率，做到既有效管理又盡可能節(jié)約管理成本，需要實習管理工作人員不斷地去探索和實踐新方法。
1 傳統(tǒng)實習管理體系中存在的問題
在以往的實習管理過程中，各職業(yè)學校已建立了自己的實習管理網(wǎng)絡。其基本模式是：由實習（實踐）指導辦公室負責，實習指導教師或班主任實施，對實習生的實習過程進行檢查、監(jiān)控，實習小組設有組長進行自我管理，檢查及聯(lián)絡方法有實習巡查、電話聯(lián)絡、網(wǎng)絡支持（QQ群、實習指導網(wǎng)站、網(wǎng)上班級等）。從機構設置和任務分解上看，可以說已經(jīng)比較全面，但在執(zhí)行過程中還是存在以下問題。
1.1 教師巡查高投入，低產(chǎn)出 因?qū)嵙曋笇Ы處煍?shù)量有限，難以持續(xù)巡查，所以很難控制某實習點半年或一年中實習質(zhì)量穩(wěn)定、持續(xù)進步。造成一些自控能力較差的學生和教師捉迷藏，“人走茶涼”的局面，很難保證實習效果。
1.2 學生自查難度大 在實踐中，即使在某一實習單位安排了一定數(shù)量的學生，可以形成小組，并指定了實習組長對本組學生實習情況進行監(jiān)督，但由于同一實習單位的學生也必然要分配在不同部門工作，細化到每個部門還是只有一兩名學生，大部分企業(yè)又實行三班制，有的學生看似同一個實習組，實際工作中因為排班不同甚至一周都不會碰面。而且因為是頂崗實習，學生工作任務不輕，所以實際上實習組長工作有效性很難控制。
1.3 發(fā)現(xiàn)、解決問題滯后 由于實習地相對分散，地理上的距離使得發(fā)現(xiàn)、解決問題的時效性必然無法保證。即使實習指導教師在實習組長匯報問題后第一時間從學校所在地出發(fā)趕往實習所在地，也需要若干小時的車程，還不包括車次限制、途中交通滯留、趕到實習所在地后遇非工作時間而無法與實習單位及時接洽等耗費的時間。
1.4 實習管理過程記錄不完整 對于實習生較多的實習點可以安排專人跟蹤管理，管理過程也可以通過檢查表的形式記錄下來，但是對于自行安排實習或人數(shù)很少的實習點往往難以安排專人負責，實習管理很容易進入“真空狀態(tài)”，自然也看不到管理記錄。
針對以上問題，“基于網(wǎng)絡的實習生關懷系統(tǒng)”（以下簡稱“系統(tǒng)”）提出改變實習管理模式，變學生被動接受管理為學生主動注冊實習，使實習管理工作實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出、精細化、人性化。該系統(tǒng)能夠自動記錄學生實習過程及反映的問題，使實習指導老師能夠及時掌控實習生動態(tài)，切實關心實習生生活，系統(tǒng)指導實習生學習。當然，此系統(tǒng)并非實習管理的完整解決方案，而是實習管理過程中實習管理人員的一個得力的輔助工具。
2 “系統(tǒng)”建立的可行性
時至今日，科技的發(fā)展使“系統(tǒng)”在技術上已不難實現(xiàn)。
2.1 學校的硬件環(huán)境可滿足“系統(tǒng)”運行 “系統(tǒng)”從本質(zhì)上講是一個帶用戶管理功能的網(wǎng)站。目前，大部分學校都擁有自己的服務器和域名，擁有一定帶寬的信道，這些足以保證系統(tǒng)的運行。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)的普及保證學生注冊的可行 隨著互聯(lián)網(wǎng)與電腦的普及，網(wǎng)絡已成為人們特別是青年人生活重要的組成部分，幾乎每個職業(yè)學校的學生都有網(wǎng)絡生活的歷史和經(jīng)驗。實習單位一般地處大中城市，網(wǎng)絡硬件自然不缺少。即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前也都有足夠的網(wǎng)吧可供學生使用。部分學生甚至擁有自己的電腦，使用網(wǎng)絡與“系統(tǒng)”聯(lián)接自然不在話下。
3 “系統(tǒng)”功能模塊設計
一個完備的“基于網(wǎng)絡的實習生關懷系統(tǒng)”應包含下列模塊，才能承擔起記錄學生實習過程，智能提示管理人員實習過程中的問題，幫助學生實習期間的學習，關懷學生身心發(fā)展的任務。
3.1 學生注冊模塊 學生注冊模塊是系統(tǒng)的核心模塊，也是區(qū)別于其他實習管理手段的重要方面，主要功能有：①學生注冊信息顯示功能。內(nèi)容包括：學號、姓名、班級、實習單位、注冊歷史統(tǒng)計、下次注冊時間等，便于學生核對自己的信息，查看下次注冊時間期限。②學生注冊功能。內(nèi)容是注冊按鈕、實習單位輸入框，自動記錄學生注冊時間，注冊IP地址等。③信息變更功能。即當學生的聯(lián)系方式、住宿地、實習單位發(fā)生變更時，實習生在此填寫相應信息，系統(tǒng)更新相關信息。④短消息顯示功能。即把實習管理人員發(fā)給該實習生的信息顯示出來，便于管理人員對實習生進行答疑解惑。⑤學生反饋功能。可將實習生的意見、建議反饋給相應的實習管理人員。
注冊必須在規(guī)定的時間內(nèi)進行，以保證信息的連貫和有效性。學生注冊時間間隔的設定需要根據(jù)各校情況來定，一般以一周為宜，系統(tǒng)在上次注冊時間的`基礎上加上5天作為下次注冊的開始時間，加上8天作為下次注冊的結束時間，使學生有三天的注冊時間，不至于因為時間過短學生來不及注冊。過于頻繁的注冊會使學生產(chǎn)生厭煩情緒，而時間過長則難以保證信息的有效性。
3.2 統(tǒng)計分析模塊 統(tǒng)計分析模塊為實習管理人員提供信息，主要功能是：①查詢功能。按班級、實習單位、地區(qū)等設置關鍵字，管理人員可以通過點擊某關鍵字查詢實習生相關信息。②統(tǒng)計功能。對未及時注冊的實習生進行統(tǒng)計，將相關學生信息自動發(fā)送到對應的實習管理人員信箱或管理界面中，以便實習管理人員及時發(fā)現(xiàn)，及時聯(lián)系該學生。③分析功能。對同一IP進行注冊的實習生進行統(tǒng)計，對IP地址進行分析，比對注冊IP與實習單位所在城市是否吻合。分析的數(shù)據(jù)僅作為實習管理的參考，同一單位的實習生相互委托注冊是合理的，不能因注冊IP相同簡單判定為弄虛作假。④打印功能。相應的統(tǒng)計分析結果能夠按需要打印出不同的分析表，如按所在地打印，可了解一個地區(qū)或單位的學生整體情況，或按注冊時間打印，可掌握一定時期未注冊的學生名單。
3.3 信息發(fā)布模塊 此模塊為人兩個部分：公告信息發(fā)布模塊和短消息發(fā)布模塊。
3.3.1 公告信息發(fā)布模塊提供面向所有用戶的信息發(fā)布功能。主要發(fā)布實習相關的通知、文件、實習生學習資料、實習檢查通報等內(nèi)容，實習相關部門、負責人、指導老師的聯(lián)系方式及辦事指南也可在此模塊發(fā)布，所有用戶均有權限查看。
3.3.2 短消息發(fā)布模塊用于實習指導教師對實習生的答疑，學生在注冊模塊提交的問題，在此由實習指導教師解決。
3.4 權限管理模塊 權限管理模塊采用基于角色的用戶權限管理模式，通過定義操作權限和數(shù)據(jù)權限，為角色（用戶組）進行授權，從而既控制用戶操作權限，又控制用戶操作數(shù)據(jù)的權限范圍。
3.5 論壇模塊 論壇的功能主要是方便學生之間、學生與教師之間的交流。也可以通過論壇組建網(wǎng)上班級，學生在完成注冊的同時可以與同學、老師分享實習過程中體會與問題。
使用論壇應加入審核功能，需要加強管理與監(jiān)控，使其發(fā)揮積極作用。論壇涉及的數(shù)據(jù)量大、其子系統(tǒng)也更多，此模塊并非必需，可以選用。
4 如何充分發(fā)揮“系統(tǒng)”的作用
此系統(tǒng)從技術實現(xiàn)上看是容易實現(xiàn)的，難點是系統(tǒng)運行后用戶工作的開展。任何工作歸根結底還是人的工作，如果實習管理人員在工作中出現(xiàn)懈怠，不及時督促學生認真完成注冊，則該系統(tǒng)將形同虛設。為此，學校應注意做到：
4.1 引導學生正確使用“系統(tǒng)” 要在學生實習前做好充分的動員工作，使學生從思想上認識到要求其定期注冊是學校對學生的關懷，是實習過程中必要的實踐任務，更是實習得以順利進行的保證。同時還要對學生進行必要的技術上的培訓，使其學會獨立操作該系統(tǒng)。由于“系統(tǒng)”設計的“傻瓜”化，對已經(jīng)學習多年計算機應用的學生而言，該系統(tǒng)操作培訓在很短的時間內(nèi)即可完成。
4.2 加強管理人員培訓 除了在技術上對管理人員進行培訓外，充分發(fā)揮“系統(tǒng)”作用的關鍵還是管理人員自身要加強事業(yè)心與責任感。實習管理人員的工作要及時到位，在發(fā)現(xiàn)實習生未注冊后應立即與實習生取得聯(lián)系，問明原因，解決學生所遇到的問題。而不能把所有的事情推給“系統(tǒng)”了之。
網(wǎng)絡化的管理系統(tǒng)是實習管理的發(fā)展趨勢，但傳統(tǒng)的被動式的管理系統(tǒng)作用有限，改變管理系統(tǒng)的設計思路，使管理系統(tǒng)的管理模式從被動式向主動式轉(zhuǎn)變，將對有力推進實習管理工作的開展。
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