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有道云筆記交互設計改進研究的論文

實用文 時間:2021-08-31 手機版

  一、圖片功能改進

  有道在拍照之后就可以作簡單編輯,這點是好的,但過后編輯就只能旋轉圖片和儲存圖片。這明顯不合理,我認為過后編輯的功能應該比拍照后編輯更完善,原因是拍照時是快速記錄的狀態,盡量不打斷工作流,提高效率是重點,保存筆記后再編輯圖片,肯定是時間比較充裕的時候,這時我需要的是更精細更多功能的操作。印象的圈點就充當了這個功能,但是印象圈點android版的體驗實在是比較……,希望盡快改進。

  說到圖片功能,牽出一個更大的設計問題――功能集中程度。例如,要不要不圖片功能分出來,像圈點,形成一個獨立的應用?還是做一個大而全的筆記軟件,里面包括圖片功能,手繪,照片處理.....?和別人聊起這個問題,很多人會覺得當然是做功能強大的,裝一個就足夠,還要這么麻煩裝幾次,那不是顯得軟件本身不夠完善嗎?我很理解這種心態,老實說我以前都是這樣想,后來讀了Marty Cagan的《Inspired啟示錄》之后,覺得作者的觀點分析得很對,“增加用戶不用的功能不僅會削弱用戶體驗,還為企業增加不必要的成本,產品經理應該盡量壓抑盲目添加新功能的沖動”,的確不必要的功能會嚴重影響產品的簡潔度,“如果一個產品試圖做到面面俱到,滿足所有人,那很可能最后變成一無是處;不如把成本用在點子上,專注于完善主要功能。”《The Resonant Interface和諧界面》中也提到簡潔的重要性,作者認為簡潔simplicity是增加產品效率efficiency的途徑,要做到簡潔就需要符合“2/8原則”,即“把80%的精力來滿足20%用戶的需求,用20%的精力滿足剩下80%用戶的需求,因為那20%的用戶為你創造80%的業績。”說了一大堆理論,簡單來說就是專注于少數重要功能,不要視圖滿足所有人的需求。回到功能是否要拆分的問題上,我覺得與其把功能做全,不如把某些大塊的功能拆分出來,既有利于筆記本身的精簡,提高運作效率,減少空間占用,減少開發成本,避免產品頻繁迭代更新引起的一系列問題,又能夠給用戶自行選擇的功能的權利。并不是每個人都需要手繪或圖片精細編輯功能的,如果我是重度文字用戶,硬要我安裝大而笨重的手繪功能,那我肯定覺得不合理,反而會影響到我文字編輯的效率,畢竟我只是需要一個精簡的文字編輯器而已。有道iPad版新增加的手繪功能激發我思考以上這些問題,如果把手繪功能看作是有道筆記一個自由選擇的“插件”,那我覺得會更好,只要兩個應用之間能夠“無縫連接”。

  注:如果要深究“大而全”的設計理念,我覺得應該是工業商品時代的遺留觀念,因為我花同樣的錢當然想獲得更多,或是“捆綁消費”的營銷策略遺毒;但到了信息時代,講求效率優先,沒人愿意在硬盤里裝大而不實用的軟件。互聯網時代講求用戶體驗,人們更希望有靈活的購買搭配,再用捆綁銷售來欺負用戶只會使用戶逃跑,互聯網時代逃跑成本基本為零。互聯網時代人們掌握更多信息,這更賦予人們選擇的權利,增加顧客逃跑的可能。利用信息不對稱和各種營銷手段捆綁用戶的做法,已經嚴重過時了!

  二、管理功能改進

  標簽功能不用說,我覺得是未來的趨勢,將會逐步替代文件夾,標簽對導航的巨大貢獻詳細可以參考《About Face3 交互設計精髓》。用戶接受度方面,已經越來越多的網站采用標簽代替文件夾,因為標簽本來就是一種用戶創造User Generated的信息導航方式,對于UGC類網站有絕對優勢(博客,輕博客,視頻網站...),完全可以代替文件夾。對于筆記軟件,用標簽為主的管理很有必要。現在問題是文件夾功能是否有存在必要呢?這個問題我思考了很久,后來還是找到一些文件夾的使用場景。Part1已經說過標簽主要是對內容的“屬性”作分類的,“屬性”主要可以分“范圍”和“形式功能”兩種。“屬性”的意思是“這是關于...的內容?”(范圍)和“這篇內容是圖片,文字或視頻?(形式)是用于記錄,參考,分享還是保留以后再讀?(功能)”。但是光是用內容的“屬性”來管理筆記有時候還是不夠的,某些場景需要把不同屬性內容的筆記“打包”出來方便管理和分享。例如:我想把公開的筆記與私密筆記分開,就可以建立了私密筆記本并加密;工作中需要把某些完全不相關文件組合起來成為一個項目工作文件,既方便管理又方便同事之間分享。對于這樣的使用場景,標簽其實也可以做到,但是文件夾可以提供更直觀和快捷的操作,更加符合現實世界的使用行為,更接近“心理模型”。所以,保留文件夾是必要的,但是是作為次要功能,而不是像現在有道和印象作為主要功能。另外,教育用戶怎樣正確使用標簽和文件夾也很有必要,現今人們對文件夾很熟悉,常常把文件夾作為“屬性”分類,我看來這屬于錯誤使用,最終文件多了就會發現麻煩,還不如一開始就用各種方法引導用戶使用標簽,例如把標簽功能放在最重要的位置,利用使用案例來告訴用戶標簽的用法……同時還需要告訴用戶文件夾的正確使用情景,以免與標簽功能混淆。我的建議是,不要使用“文件夾”或“筆記本”等常見的名字,而是想一個新名字,使用戶不會一開始就習慣性地用文件夾來分類文件,而是先去認真閱讀系統提供的“使用案例“。運用這個小手段,就可以有效地培養出“標簽為主,文件夾為輔”的`使用習慣,避免日后不必要的混亂。

  三、無論怎樣新筆記還是未同步部筆記

  除了修復自動同步外同步的反饋是有道另一個必須增強的方面。

  反饋簡單來說是程序的反應,用戶做了同步的操作,如果沒有得到程序清晰的回應,我怎么知道是同步了還是沒同步?這種回應一定要是清晰明確,而且有足夠刺激強度Intensity。就像你喊一人做事,你希望聽到一個人明確響亮地回應“明白”,還是沒回應?筆記產品中,同步這個操作反饋的刺激強度要強于大多數操作,不然為什么叫“云筆記”讓程序的行為與形式追隨他的功能,才能建立起完整Integrity,一致Consistency,可信Reliability的用戶體驗與產品形象。這一點上我還是嗦地重復一下印象筆記的同步反饋功能,再如下圖,非常清晰,讓人非常放心。有道筆記僅僅是同步的圈圈在動是遠遠不夠的!希望互相學習。

  有道的反饋問題不僅僅存在于Android版上,打個不太合適的比方,就像女孩子打扮,穿衣漂亮了,妝化漂亮了,卻還沒學會淑女的儀態,禮貌的談吐,相處的智慧,最后還是難以打動高富帥。說得有點嚴重,事實上有道的這次改版進步的確很大,感覺好了很多,只是希望能夠做得更好,更加注重細節。

  最后補充一個細節,上一部分提到印象筆記有“保存”功能,即保存,不同步,不退出,繼續編輯。如果上文我提出的改進方法可行,就不需要這種“保存“功能,因為只要退出編輯框狀態,就是“保存”。

  總結,有道云筆記的交互設計存在這以上問題,不過還有很多地方是值得稱贊的,不失為一款不錯的筆記產品。

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本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/2465962.htm
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