篇一:“機關作風效能建設年”活動承諾書
Xxxxx局
“機關作風效能建設年”活動承諾書
為了進一步加強xxxx系統“機關作風效能建設年”活動建設,為xx經濟和社會發展創造良好的環境,xxxx局干部職工要加強服務意識,提升服務質量,提高辦事效率,改進機關作風。現提出xxxx局優質服務九項承諾,虛心接受社會監督,監督電話:xxxx。
1、實行首問責任制。外單位人員來辦事的第一位被詢問工作人員,必須耐心解答、熱情服務;對于不屬于本人業務范圍的事項,要引導辦事群眾到承辦部門(人員);對不屬于人事勞動和社會保障局管理范圍的要細心解釋,并盡可能告知其他辦理部門;對電話咨詢或舉報,接聽電話人員要詳細登記、及時匯報并主動解決,直至處理完畢。
2、實行限時辦結制。對法律法規有明確規定時限要求的,要嚴格執行審批時限制度;對沒有規定時限的,按本部門規定時間及時辦理;對服務對象提出的合理辦事請求在規定時限內沒有提出意見的視為同意;對能馬上辦理事項拖延不辦的,視情節輕重,按照有關規定嚴肅處理。
3、實行特事特辦制。凡xx委、xx政府或上級業務主管部門交辦的重要事項以及涉及企業群眾切身利益的急難事項,一律實行特事特辦。
4、實行一次性告知制。當事人辦理有關事務因手續或材料不完備需退回補正的,工作人員必須說明理由,并一次性告知所需補充的材料和手續。
5、實行持證上崗制。執法人員必須持證上崗、明示姓名、照片和職務。
6、實行執法程序公開制。將勞動監察執法程序,嚴格依法行政,按程序辦事,做到合法、合理、公開、公平、公正,嚴禁營私舞弊。
7、實行文明用語制。在服務過程中,工作人員要使用“您好”、“請坐”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明用語,堅決克服“生、冷、硬、橫”的態度,規范工作人員的言行,樹立良好的行業形象。
8、實行守法廉潔制。工作人員在執行公務中,堅決按照政策規定辦事,嚴禁利用職務和崗位便利,吃、拿、卡、要,收取當事人的錢物。
9、實行責任追究制。機關工作人員對于上述承諾由于故意或過失,在工作中出現過錯行為的,按照法律法規、黨紀政紀和制度的規定,嚴肅追究其相應責任。
篇二:機關效能建設個人承諾書
機關效能建設個人承諾書
我作為睢寧縣水利系統公職人員,應自覺維護水利人的形象,認真貫徹落實中共睢寧縣委、睢寧縣人民政府《關于進一步加強機關作風和效能建設的意見》精神,營造積極向上、開拓創新、團結協作和踏實肯干的工作學習氛圍,切實提高個人的責任意識、服務意識、效率意識、學習意識。為此,我鄭重承諾:
一、加強學習增才干
加強學習,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執政意識、公仆意識、責任意識、服務意識、憂患意識,清晰掌握自已的崗位職責和管理權限,明確自己應該做什么,怎么做。定期整理自已的崗位工作,查漏補缺。不斷提高自已的學習能力、實踐能力、創新能力。切實做到勤政不懶、優政不庸、廉政不貪。
二、改變作風提效能
自覺強化思想作風、學風和工作作風。做到講實話、辦實事、出實招、求實效,重實干、不空談,重服務、不推諉,重落實、不畏難,堅決克服庸、懶、散現象,增強為基層,為群眾做好服務的意識。
嚴格執行首問首辦負責制。熱情接待咨詢或辦理業務人員,做到認真登記、及時辦理,對不屬于職責范圍內的事項,認真細致解釋和答復,幫助引導到相關部門、單位辦理。
嚴格執行限時辦結制和服務承諾制。對已經通過效能建設領導小組審核并向社會公布的辦理時限和服務承諾,以及法律、法規等規范性文件中有辦理時限規定和服務要求的,嚴格按時限規定和要求辦理。當多種文本中對時限或要求的規定不一致時,執行其中最短時限和最優質服務。
三、嚴守紀律正風氣
嚴格遵守法律、法規、政策、規定和水利局的規章制度,嚴格執行縣委、
縣政府和水利局的決策部署。做到懂規矩、守紀律,切實規范個人行為。
嚴格執行考勤考核制度,做到不遲到、不早退、不曠崗、不脫崗、不虛崗。
因公因私需請假一天以上的,自覺寫書面請假條請假,領導簽批后送交辦公室保存備查。
參加會議不無故缺席、代會、遲到、早退,自覺維護會場秩序,不接聽電話、隨意走動、交頭接耳、打瞌睡、吸煙等。
工作時間不打牌、賭博、上網聊天、炒股、玩游戲、看電影、串崗、聚眾聊天、打鬧嬉戲、吃零食。
四、落實責任不推諉
崗位職責職權明晰的,嚴格履行職責,做到不越權、不諉責。 崗位職責職權有交叉的,按首問首辦負責制辦理,做到不推諉、不扯皮。
五、廉潔自律保清名
嚴格執行《廉政準則》8項禁止52個不準規定,嚴格遵守財經紀律。確保不發生吃、拿、卡、要、報等亂作為行為,不收受服務對象現金、有價證券、支付憑證;不擅自提高津貼、補貼、福利標準。
以上承諾如有違反,本人愿接受局效能領導組和局紀委問責,并承擔問責后果。
謹此承諾,歡迎監督。
承 諾 人: 承諾日期:
篇三:作風效能建設目標承諾書
作風效能建設目標承諾書
——進賢縣國土資源局架橋中心所
為建設一支與縣委縣政府打造鄱陽湖生態經濟先行先試區和南昌特色展示區的要求相適應的國土資源隊伍,按照縣和市局“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動要求,結合本單位工作實際,現就架橋中心所機關作風效能建設目標作出如下承諾:
一、在干部作風建設方面的目標
以“轉變作風、依法行政、規范管理、高效服務”為抓手,轉變管理方式,將管理與服務相統一,把群眾滿意不滿意作為我們一切工作的出發點和落腳點,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象,徹底解決“庸懶散、假浮蠻、私奢貪”等不良現象,樹立國土部門良好形象。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/2302140.htm