篇一：“機關(guān)作風效能建設年”活動承諾書

　　Xxxxx局

　　“機關(guān)作風效能建設年”活動承諾書

　　為了進一步加強xxxx系統(tǒng)“機關(guān)作風效能建設年”活動建設，為xx經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，xxxx局干部職工要加強服務意識，提升服務質(zhì)量，提高辦事效率，改進機關(guān)作風?，F(xiàn)提出xxxx局優(yōu)質(zhì)服務九項承諾，虛心接受社會監(jiān)督，監(jiān)督電話：xxxx。

1、實行首問責任制。外單位人員來辦事的第一位被詢問工作人員，必須耐心解答、熱情服務；對于不屬于本人業(yè)務范圍的事項，要引導辦事群眾到承辦部門（人員）；對不屬于人事勞動和社會保障局管理范圍的要細心解釋，并盡可能告知其他辦理部門；對電話咨詢或舉報，接聽電話人員要詳細登記、及時匯報并主動解決，直至處理完畢。

2、實行限時辦結(jié)制。對法律法規(guī)有明確規(guī)定時限要求的，要嚴格執(zhí)行審批時限制度；對沒有規(guī)定時限的，按本部門規(guī)定時間及時辦理；對服務對象提出的合理辦事請求在規(guī)定時限內(nèi)沒有提出意見的視為同意；對能馬上辦理事項拖延不辦的，視情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

3、實行特事特辦制。凡xx委、xx政府或上級業(yè)務主管部門交辦的重要事項以及涉及企業(yè)群眾切身利益的急難事項，一律實行特事特辦。

4、實行一次性告知制。當事人辦理有關(guān)事務因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員必須說明理由，并一次性告知所需補充的材料和手續(xù)。

5、實行持證上崗制。執(zhí)法人員必須持證上崗、明示姓名、照片和職務。

6、實行執(zhí)法程序公開制。將勞動監(jiān)察執(zhí)法程序，嚴格依法行政，按程序辦事，做到合法、合理、公開、公平、公正，嚴禁營私舞弊。

7、實行文明用語制。在服務過程中，工作人員要使用“您好”、“請坐”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明用語，堅決克服“生、冷、硬、橫”的態(tài)度，規(guī)范工作人員的言行，樹立良好的行業(yè)形象。

8、實行守法廉潔制。工作人員在執(zhí)行公務中，堅決按照政策規(guī)定辦事，嚴禁利用職務和崗位便利，吃、拿、卡、要，收取當事人的錢物。

9、實行責任追究制。機關(guān)工作人員對于上述承諾由于故意或過失，在工作中出現(xiàn)過錯行為的，按照法律法規(guī)、黨紀政紀和制度的規(guī)定，嚴肅追究其相應責任。

篇二：機關(guān)效能建設個人承諾書

　　機關(guān)效能建設個人承諾書

　　我作為睢寧縣水利系統(tǒng)公職人員，應自覺維護水利人的形象，認真貫徹落實中共睢寧縣委、睢寧縣人民政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)作風和效能建設的意見》精神，營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作和踏實肯干的工作學習氛圍，切實提高個人的責任意識、服務意識、效率意識、學習意識。為此，我鄭重承諾：

一、加強學習增才干

　　加強學習，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執(zhí)政意識、公仆意識、責任意識、服務意識、憂患意識，清晰掌握自已的崗位職責和管理權(quán)限，明確自己應該做什么，怎么做。定期整理自已的崗位工作，查漏補缺。不斷提高自已的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力。切實做到勤政不懶、優(yōu)政不庸、廉政不貪。

二、改變作風提效能

　　自覺強化思想作風、學風和工作作風。做到講實話、辦實事、出實招、求實效，重實干、不空談，重服務、不推諉，重落實、不畏難，堅決克服庸、懶、散現(xiàn)象，增強為基層，為群眾做好服務的意識。

　　嚴格執(zhí)行首問首辦負責制。熱情接待咨詢或辦理業(yè)務人員，做到認真登記、及時辦理，對不屬于職責范圍內(nèi)的事項，認真細致解釋和答復，幫助引導到相關(guān)部門、單位辦理。

　　嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制和服務承諾制。對已經(jīng)通過效能建設領導小組審核并向社會公布的辦理時限和服務承諾，以及法律、法規(guī)等規(guī)范性文件中有辦理時限規(guī)定和服務要求的，嚴格按時限規(guī)定和要求辦理。當多種文本中對時限或要求的規(guī)定不一致時，執(zhí)行其中最短時限和最優(yōu)質(zhì)服務。

三、嚴守紀律正風氣

　　嚴格遵守法律、法規(guī)、政策、規(guī)定和水利局的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行縣委、

　　縣政府和水利局的決策部署。做到懂規(guī)矩、守紀律，切實規(guī)范個人行為。

　　嚴格執(zhí)行考勤考核制度，做到不遲到、不早退、不曠崗、不脫崗、不虛崗。

　　因公因私需請假一天以上的，自覺寫書面請假條請假，領導簽批后送交辦公室保存?zhèn)洳椤?/p>

　　參加會議不無故缺席、代會、遲到、早退，自覺維護會場秩序，不接聽電話、隨意走動、交頭接耳、打瞌睡、吸煙等。

　　工作時間不打牌、賭博、上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲、看電影、串崗、聚眾聊天、打鬧嬉戲、吃零食。

四、落實責任不推諉

　　崗位職責職權(quán)明晰的，嚴格履行職責，做到不越權(quán)、不諉責。 崗位職責職權(quán)有交叉的，按首問首辦負責制辦理，做到不推諉、不扯皮。

五、廉潔自律保清名

　　嚴格執(zhí)行《廉政準則》8項禁止52個不準規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律。確保不發(fā)生吃、拿、卡、要、報等亂作為行為，不收受服務對象現(xiàn)金、有價證券、支付憑證；不擅自提高津貼、補貼、福利標準。

　　以上承諾如有違反，本人愿接受局效能領導組和局紀委問責，并承擔問責后果。

　　謹此承諾，歡迎監(jiān)督。

　　承 諾 人： 承諾日期：

篇三：作風效能建設目標承諾書

　　作風效能建設目標承諾書

　　——進賢縣國土資源局架橋中心所

　　為建設一支與縣委縣政府打造鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟先行先試區(qū)和南昌特色展示區(qū)的要求相適應的國土資源隊伍，按照縣和市局“作風大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動要求，結(jié)合本單位工作實際，現(xiàn)就架橋中心所機關(guān)作風效能建設目標作出如下承諾：

一、在干部作風建設方面的目標

　　以“轉(zhuǎn)變作風、依法行政、規(guī)范管理、高效服務”為抓手，轉(zhuǎn)變管理方式，將管理與服務相統(tǒng)一，把群眾滿意不滿意作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，徹底解決“庸懶散、假浮蠻、私奢貪”等不良現(xiàn)象，樹立國土部門良好形象。