為有效接受社會各界對城市管理局履職盡責情況的'監督，切實改進工作作風，正確履行城市管理職責，樹立良好城市管理隊伍形象，縣城市管理局向全社會鄭重承諾：

　　一、依法履行城管職責，做文明執法表率。

　　嚴格規范城管執法，執法人員著裝整齊，持證上崗，亮證執法，用語文明，宣傳政策，以理服人，做到按章辦事、程序合法、秉公執法，保護、維護好城市發展良好環境和秩序，讓群眾滿意。

　　二、全面服務行政審批，切實提高服務效能。

　　全面落實精減、下放的行政審批事項。落實行政審批辦理事項、辦理程序、辦理時限和辦理結果公開制度；落實一次性告知、一個窗口辦理和一條龍服務；落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制；做到微笑服務、全程服務和跟蹤服務，拓寬服務渠道，真正做到便捷為民。

　　三、優化城市管理環境，堅決維護群眾利益。

　　切實維護好城區環境衛生，園林綠化整潔優美，市政設施干凈整潔、完好無損；加強監管，努力做到無明顯出店經營、亂擺攤點、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等影響市容環境的現象；對市民投訴、反映的城市管理方面的問題，做到事事有回應、件件有落實。

　　四、強化廉潔服務意識，促進政風行風建設。

　　加強廉潔自律，接受廉政監督，廣泛聽取意見，熱心服務群眾。嚴禁效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態度生硬、有意不作為或亂作為；嚴禁違反執法程序及亂收費、亂罰款；嚴禁吃拿卡要牟取私利的違紀違法行為，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象在城市管理系統內出現。我局工作人員凡被舉報和投訴違紀違規的，一經查實，將嚴肅處理，絕不姑息。

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督，并提出寶貴意見和建議。

　　201x年x月x日

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