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裝修電銷話術開場白

實用文 時間:2021-08-31 手機版

  作為一名裝修公司的電銷人員,我們要在幾分鐘時間內向客戶介紹自己公司的產品和服務。以下是小編整理好的裝修電銷話術開場白,歡迎大家閱讀參考!

  裝修電銷話術【1】

  1、我:您好!不好意思打擾一下,我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝

  請問是X大哥/大姐嗎?請問您水木春花小區的房子最近有打算裝修嗎?

  客戶:

  第一種情況:不裝修(客戶:“我現在很忙”,然后掛了 —調整心情表達下一個電話;“我在開會或 我再開 車”— 對不起打擾了,再見!)

  第二種情況:目前不裝修,沒有這個計劃

  我:那不好意思,再打擾一下您,因為我們公司最近有

  個活動非常優惠,我簡單的給您介紹一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的話到公司 里來看一下,具體我們可以幫您安排設計師給您做介紹一下,對您的裝修一定會有很大的幫助的!

  我們打算XX時候再裝,現在不急

  我:嗯沒關系,您房子反正遲早都要裝修,我們現在的活動非常優惠,要不讓我們 的設計師給您做個免費的設計和預算,如果您覺得合適的話,我可以申請把活動給您保留一段時間可以嗎?

  客戶:暫時就不考慮

  我:那我這里就先把您的信息記錄下來,等再有優惠活動的時候再聯系您可以嗎? 第三種情況:不知道,目前沒有打算。(這個時候要分辨客戶是因為什么不裝修,是投資還是自己住,也有客戶說有計劃,但是沒錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解,然后等 有了裝修打算了再開始進行也可以,然后你就需要保持后尋得連續接觸)

  我:那么請問您今年有計劃裝修么?

  第四種情況:客戶:還沒有這個打算呢,目前都沒有計劃的

  我:(如果客戶前面態度比較好,語氣和緩)呵呵,您可以過來公司看看,了解一下。 對您以后裝修時會有幫助的。(可以向其介紹在那些小區做過)

  第五種情況:客戶:還沒有這個打算呢,目前都沒有計劃的

  我(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那么可以選擇不要這個時候打擾他)對不起, 打擾了,祝您生活愉快,再見!

  第六種情況:客戶:大概要到下半年/過兩個月裝修

  我說:那么我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解 一下我們。我們公司在。。。。。。

  客戶:好的,我會去(你們公司)的

  我:打擾您了,祝您天天快樂!

  第七種情況:客戶:目前還不確定,有需要的時候再聯系你們把

  我:歡迎您有空的時候的時候,到我們公司來看看,了解一下我們,參考一下我們公 司坐的樣板工房,打擾您了,祝您天天快樂,再見!

  第八種情況:我們公司目前在***小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看看什么時候有時間,可以到公司來看看,我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先 到我們公司了解一些情況。

  1、客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)

  我:那您是大概什么時候有空呢?

  客戶:大概要周末才有空(需要裝修的客戶)

  我:那我周五下午的時候聯系一下,確定一下時間好吧。

  客戶:好的!

  我:那么打擾您了,祝您天天快樂。再見!

  2、客戶:最近不太有空

  我:那您是大概什么時候有空呢?

  客戶:我最近比較忙,不太確定什么時候有時間

  我|:要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么時間會有空,我們先過去您那

  邊談談,您覺得怎么樣?

  客戶:還是等有空的時候再說吧!

  我:好吧,那我過兩天再跟您聯系一下,好么?

  客戶:好的

  我:那么打擾您了,祝您天天快樂。再見!

  2、我:請問是XX先生/小姐嗎?(有知道全名邊陳虎其全名)

  我是XXX,我們現在正在報名登記XXX驗房活動,本次活動只做一天,機會不多。您是否需要幫您留一個名額呢?

  A.客戶回答:準備裝修的(對活動感興趣,詢問具體時間和地址)

  我:好的 稍后將具體時間和地址發短信告訴您,我會提前幫您預留好位置,因為這次人會比較多,最 好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

  B.客戶回答:不打算裝修先(可能比較忙,或近期確實沒有這個計劃)

  我:(1)您的房子是準備自己住還是出租轉讓?(盡可能多了解客戶信息)

  (2)好的,不好意思打擾了,謝謝,再見(改天再打電話邀約)

  C.客戶回答:沒空,忙!

  我:沒關系,提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助,而且這次咨詢會機會難得!或留下qq發一些活動的內容或效果圖。

  D.客戶掛斷

  我:發邀請短信,改天再試。

  3、我:您好,我是百家好裝飾,聽聲音、辨別先生女士,在打招呼。

  占用您一分鐘時間(請問您在XX小區的房子交付了吧?現在房子裝修到那個階段了?后面根據不同情況套用)

  4、我:您好!請問是XX先生嗎?

  客戶:是的,你是哪位?

  我:是這樣的,我是百家好裝飾客戶代表,我姓謝,占用您一分鐘時間,我們公司在這個周末有一個 參觀樣板房和一個假裝經典設計咨詢會,請問您家的新房需要裝修對吧?

  第一

  客戶:是的你們在哪里?

  我:(說公司地址)那么我以短信的形式發到您手機上,謝謝!

  第二

  客戶:我不裝修

  我:您新房準備是自己住呢還是出租轉讓呢?

  客戶:忙,沒時間

  我:沒關系,如果你家的房子在近期裝修,剛好我們有這樣的活動,對您日后裝修時非常有幫助的, 我可以提前安排一下,這次的家裝設計咨詢會機會難得!(留客戶qq發些效果圖以及優惠活動)

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  裝修電銷話術開場白及分析【2】

  家裝電話營銷開場白案例:

  銷售:王先生,您好。

  業主:你好,你哪位喃?

  銷售:您好,王先生,我們這里的XX裝飾公司,我是這里的家裝顧問,我叫XX,我們本周末在你們小區舉辦一個征集樣板房的活動,請問你有時間過來參加嗎?

  家裝電話營銷開場白案例分析:

  上面的這個案例是很多新手業務員都使用的話術,看上去雖然標準規范,但實際情況是這樣的。在我們打這通電話之前,可能已經有幾百個裝飾公司給這個業主打過了。這時候業主一聽到裝飾公司可能已經是有想殺人的沖動了,只是礙于個人的`休養,也許是這在我們問到“王先生您好”時,業主就會說:“裝飾公司的嗎?不要給我打電話了,我不裝”,或者在我們說“您好,王先生,我們這里的XX裝飾……”后面你聽見對方嘟嘟嘟,電話已經掛了。

  相信看到這里,很多從事過家裝公司電話銷售的業主員心里已經點了一萬個贊了,就是,我遇上的就是這樣子,還沒說完業主就掛了,有的業主還罵人,要投訴我們打騷擾等等。無論你用什么話術,什么開場白,只要聽到裝飾公司,業主立馬不高興了。

  可以很負責任的告訴大家,家裝公司電話銷售要的不是正規的開場白,而是以下的東西:

  1、強大的心理承受能力:要承受被無數的業主拒絕,要承受可能被業主罵,要承受可能打100個電話都打不出一個有效客戶的現實。

  2、百折不撓的信念:光承受還不行,還得有堅持做下去的信念,隨時都要保持積極向上的工作狀態。

  3、語速快、吐辭清楚、聲音好聽:這些先天條件是做電話銷售的基礎。

  4、語言精簡:在打電話之前,一定要總結一套言簡意賅的話術出來,因為業主沒時間聽你廢話,特別是說了一通業主還沒明白什么意思的。

  家裝電話營銷開場白話術總結:

  拒絕是銷售的開始,銷售人員應該鍛煉的是自信、自愛、自律、最好的銷售是銷售自己,用文化、用修養、用談吐將自己武裝起來,到時候,想不成功都難。

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