最近，有幸拜讀了《豐田失敗學(xué)》這本書，剛看到封面就吸引了我的注意力：

　　帶一支碰見問(wèn)題就興奮的隊(duì)伍，每當(dāng)故障燈亮起，豐田人就知道，改善的機(jī)會(huì)來(lái)了。我的腦海中情不自禁的浮現(xiàn)出一個(gè)場(chǎng)景，工廠某個(gè)工序出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，一群人很興奮的哇哇的.沖了上來(lái)。

　　可能比較夸張，但這就是腦海中真實(shí)的場(chǎng)景，同時(shí)也在想這是什么樣的一種氛圍？什么樣的制度？什么樣的管理？擁有這樣的團(tuán)隊(duì)，于是帶著這樣的問(wèn)題進(jìn)入了書中尋找答案。

　　沒有想象中的晦澀難懂，整本書圍繞“怎么發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，怎么解決問(wèn)題”而展開，主要分為幾大步驟：

　　1、讓失敗“可視化”。要讓現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)需要做到以下幾點(diǎn)：①、尊重人性，人性化管理，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員的誠(chéng)實(shí)；②、出現(xiàn)問(wèn)題不找個(gè)人原因，而是去找組織的原因；③、確定停止的標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員停止的勇氣；

　　2、構(gòu)筑誰(shuí)都不會(huì)失敗的“架構(gòu)”。①、“三現(xiàn)”“五個(gè)為什么”查找真因；②、標(biāo)準(zhǔn)減少失敗，制定標(biāo)準(zhǔn)“防呆”；③、避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；④、合理培養(yǎng)、教導(dǎo)下屬；⑤、記錄失敗，共享失敗的經(jīng)驗(yàn)；

　　3、培養(yǎng)組織永不放棄的精神。①、正視失敗，允許犯錯(cuò)；②、為“過(guò)程”打上聚光燈；③、激勵(lì)、鼓勵(lì)的機(jī)制（組織）；④、營(yíng)造輕松討論問(wèn)題，失敗孕育創(chuàng)造的氛圍；

　　工作中，有時(shí)候我們會(huì)遇到許多問(wèn)題，但是“沒有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題”。作為一名管理者，要營(yíng)造一種能正面面對(duì)失敗、敢于承認(rèn)問(wèn)題的氛圍；面對(duì)問(wèn)題能切實(shí)的找到真因，改善后做到防呆，確定標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)發(fā)生；合理授權(quán)、培養(yǎng)梯隊(duì)打造一支積極向上、永不放棄的團(tuán)隊(duì)。作者：劉為坤

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