質(zhì)量保證協(xié)議書

實用文時間：2021-08-31 手機版

　　(需方)公司名稱：

　　法人(簽章)：

　　(供方)公司名稱：

　　法人(簽章)：

　　供需雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關規(guī)定，雙方本著質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，并共同遵守。

　　一、不合格產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品的處理

　　第一條乙方對甲方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計范圍，包括乙方入庫檢驗、客戶出售過程中、用戶質(zhì)保期內(nèi)使用中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品。

　　第二條乙方在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的甲方產(chǎn)品中的不合格，有權自行選擇更換或退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方不合格通知后 3 日內(nèi)更換或退不合格產(chǎn)品，否則承擔延遲履行的違約責任后，同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。

　　第三條乙方若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題，可向甲方提出換貨或退貨，但要確保產(chǎn)品不污、不損、包裝完整方可退換貨物，其運輸費用由甲方承擔。

　　第四條乙方在驗收產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品中的磨損產(chǎn)品且影響乙方銷售，有權自行選擇更換或退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方磨損產(chǎn)品通知后 3 日內(nèi)更換或退磨損產(chǎn)品，否則承擔延遲履行的違約責任后，同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。

　　第五條乙方在驗收產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品中的包裝破損和包裝缺少等情況，有權要求補給相應產(chǎn)品包裝，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 3 日內(nèi)給出答復或發(fā)出相應產(chǎn)品包裝，否則承擔延遲履行的違約責任，同時甲方仍承擔繼續(xù)履行的責任。

　　第六條乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中 3 個月內(nèi)如遇滯銷產(chǎn)品時，甲方應即時更換或者退貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到通知 3 日內(nèi)為乙方調(diào)換乙方確認或指定的其他產(chǎn)品。乙方需要保證滯銷品的包裝完好，不影響甲方的再次銷售。

　　第七條對于甲方提供的產(chǎn)品及配件、附件、宣傳材料等存在或涉嫌存在(如涉及訴訟或仲裁等)損害任何第三方的'知識產(chǎn)權和其他合法權益情況的，乙方有權根據(jù)情況選擇退貨或換貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 3 日內(nèi)更換或退貨，否則承擔延遲履行的違約責任。因該產(chǎn)品給乙方造成的經(jīng)濟和名譽損失的，甲方應賠償乙方的損失。

　　第八條對于甲方提供的產(chǎn)品及配件、附件、宣傳材料等為假冒產(chǎn)品的，或存在虛假宣傳的，乙方有權根據(jù)情況選擇退貨或換貨，但應以書面形式通知甲方，甲方應在接到乙方通知后 2 日內(nèi)更換或退貨，否則承擔延遲履行的違約責任。因該產(chǎn)品給乙方造成經(jīng)濟和名譽損失的，甲方應賠償乙方的損失。

　　第九條對于第至第條所述的情況，更換或退貨的全部往返運費由甲方承擔。

　　二、質(zhì)量保證金

　　第十條甲方向乙方繳納倍本批次產(chǎn)品貨款作為產(chǎn)品質(zhì)量保證金，以確保甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　第十一條由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，乙方有權扣除甲方 %的貨款作為質(zhì)量保證金，以作為支付乙方出售產(chǎn)品因甲方產(chǎn)品不合格造成的部分損害和質(zhì)量處罰，限期 5年，余額返回甲方。

　　三、質(zhì)量管理

　　第十二條甲方應建立完善的質(zhì)量管理制度，以確保提供給乙方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應該包括原材料、外協(xié)件、外購件進廠驗收和管理制度，工序檢驗和控制管理制度，出廠檢驗和試驗管理制度，質(zhì)量崗位責任制度，質(zhì)量獎懲制度等等。

　　第十三條甲方應不斷改進其品質(zhì)，愿意配合乙方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達到品質(zhì)目標。

　　四、質(zhì)量責任約定

　　第十四條乙方在組織入庫驗收時發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品磨損率超過 %，乙方有權全數(shù)退貨，并要求甲方做出全額賠償。

　　第十五條乙方在組織入庫驗收時返現(xiàn)，甲方提供的產(chǎn)品為返修品，乙方有權全數(shù)退貨，并要求甲方做出全額賠償。

　　第十六條如果產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到或超過 %，乙方要求甲方派工作人員到乙方現(xiàn)場檢驗，甲方應在接收到通知后 24小時內(nèi)作出明確答復。如甲方未能在 24小時內(nèi)作出明確答復，乙方超出部分按50元/小時扣除罰款。

　　第十七條甲方產(chǎn)品若出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故，產(chǎn)品質(zhì)量問題率一旦達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，承擔來往運費，并要求甲方做出賠償，具體賠償方式如下：

　　(1)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的倍金額;

　　(2)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的倍金額;

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的倍金額;

　　(4)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的倍金額;

　　(5)產(chǎn)品質(zhì)量問題率達到 %，乙方將要求全數(shù)退貨，賠償額度為，該批次貨品價值的倍金額;

　　第十八條為了防止退回甲方的不合格品混入合格品中再次送貨，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方把退回不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次送貨時，造成的全部損失由甲方負責，并作出 5倍貨款額度賠償。

　　第十九條甲方產(chǎn)品在乙方發(fā)生質(zhì)量或管理問題時，乙方將發(fā)出《扣款通知書》。甲方接到《扣款通知書》后應在兩個工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給乙方;甲方如有異議，請務必在 48小時內(nèi)書面想乙方提出，乙方將進行調(diào)解處理，并出具異議回復。如甲方無異議則乙方在到達通知處理期限后直接進行扣款。

　　第二十條若甲方在乙方書面通知或異議回復后不予理會，而在期限到達并實施扣款后再提出異議的：若異議提出時間在扣款日起超過 30天內(nèi)，乙方同意復查的，甲方必須向乙方繳納500元管理費用;若異議提出時間在扣款日起超過 30天，乙方可不予理會。

　　五、保修條款

　　第二十一條對于乙方售出的甲方產(chǎn)品，甲方按國家規(guī)定負責辦理保修，并承擔全部費用，乙方給予必要的協(xié)助。

　　第二十二條甲方提供乙方售后方面的特殊政策，產(chǎn)品的延長質(zhì)保。

　　六、附件

　　第二十三條處理意見，協(xié)商不成時，可提交需方所在地法院訴訟解決。

　　第二十四條本協(xié)議一式二份，供需雙方簽字蓋章視為認可，即日起執(zhí)行，雙方各執(zhí)一份，傳真有效。

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