1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下凸顯手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多的數(shù)字渠道突然的出現(xiàn)在人們的身邊。而這種現(xiàn)象的出現(xiàn),將導(dǎo)致消費(fèi)者重新選擇決策方式,進(jìn)而會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售漏斗產(chǎn)生一定的影響。實(shí)際上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者的結(jié)合,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)便是指借助短信群發(fā)、wap、二維碼、手機(jī)app、微博、微信等手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式。而在如今的移動(dòng)終端載體中,手機(jī)是最主要的組成。所以,隨著交易平臺(tái)的日漸成熟,手機(jī)將成為備受重視的新渠道。這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在以下幾個(gè)方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),顯示出更佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
1.1靈活性好
相比較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有隨時(shí)隨地的靈活性。眾所周知,電視廣告一般穿插在電視節(jié)目開(kāi)播前或結(jié)束后播放,有一定的播放時(shí)間節(jié)點(diǎn),也不能完整的保留信息,供用戶再次瀏覽。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則不同,用戶可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)抽取自己需求的信息,不受時(shí)間的限制。而且相比笨重的電視機(jī)或計(jì)算機(jī)而言,屏幕較小是手機(jī)的一種特性,而這將導(dǎo)致受眾格外關(guān)注廣告消息。另外,手機(jī)可以隨身攜帶,為用戶提供一種隨時(shí)隨地的便捷生活。
1.2便利性強(qiáng)
移動(dòng)終端的便利性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是信息查詢的便利性,另一是交易方便。首先,移動(dòng)終端可以隨身攜帶,可以隨時(shí)隨地獲取信息。基于LBS的移動(dòng)應(yīng)用,更是可以快捷查詢周邊的生活商業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)活動(dòng),這點(diǎn)被個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶運(yùn)用的爐火純青。投放電視廣告并不能直接促成消費(fèi),必須通過(guò)電話或者實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),可以直接促成銷(xiāo)售,例如,消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)終端在某企業(yè)APP或網(wǎng)站上看見(jiàn)一件心儀的物品,可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)買(mǎi),這是電視所無(wú)法比擬的。
1.3精準(zhǔn)度高
電視廣告在投放之前,必須進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)查,清楚了解產(chǎn)品潛在消費(fèi)者的媒介使用習(xí)慣,選擇合適的媒介在合適的時(shí)間投放廣告,以確保信息傳達(dá)的有效性。然而,這種廣告投放方式相比較移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),信息傳播的精準(zhǔn)度相差甚遠(yuǎn)。從本質(zhì)上來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)傳播是在“搶占”消費(fèi)群體的時(shí)間。而移動(dòng)廣告占用的是人們的碎片時(shí)間,而這些碎片時(shí)間聯(lián)合起來(lái),卻能夠構(gòu)成較為整體的時(shí)間。所以,手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)人們碎片時(shí)間的充分利用上。另外,對(duì)于手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備就代表了一名受眾。所以,手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)“唯一性”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而通過(guò)對(duì)受眾行為的分析和相關(guān)數(shù)據(jù)的收集,就可以展現(xiàn)出銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通效果。
1.4接受率高
容易被接受、接受率高,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一大優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)信息推送模式,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息更多的是用戶主動(dòng)抽取。互動(dòng)性是手機(jī)這一移動(dòng)設(shè)備在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下跟其他廣告載體相比最大的優(yōu)勢(shì)。用戶不僅可以利用手機(jī)廣告進(jìn)行視頻的觀看,還可以進(jìn)行撥打電話、發(fā)送短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序等行為。例如,許多公司都建有手機(jī)APP,用戶通過(guò)下載企業(yè)APP,獲取企業(yè)相關(guān)信息和售后服務(wù)信息,這比硬性的電視廣告讓用戶更容易接受。再比如,微信用戶群體數(shù)量高達(dá)4億,已經(jīng)成為或者超過(guò)類似手機(jī)短息和電子郵件的主流信息接收工具,其廣泛性和普及性為營(yíng)銷(xiāo)打造了良好的基礎(chǔ),使得你發(fā)出去的每條信息被高頻接收。
2精準(zhǔn)定位手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)群體
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略,最重要的是了解目標(biāo)群體和他們接受信息的體驗(yàn)。所以,這可以算作是手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)最核心的問(wèn)題,同時(shí)也是最基本的命題。據(jù)一項(xiàng)中國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示,國(guó)人對(duì)于手機(jī)的依賴程度已遠(yuǎn)超其他媒介。在接受調(diào)查的人中,有75%的人表示離不開(kāi)手機(jī)。而以下的數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的描述,則可以吸引更多的品牌傾向于手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)。首先,數(shù)據(jù)顯示,利用手機(jī)上網(wǎng)的人群數(shù)量已查過(guò)利用PC上網(wǎng)的人群,同時(shí),二者的比率差距也呈現(xiàn)出逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。其次,每天都利用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到了28%,從而導(dǎo)致了每天使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的群體的形成。再者,調(diào)查的人中,有近三分之一的人每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到5-10小時(shí)。而這一數(shù)據(jù)則說(shuō)明了這些人每天的碎片時(shí)間之和將達(dá)到1-2個(gè)小時(shí)。而這些碎片時(shí)間的利用,則具有一定的價(jià)值。調(diào)查顯示:20-29歲的人,是喜歡利用手機(jī)上網(wǎng)的人群主力,其滲透率已經(jīng)達(dá)到了40%。而30-39歲的人有31%,40-49歲的人占了17%。但是,從調(diào)查情況來(lái)看,40-49歲的人的比率仍然在不斷且快速的提升著。另外,這些利用手機(jī)上網(wǎng)的用戶也都是具有一定的消費(fèi)能力的,而24%的用戶收入還高出整體的水平。同時(shí),隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的人群將越來(lái)越多。但是就現(xiàn)階段來(lái)看,利用手機(jī)上網(wǎng)的人群仍然處于三線以上的城市,但是在比率上也只占了56%,僅僅略高與其它地區(qū)。所以,相信這個(gè)數(shù)字將很快持平。想要了解目標(biāo)群體的需求,就需要了解用戶的喜好。由于人群特征的因素,不同的人群往往會(huì)具有不同的群體特征。從2013年的一項(xiàng)項(xiàng)益普索在新浪微博發(fā)布的調(diào)查來(lái)看,在大學(xué)生群體中,男性和女性關(guān)注的新浪微博明顯不同。對(duì)于男生來(lái)說(shuō),李開(kāi)復(fù)是他們最喜歡的。而女生依次最喜歡的是:何炅、小S、謝娜。所以,從男女角度來(lái)看,群體的差距就很大,而年齡、家庭、教育等因素形成的群體特征差異將更大。因此,了解目標(biāo)群體并掌握他們的喜好,將成為企業(yè)將開(kāi)展手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
3制定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1制作富有創(chuàng)意的APP,吸引消費(fèi)群體興趣
作為移動(dòng)終端,手機(jī)具有強(qiáng)大的功能。而這種特性,使得手機(jī)的定位從“媒體”延伸成了“連接”。而同時(shí),也使得手機(jī)成為了企業(yè)與消費(fèi)群體溝通的橋梁。另外,由于這種連接較為緊密,且每天都能實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)可以不分地點(diǎn)、時(shí)間的與消費(fèi)者連接,從而實(shí)現(xiàn)雙方的互動(dòng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,進(jìn)駐用戶桌面,將成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的有效途徑。通過(guò)制作有一定創(chuàng)意的APP手機(jī)客戶端,并利用廣告平臺(tái)進(jìn)行宣傳,企業(yè)可以使手機(jī)用戶下載該軟件,從而實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通。而從實(shí)際情況來(lái)看,在面對(duì)APP軟件時(shí),尤其是與品牌關(guān)聯(lián)的APP,雖然消費(fèi)者可能已經(jīng)知道廣告的含義,但是仍然愿意接受。所以,從心理層面上來(lái)看,這可以算作是較為有趣的現(xiàn)象。而導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因卻有兩點(diǎn),一是APP有著一定的功能和作用,二是用戶認(rèn)為APP是可以被掌控的,不喜歡就可以選擇卸載。所以,從這種心態(tài)出發(fā),利用APP是可以展開(kāi)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的。從以上的研究可以發(fā)現(xiàn),APP制作是可以被用于手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的。所以,怎樣制作出用戶喜歡的APP,則成為了關(guān)鍵性的問(wèn)題。而就現(xiàn)階段而言,制作APP主要遵循的是好用、好奇和好玩的原則。而相對(duì)而言,想達(dá)成好用和好玩的效果尚且不難,難點(diǎn)在于怎樣使用戶保持好奇。同時(shí),這也是很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用追求的境界。所以,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),還要注重APP的應(yīng)用內(nèi)容。而從消費(fèi)者角度來(lái)講,利用手機(jī)上網(wǎng),是因?yàn)樗麄儗?duì)新鮮事物的好奇心。另外,社交化是手機(jī)用戶的較為顯著的特征。所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象就是,大家都希望在同一環(huán)境下關(guān)注其他人都關(guān)注的話題。另外,互動(dòng)是雙向的。一方面,消費(fèi)者想獲得品牌咨詢,而另一方面,品牌也需要接收到群眾的意見(jiàn)和想法,從而保證用戶能夠下載并長(zhǎng)期使用企業(yè)的`APP。
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