筆跡分析技術(shù)是筆跡學(xué)的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)招聘的過程中，筆跡分析通過研究筆跡對人心理活動和個性人格的反射，并根據(jù)其他素質(zhì)，作出候選人是否符合此職位的建議。避免了面試等環(huán)節(jié)應(yīng)聘者對某些個人信息的有意隱瞞，有助于全面了解應(yīng)聘者，提高了招聘環(huán)節(jié)合理選拔人才的效率，以及職位和員工的匹配度。
一、筆跡心理學(xué)的定義和起源
筆跡心理學(xué)，是應(yīng)用心理學(xué)的一種，以筆跡為研究對象，根據(jù)筆跡特征與書寫者的內(nèi)在素質(zhì)相對應(yīng)的原理，推測書寫者的各種個性特質(zhì)。筆跡心理學(xué)的實用性很強，可以經(jīng)常不斷地根據(jù)他人的筆跡推測其性格、品質(zhì)、思想觀念、潛意識、情感、情緒、能力、適宜職業(yè)等等，具有很高的準(zhǔn)確性。
二、 應(yīng)用原理
實際表明，在現(xiàn)場面試的招聘過程中， 應(yīng)聘者可能對一些個人信息會進行隱瞞或者對一些信息進行夸張， 這不利于真正地考評個體的心理狀態(tài)和未來潛力如何， 所以有必要借用一些面試者不可能主觀操作避免的工具來進行測評。寫字從另一個角度來講就是在寫內(nèi)心的心理狀態(tài)， 可以將書寫者的性格特征表現(xiàn)在字里行間， 包括字的大小， 潦草程度， 字的形狀等等都可以表達書寫者的內(nèi)心或性格特點， 這種表現(xiàn)是潛意識的， 書寫者本身很難去完全進行有意化， 所以能較真實地進行測評。
筆跡是大腦中潛意識的自然流露，也是人體信息的一種載體。早在20世紀(jì)80年代，就有人做過大量的實證研究，表明個體筆跡特征在長時間內(nèi)是很穩(wěn)定的，盡管書寫者可能由于心情、環(huán)境等的不同而在書寫風(fēng)格上略有變化，但正如英國最著名的筆跡鑒定專家戴維斯所說：“一個書寫者能變化字體的斜度、大小、輕重和速度，但他一生中的書寫習(xí)慣如同指紋一樣，是改變不掉的，即使他涂抹或雕琢。”[1]一般認(rèn)為筆跡分析就是筆跡分析專家對人們書寫后所留下的字跡， 通過對其形狀、力度， 速度、結(jié)構(gòu)、總局等諸多因素的分析和研究， 推斷出書寫者的年齡、性別， 健康， 性格， 品質(zhì)，能力， 智力， 思維方式， 文化水平等， 為個人指導(dǎo)或組織決策提供鑒定意見。[2]
(一)從筆跡中分析出書寫者的內(nèi)在個性特征
1、字體形狀里看人的個性
字體形狀是字體特有的外觀風(fēng)貌。字體形狀反映的是書寫者個性化的程度、處理事務(wù)的方式和總體文化水平等。如“正方形”追求穩(wěn)妥、“連筆型”思維靈活。
2、字體結(jié)構(gòu)看人格
字體結(jié)構(gòu)主要是指字體的間架結(jié)構(gòu)。反映書寫者思維及行動的控制程度，與書寫者的年齡、文化程度、社會文化層次有關(guān)。字體的結(jié)構(gòu)包括結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)松散、結(jié)構(gòu)疏朗、梯形和倒梯形等。如：筆跡的特征是筆畫齊全，結(jié)構(gòu)安排得當(dāng)，上、中、下三部分比例協(xié)調(diào)、勻稱，則書寫者嚴(yán)謹(jǐn)，思慮周全，有一定協(xié)調(diào)組織能力。
3、書寫速度看反應(yīng)能力
速度指運筆的快慢， 反映書寫者反應(yīng)能力與理解能力的快與慢。一般來講，書寫速度快的，思維的反應(yīng)與理解也迅速;反之，書寫速度慢的，理解與反應(yīng)也慢。
4、書寫筆壓，看意志
筆壓也稱力度， 是指筆尖落到紙面壓力的大小。筆壓重，書寫的阻力大;筆壓小，書寫的阻力小。如筆壓重的書寫者精力充沛，意志堅強，做事有恒心，有毅力，有膽魄，敢于攻關(guān)，不怕困難，勇于迎難而上，有主見，自己拿定的主意一
般不受他人影響。但同時這種書寫者具有倔強、固執(zhí)、冷漠、不順從、缺乏可塑性、易怒、暴躁、剛愎自用的特點。
5、 字體大小的特點：
(1)字體大表示執(zhí)筆者有很強的自信心，做事積極，個性剛強， 做事有大刀闊斧之風(fēng)。過大說明思考問題不夠縝密，舉止浮躁，虛榮心重，喜歡冒險。
(2) 字體小表示執(zhí)筆者做事十分謹(jǐn)慎， 思考精細，注意力、觀察力和忍耐力俱佳，但過小則說明其人的器量狹小，自私，吝嗇成性，貪圖小利。
(3)字體適中表示執(zhí)筆者的適應(yīng)能力很強，做事有節(jié)制，遇事能隨機應(yīng)變，舉止有度，但做事容易反悔，有時會自相矛盾。
(4)字體大小參差表示執(zhí)筆者思維活躍，情感豐富，喜怒易形于色，字體大小夸張則喜怒無常，缺乏自制力。[3]
如某單位需要招聘一位有宏觀把握能力、有魄力、有開創(chuàng)能力的人做某部門的負(fù)責(zé)人，筆跡分析將針對上述要求作出鑒定，并根據(jù)其他素質(zhì)，作出候選人是否符合此職位的建議。在設(shè)定好相應(yīng)的分析內(nèi)容后，可利用特征法、測量法、直覺感知法等方法，對各項分析指標(biāo)進行評定。特征法是最為常用的方法之一，它由：1.書面整潔情況;2.字體大小情況;3.字體結(jié)構(gòu)情況;4.筆劃輕重情況;5.書寫速度情況;6.字體平直情況;7.通篇布局情況。通過這七個方面的全面審視，來推斷人的性格特點和與之相適應(yīng)的工作性質(zhì)。舉例說明如下：
如果字大而有力，四平八穩(wěn)，說明自信心很強、喜歡冒險、做事積極、冷靜果斷、很有開拓能力，工作作風(fēng)是果斷和具有全局觀。書寫者可以做一些富有挑戰(zhàn)性的工作，如經(jīng)商、做部門負(fù)責(zé)人或獨當(dāng)一面的工作。如果字小而有力，字體工整而不潦草，那么表明書寫者有著較強的專注力和觀察力，思路清晰，看問題比較透徹，工作有耐心并注重效率?？梢試L試會計、統(tǒng)計、幼兒園老師、護士以及其他需要耐心和專注方面能力的工作。
如果字體筆畫開張，末筆向外，筆勢靈活，圓角較多，字里行間透露出一種靈氣，那么，書寫者的性格是外向的，活潑、開朗、喜歡交際、為人隨和，討人喜歡。他可以嘗試公關(guān)、推銷、售貨員、營業(yè)員、導(dǎo)游等經(jīng)常與人打交道的外交性較強的工作。
如果字筆畫松散，那么，書寫者是以發(fā)散思維為主的人，工作積極主動，愛打破常規(guī)，他比較適合的是具有一定創(chuàng)造性而工作環(huán)境相對寬松、自由的工作，比如某些事業(yè)單位的研究工作、某些公司的業(yè)務(wù)員等。[4]
三、應(yīng)用案例
有關(guān)筆跡分析的報道開始出現(xiàn)在我國的報刊雜志， 還是在20 世紀(jì)80 年代以后。1999年， 國家人事部與人才研究所正式成立， 將“筆跡分析技術(shù)在人才招聘中的應(yīng)用與研究”正式作為科研課題進行研究與開發(fā)。之后， 一套建立在歐洲理論基礎(chǔ)上并與中國實踐相結(jié)合的筆跡分析技術(shù)， 被廣泛應(yīng)用于機關(guān)、企事業(yè)單位的人才招聘和人才選拔中。[5]2002 年6 月下旬， 北京某國家機關(guān)進行了人才選拔測試， 候主測試的排名上有顛倒現(xiàn)象。相關(guān)人員用筆跡分析對進取心和工作積極性進行了輔助分析， 認(rèn)為之所以出現(xiàn)兩名候選人排名顛倒的情況， 是因為其中一位候選人的能力潛力很好， 但由于缺乏進取心和工作積極性而導(dǎo)致其成績不理想， 而另一位候選人雖然能力潛力一般卻因為強烈的進取心和積極的工作態(tài)度， 使個人的能力得到了很好的發(fā)揮。
四、 總論
雖然，筆跡心理學(xué)用在企業(yè)招聘中有很大的優(yōu)勢和發(fā)展前景，但這種方法并不受人重視，分析實際操作難度很高，對企業(yè)HR要求較高，需要具有專業(yè)的筆跡分析知識，而且從事這方面的人員比較少，制約了筆跡心理學(xué)分析在招聘中的規(guī)模化發(fā)展。與此同時，筆跡分析在國內(nèi)的知名度也較低。但是，筆者認(rèn)為用筆跡分析作為一項招聘技術(shù)可以大大地提高人力資源管理效率，筆跡心理學(xué)也將越來越得到社會的重視，在人才招聘過程中將起著越來越重要的作用。
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