第1篇：會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)探討

　　會展項目管理實訓(xùn)課程是培養(yǎng)會展管理類專業(yè)人才的核心實踐課程，該課程實施效果的好壞，直接關(guān)系到會展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。自2002年會展管理類專業(yè)開辦以來，各高校在會展項目管理實踐教學(xué)上進行了許多積極的探索，目前多數(shù)高校采用的是展會現(xiàn)場服務(wù)實踐為主，課內(nèi)單項實訓(xùn)為輔的實踐教學(xué)模式。由于受展會時間、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容等條件的限制，該模式存在：“實踐內(nèi)容不系統(tǒng)、與理論教學(xué)內(nèi)容差距較大、學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及實際操作技能難以得到全面提升”等問題。為此，本文在借鑒財務(wù)、營銷等沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的內(nèi)容及教學(xué)實施等問題進行了較深入的探討，提出了一種新的教學(xué)思路，以解決目前會展項目管理實訓(xùn)課程教學(xué)實施中遇到的問題。

　　一、會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)的基本構(gòu)想

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程是把會展項目的基本狀況和管理運作任務(wù)全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)的體驗式情景教學(xué)方式。其基本構(gòu)想包括：教具設(shè)計和教學(xué)實施。首先，課程的教具由6-8張沙盤盤面組成，分別代表6-8個相互競爭的會展項目管理團隊，沙盤盤面按照會展項目管理過程劃分為啟動管理區(qū)、計劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項目結(jié)束管理區(qū)四大區(qū)域，每個管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有具體工作任務(wù)，例如：啟動管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有：團隊組織與分工、編寫項目建議書及可行性研究報告等工作任務(wù)。其次，教學(xué)實施前應(yīng)把會展項目所處的內(nèi)、外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則及條件展示在盤面上，再由學(xué)生組成6-8個相互競爭的團隊，在沙盤上進行3-5年的運營與管理模擬實訓(xùn)，實訓(xùn)要求學(xué)生將團隊組織、戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、成本控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風(fēng)險管理等管理理論與方法滲透到每項工作任務(wù)的實際操作中。學(xué)生通過參與模擬經(jīng)營->對抗演練->教師評析->學(xué)生感悟等一系列實訓(xùn)活動，會對會展項目管理全過程有一個真實的體驗，完成理論知識與實踐操作的有機結(jié)合、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)、管理技能及決策能力的提高。

　　二、會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實施步驟

　　(一)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容

　　會展項目分為會議、展覽與特殊活動三種類型，會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容可以按照各高校人才目標的要求選擇其中兩種或一種類型的會展項目進行實訓(xùn)，所選項目經(jīng)營周期設(shè)定為每年舉辦一次，要求舉辦三到五次。實際教學(xué)中可依據(jù)教學(xué)需要采用指定項目模擬競爭與非指定項目探索創(chuàng)新兩種方式中的一種，但無論選擇哪一種，均應(yīng)要求學(xué)生依據(jù)所學(xué)專業(yè)知識及會展項目管理程序，完成組織搭建、人力資源分配、資金籌集與管理、項目營銷、人員溝通、沖突與風(fēng)險解決等各項管理工作及書面報告，通過書面報告的評析，檢驗所做管理工作及決策的有效性及正確性。

　　(二)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)實施步驟

　　1、組織準備工作

　　組織準備工作是會展項目管理沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項工作：首先，教師講解課程的性質(zhì)、任務(wù)、操作過程，使學(xué)生對該課程有所認識；其次，依據(jù)學(xué)生的意愿進行分組，每組一般為5-6人，可將一個班的學(xué)生組成了6-8個相互競爭的模擬團隊；最后由學(xué)生協(xié)商確定項目經(jīng)理、策劃、運營、財務(wù)、人力等主要管理崗位人選，明確崗位責(zé)任，要求在3-5年的模擬經(jīng)營過程中，應(yīng)進行崗位互換，以體驗角色轉(zhuǎn)換后考慮問題出發(fā)點的相應(yīng)變化，讓學(xué)生學(xué)會換位思考。

　　2、確定項目，進入初始狀態(tài)

　　如果選擇指定項目模擬競爭方式實施教學(xué)，教師應(yīng)宣布項目，說明項目的歷史背景、明確項目的主題、講明該項目所擁有的各類資源、所處的市場環(huán)境及要遵循的市場規(guī)則，使學(xué)生對所要進行的項目有一個較清楚的認識，并把從老師那里獲得的人、財、物及客戶資源等基本信息展示到沙盤盤面上，為下一步項目的運營管理做好鋪墊。如果選擇非指定項目進行探索創(chuàng)新方式實施教學(xué)，教師應(yīng)組織學(xué)生查閱相關(guān)資料，讓學(xué)生們依據(jù)查閱的資料，發(fā)現(xiàn)并確認市場機會，確定會展項目的類型、主題、基礎(chǔ)資源及市場條件，并將資源及市場條件展示在沙盤上，進入運營管理的初始化狀態(tài)。

　　3、開展項目管理，進行競爭模擬

　　開展項目管理、進行競爭模擬是會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的主體部分，應(yīng)按會展項目管理程序展開。教師指導(dǎo)學(xué)生進入項目第一個經(jīng)營周期的啟動管理區(qū)，開始組織管理團隊、明確分工及職責(zé)，按要求完成區(qū)域規(guī)定的各項工作任務(wù)及經(jīng)營管理文件的編寫，然后再依次進入計劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項目結(jié)束管理區(qū)，完成每個區(qū)域內(nèi)的相關(guān)的工作任務(wù)及經(jīng)營管理文件的編寫，最后學(xué)生將第一個經(jīng)營周期內(nèi)形成的所有經(jīng)營管理文件按要求整理成冊，上交指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師講評后，學(xué)生在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)的上，再依次進入第二、第三個經(jīng)營周期的模擬經(jīng)營與管理。具體實施中要注意商業(yè)競爭氛圍的營造，應(yīng)注意以下幾方面：

　　●每個經(jīng)營周期結(jié)束后，應(yīng)對經(jīng)營成果及經(jīng)營過程中生成的管理文件進行評析、總結(jié)，按經(jīng)營效果及利潤進行排序，以鼓勵先進，鞭策落后。

　　●下一個經(jīng)營周期開始前，要求學(xué)生針對上期經(jīng)營存在的問題，應(yīng)做好人員崗位的調(diào)整、經(jīng)營計劃與策略的調(diào)整，爭取進步，取得更好的經(jīng)營效果及利潤。

　　●經(jīng)過3-5個經(jīng)營周期的循環(huán)上升式的訓(xùn)練，要評定出最終的優(yōu)勝團隊，給予獎勵。

　　在這個過程中學(xué)生會產(chǎn)生思想的碰撞，在學(xué)會溝通與協(xié)作、逐步感悟管理理論運用的魅力、深刻體驗經(jīng)營的艱辛與競爭的壓力的過程中，提升個人管理決策能力。

　　4、現(xiàn)場案例解析

　　現(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在，教師對項目每個經(jīng)營周期學(xué)生上交的書面報告將進行分析和評價，指導(dǎo)學(xué)生深刻反思該經(jīng)營周期的運營與管理成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要對項目下一個經(jīng)營周期的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營管理方式進行調(diào)整？教師將應(yīng)結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的問題，對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例及模擬經(jīng)營中所形成的經(jīng)營成果數(shù)據(jù)，用學(xué)生所學(xué)過的管理理論進行深入刨析，讓學(xué)生深刻感悟管理理論知識在管理實踐中的運用，在鞏固所學(xué)過的管理理論的同時，逐步提高分析問題、解決問題的能力。

　　三、會展管理沙盤模擬實訓(xùn)課程設(shè)計及實施中應(yīng)注意的問題

　　(一)會展沙盤模擬實訓(xùn)過程中指導(dǎo)教師的重要作用

　　雖然整個模擬過程都是學(xué)生們自行運作，但是指導(dǎo)教師在其中所起的作用是非常重要的。要求指導(dǎo)教師不但要擁有會展管理及運營方面的專業(yè)知識，還要具備較強的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制能力，最好具有會展管理及運營方面的實際經(jīng)驗。因此，各高校在課程開設(shè)初期，應(yīng)聘請會展項目管理專家參與課程設(shè)計與實施，以解決專業(yè)教師實際工作經(jīng)驗不足的問題。

　　(二)課程要體現(xiàn)商業(yè)競爭氛圍，避免將課程變成主題班會

　　其間的重要區(qū)別在于：課程要求每個經(jīng)營周期均要形成管理文件及經(jīng)營成果，每個經(jīng)營周期結(jié)束后，指導(dǎo)教師要對每個團隊的經(jīng)營成果及管理文件進行評析、總結(jié)與排名，以激勵學(xué)生繼續(xù)努力，爭取成為最終優(yōu)勝團隊。學(xué)生通過“積極參與-教師講評-自我總結(jié)——改進管理”這樣3-5個經(jīng)營周期的競爭訓(xùn)練，經(jīng)歷了挫折、失敗與成功，個人專業(yè)素養(yǎng)及實際操作技能將得到全面的提升。

　　(三)在開展會展管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)過程中，教師必須注意引導(dǎo)學(xué)生誠信和親歷親為

　　誠信是的企業(yè)生存之本，是會展項目作大作強的重要保障，也是學(xué)生未來健康發(fā)展應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。在課程實施過程中教師要及時糾正那些投機取巧、不講誠信的學(xué)生的不當行為，引導(dǎo)他們樹立誠信經(jīng)營的觀念和踏實的工作態(tài)度，讓他們懂得學(xué)習(xí)的目的`是為了提高自己，提倡勇于面對挫折和失敗的精神。

　　(五)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程可設(shè)立評獎制度，以鼓勵學(xué)生競爭、創(chuàng)新的精神

　　例如：優(yōu)勝團隊可以獲得在校園內(nèi)組織一次真實模擬的機會，項目啟動經(jīng)費，可從校實驗費用中劃撥一部分，不足部分鼓勵學(xué)生通過商業(yè)運作的方式予以解決，為了激勵學(xué)生的熱情，對于模擬實戰(zhàn)的收益及經(jīng)費節(jié)余可留給學(xué)生自行分配。

　　(六)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)安排

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程在教學(xué)安排上可與會展項目管理理論課程相配合，也可以在所有專業(yè)課學(xué)完之后，獨立開設(shè)。無論采用哪一種方式都是要以提高學(xué)生鞏固理論知識、提高應(yīng)用技能、開拓創(chuàng)新能力為目標。

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程是解決會展項目管理實訓(xùn)的一種新思路，但尚存在諸多的問題，本文僅就會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實施步驟等問題作了一些探討，拋磚引玉，希望能引起業(yè)內(nèi)人士更深入的討論與研究，以推進我國會展管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。