第1篇：會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)探討

　　會展項目管理實訓(xùn)課程是培養(yǎng)會展管理類專業(yè)人才的核心實踐課程，該課程實施效果的好壞，直接關(guān)系到會展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。自2002年會展管理類專業(yè)開辦以來，各高校在會展項目管理實踐教學(xué)上進(jìn)行了許多積極的探索，目前多數(shù)高校采用的是展會現(xiàn)場服務(wù)實踐為主，課內(nèi)單項實訓(xùn)為輔的實踐教學(xué)模式。由于受展會時間、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容等條件的限制，該模式存在：“實踐內(nèi)容不系統(tǒng)、與理論教學(xué)內(nèi)容差距較大、學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及實際操作技能難以得到全面提升”等問題。為此，本文在借鑒財務(wù)、營銷等沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的內(nèi)容及教學(xué)實施等問題進(jìn)行了較深入的探討，提出了一種新的教學(xué)思路，以解決目前會展項目管理實訓(xùn)課程教學(xué)實施中遇到的問題。

　　一、會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)的基本構(gòu)想

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程是把會展項目的基本狀況和管理運作任務(wù)全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)的體驗式情景教學(xué)方式。其基本構(gòu)想包括：教具設(shè)計和教學(xué)實施。首先，課程的教具由6-8張沙盤盤面組成，分別代表6-8個相互競爭的會展項目管理團(tuán)隊，沙盤盤面按照會展項目管理過程劃分為啟動管理區(qū)、計劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項目結(jié)束管理區(qū)四大區(qū)域，每個管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有具體工作任務(wù)，例如：啟動管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有：團(tuán)隊組織與分工、編寫項目建議書及可行性研究報告等工作任務(wù)。其次，教學(xué)實施前應(yīng)把會展項目所處的內(nèi)、外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則及條件展示在盤面上，再由學(xué)生組成6-8個相互競爭的團(tuán)隊，在沙盤上進(jìn)行3-5年的運營與管理模擬實訓(xùn)，實訓(xùn)要求學(xué)生將團(tuán)隊組織、戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風(fēng)險管理等管理理論與方法滲透到每項工作任務(wù)的實際操作中。學(xué)生通過參與模擬經(jīng)營->對抗演練->教師評析->學(xué)生感悟等一系列實訓(xùn)活動，會對會展項目管理全過程有一個真實的體驗，完成理論知識與實踐操作的有機結(jié)合、團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)、管理技能及決策能力的提高。

　　二、會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實施步驟

　　(一)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容

　　會展項目分為會議、展覽與特殊活動三種類型，會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容可以按照各高校人才目標(biāo)的要求選擇其中兩種或一種類型的會展項目進(jìn)行實訓(xùn)，所選項目經(jīng)營周期設(shè)定為每年舉辦一次，要求舉辦三到五次。實際教學(xué)中可依據(jù)教學(xué)需要采用指定項目模擬競爭與非指定項目探索創(chuàng)新兩種方式中的一種，但無論選擇哪一種，均應(yīng)要求學(xué)生依據(jù)所學(xué)專業(yè)知識及會展項目管理程序，完成組織搭建、人力資源分配、資金籌集與管理、項目營銷、人員溝通、沖突與風(fēng)險解決等各項管理工作及書面報告，通過書面報告的評析，檢驗所做管理工作及決策的有效性及正確性。

　　(二)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)實施步驟

　　1、組織準(zhǔn)備工作

　　組織準(zhǔn)備工作是會展項目管理沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項工作：首先，教師講解課程的性質(zhì)、任務(wù)、操作過程，使學(xué)生對該課程有所認(rèn)識；其次，依據(jù)學(xué)生的意愿進(jìn)行分組，每組一般為5-6人，可將一個班的學(xué)生組成了6-8個相互競爭的模擬團(tuán)隊；最后由學(xué)生協(xié)商確定項目經(jīng)理、策劃、運營、財務(wù)、人力等主要管理崗位人選，明確崗位責(zé)任，要求在3-5年的模擬經(jīng)營過程中，應(yīng)進(jìn)行崗位互換，以體驗角色轉(zhuǎn)換后考慮問題出發(fā)點的相應(yīng)變化，讓學(xué)生學(xué)會換位思考。

　　2、確定項目，進(jìn)入初始狀態(tài)

　　如果選擇指定項目模擬競爭方式實施教學(xué)，教師應(yīng)宣布項目，說明項目的歷史背景、明確項目的主題、講明該項目所擁有的各類資源、所處的市場環(huán)境及要遵循的市場規(guī)則，使學(xué)生對所要進(jìn)行的項目有一個較清楚的認(rèn)識，并把從老師那里獲得的人、財、物及客戶資源等基本信息展示到沙盤盤面上，為下一步項目的運營管理做好鋪墊。如果選擇非指定項目進(jìn)行探索創(chuàng)新方式實施教學(xué)，教師應(yīng)組織學(xué)生查閱相關(guān)資料，讓學(xué)生們依據(jù)查閱的資料，發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)市場機會，確定會展項目的類型、主題、基礎(chǔ)資源及市場條件，并將資源及市場條件展示在沙盤上，進(jìn)入運營管理的初始化狀態(tài)。

　　3、開展項目管理，進(jìn)行競爭模擬

　　開展項目管理、進(jìn)行競爭模擬是會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的主體部分，應(yīng)按會展項目管理程序展開。教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入項目第一個經(jīng)營周期的啟動管理區(qū)，開始組織管理團(tuán)隊、明確分工及職責(zé)，按要求完成區(qū)域規(guī)定的各項工作任務(wù)及經(jīng)營管理文件的編寫，然后再依次進(jìn)入計劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項目結(jié)束管理區(qū)，完成每個區(qū)域內(nèi)的相關(guān)的工作任務(wù)及經(jīng)營管理文件的編寫，最后學(xué)生將第一個經(jīng)營周期內(nèi)形成的所有經(jīng)營管理文件按要求整理成冊，上交指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師講評后，學(xué)生在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)的上，再依次進(jìn)入第二、第三個經(jīng)營周期的模擬經(jīng)營與管理。具體實施中要注意商業(yè)競爭氛圍的營造，應(yīng)注意以下幾方面：

　　●每個經(jīng)營周期結(jié)束后，應(yīng)對經(jīng)營成果及經(jīng)營過程中生成的管理文件進(jìn)行評析、總結(jié)，按經(jīng)營效果及利潤進(jìn)行排序，以鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。

　　●下一個經(jīng)營周期開始前，要求學(xué)生針對上期經(jīng)營存在的問題，應(yīng)做好人員崗位的調(diào)整、經(jīng)營計劃與策略的調(diào)整，爭取進(jìn)步，取得更好的經(jīng)營效果及利潤。

　　●經(jīng)過3-5個經(jīng)營周期的循環(huán)上升式的訓(xùn)練，要評定出最終的優(yōu)勝團(tuán)隊，給予獎勵。

　　在這個過程中學(xué)生會產(chǎn)生思想的碰撞，在學(xué)會溝通與協(xié)作、逐步感悟管理理論運用的魅力、深刻體驗經(jīng)營的艱辛與競爭的壓力的過程中，提升個人管理決策能力。

　　4、現(xiàn)場案例解析

　　現(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在，教師對項目每個經(jīng)營周期學(xué)生上交的書面報告將進(jìn)行分析和評價，指導(dǎo)學(xué)生深刻反思該經(jīng)營周期的運營與管理成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要對項目下一個經(jīng)營周期的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營管理方式進(jìn)行調(diào)整？教師將應(yīng)結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的問題，對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例及模擬經(jīng)營中所形成的經(jīng)營成果數(shù)據(jù)，用學(xué)生所學(xué)過的管理理論進(jìn)行深入刨析，讓學(xué)生深刻感悟管理理論知識在管理實踐中的運用，在鞏固所學(xué)過的管理理論的同時，逐步提高分析問題、解決問題的能力。

　　三、會展管理沙盤模擬實訓(xùn)課程設(shè)計及實施中應(yīng)注意的問題

　　(一)會展沙盤模擬實訓(xùn)過程中指導(dǎo)教師的重要作用

　　雖然整個模擬過程都是學(xué)生們自行運作，但是指導(dǎo)教師在其中所起的作用是非常重要的。要求指導(dǎo)教師不但要擁有會展管理及運營方面的專業(yè)知識，還要具備較強的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制能力，最好具有會展管理及運營方面的實際經(jīng)驗。因此，各高校在課程開設(shè)初期，應(yīng)聘請會展項目管理專家參與課程設(shè)計與實施，以解決專業(yè)教師實際工作經(jīng)驗不足的問題。

　　(二)課程要體現(xiàn)商業(yè)競爭氛圍，避免將課程變成主題班會

　　其間的重要區(qū)別在于：課程要求每個經(jīng)營周期均要形成管理文件及經(jīng)營成果，每個經(jīng)營周期結(jié)束后，指導(dǎo)教師要對每個團(tuán)隊的經(jīng)營成果及管理文件進(jìn)行評析、總結(jié)與排名，以激勵學(xué)生繼續(xù)努力，爭取成為最終優(yōu)勝團(tuán)隊。學(xué)生通過“積極參與-教師講評-自我總結(jié)——改進(jìn)管理”這樣3-5個經(jīng)營周期的競爭訓(xùn)練，經(jīng)歷了挫折、失敗與成功，個人專業(yè)素養(yǎng)及實際操作技能將得到全面的提升。

　　(三)在開展會展管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)過程中，教師必須注意引導(dǎo)學(xué)生誠信和親歷親為

　　誠信是的企業(yè)生存之本，是會展項目作大作強的重要保障，也是學(xué)生未來健康發(fā)展應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。在課程實施過程中教師要及時糾正那些投機取巧、不講誠信的學(xué)生的不當(dāng)行為，引導(dǎo)他們樹立誠信經(jīng)營的觀念和踏實的工作態(tài)度，讓他們懂得學(xué)習(xí)的目的`是為了提高自己，提倡勇于面對挫折和失敗的精神。

　　(五)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程可設(shè)立評獎制度，以鼓勵學(xué)生競爭、創(chuàng)新的精神

　　例如：優(yōu)勝團(tuán)隊可以獲得在校園內(nèi)組織一次真實模擬的機會，項目啟動經(jīng)費，可從校實驗費用中劃撥一部分，不足部分鼓勵學(xué)生通過商業(yè)運作的方式予以解決，為了激勵學(xué)生的熱情，對于模擬實戰(zhàn)的收益及經(jīng)費節(jié)余可留給學(xué)生自行分配。

　　(六)會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)安排

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程在教學(xué)安排上可與會展項目管理理論課程相配合，也可以在所有專業(yè)課學(xué)完之后，獨立開設(shè)。無論采用哪一種方式都是要以提高學(xué)生鞏固理論知識、提高應(yīng)用技能、開拓創(chuàng)新能力為目標(biāo)。

　　會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程是解決會展項目管理實訓(xùn)的一種新思路，但尚存在諸多的問題，本文僅就會展項目管理沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實施步驟等問題作了一些探討，拋磚引玉，希望能引起業(yè)內(nèi)人士更深入的討論與研究，以推進(jìn)我國會展管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。