互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用，促使公眾閱讀陣地由紙質(zhì)閱讀逐漸向電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)移。社交網(wǎng)絡(luò)是基于互聯(lián)網(wǎng)的非正式交流平臺(tái)，為公眾閱讀提供了在線交互場(chǎng)所。目前利用社交網(wǎng)絡(luò)開展信息服務(wù)，成為圖書館領(lǐng)域的主要發(fā)展方向。為促進(jìn)社會(huì)化閱讀的發(fā)展，我國相繼建立了不同形式的虛擬閱讀社區(qū)，如無書網(wǎng)、豆瓣讀書等，為數(shù)字圖書館拓展閱讀服務(wù)領(lǐng)域提供了啟示。高校數(shù)字圖書館基于社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建閱讀社區(qū)，能夠消除讀者、圖書館之間的諸多阻礙，為用戶提供自由共享的閱讀環(huán)境，也是提升自身服務(wù)能力的必要方式。

1社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)與發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.1社交網(wǎng)絡(luò)的定義

　　社交網(wǎng)絡(luò)即利用各種社交軟件提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓用戶足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)與他人的人際交流，如Facebook、開心網(wǎng)等。社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式，由信息渠道、信息源共同決定，信息傳播手段更加多樣。用戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等設(shè)備，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問，自由發(fā)布文字、圖片等信息，自行組建興趣小組，推薦并分享感興趣的內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了人們的人際交往模式，也改變了人與人、人與機(jī)構(gòu)之間的信息交流方式。社交網(wǎng)絡(luò)用戶基于相同的活動(dòng)、愛好聚集在一起，形成以虛擬網(wǎng)絡(luò)為背景的交際，也促進(jìn)了社會(huì)信息交流模式的變革。

　　1.2社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

　　社交網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)，就是將現(xiàn)實(shí)世界的人際關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上，拓展了用戶的日常交際圈，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)開放、高效、信息傳播迅速的優(yōu)勢(shì)，降低了人與人之間的交流成本。社交網(wǎng)絡(luò)相對(duì)私密，用戶可以自行設(shè)置個(gè)人資料的開放程度，確保信息交流與隱私保護(hù)之間的平衡[1]。社交網(wǎng)絡(luò)相對(duì)封閉，也具有龐大的用戶基數(shù)，方便用戶之間自由建設(shè)群組，自由開展信息討論和知識(shí)分享活動(dòng)。群組成員可以共同開展課題研究，或根據(jù)需要接收、篩選所需信息，自主尋找具有共同愛好的朋友進(jìn)行交流，以積累更多人脈和經(jīng)驗(yàn)。

　　1.3社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播方式更趨多元化，從其用戶數(shù)量的增長速度來看，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展十分迅猛。根據(jù)Marketer公司發(fā)布的關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研報(bào)告，2012年全球社交網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)用戶超過14億[2]。我國網(wǎng)絡(luò)信息中心通過分析統(tǒng)計(jì)指出，2015年我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶在全國網(wǎng)民中所占的比例超過50%，更多的網(wǎng)民傾向于通過社交網(wǎng)絡(luò)分享與檢索信息。社交網(wǎng)絡(luò)深受網(wǎng)民喜愛，與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們希望利用社交平臺(tái)拓展人際交流圈有關(guān)，也為他們獲取個(gè)性化服務(wù)、展示才干提供了舞臺(tái)。我國圖書館領(lǐng)域社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也很普遍，常見的應(yīng)用包括開發(fā)應(yīng)用程序、建設(shè)服務(wù)平臺(tái)等。

2社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)建設(shè)的必要性

　　社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展與個(gè)性化的服務(wù)功能，使高校數(shù)字圖書館引入社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)閱讀社區(qū)成為必然。社交網(wǎng)絡(luò)不僅方便圖書館嵌入用戶閱讀環(huán)境中，也方便用戶隨時(shí)隨地獲取信息，真正體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)理念。

　　2.1擴(kuò)展數(shù)字圖書館服務(wù)領(lǐng)域

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公眾閱讀資源的獲取途徑發(fā)生了變化，也改變了單純閱讀紙質(zhì)圖書的習(xí)慣，擁有更多獲取新知識(shí)的方式。高校數(shù)字圖書館作為重要的閱讀場(chǎng)所，通過不斷擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，可以為用戶提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供集成虛擬咨詢、虛擬收藏、在線預(yù)約等服務(wù)的綜合性平臺(tái)，方便用戶檢索信息和借閱圖書，為用戶獲取館藏資源提供了便利。圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖書資源推薦欄目，根據(jù)用戶需求采購圖書，不僅可以滿足閱讀社區(qū)用戶的需求，促進(jìn)用戶之間的信息交流，也能夠?qū)崿F(xiàn)館藏資源優(yōu)化，深化圖書館員與用戶之間的關(guān)系。

　　2.2促進(jìn)用戶之間的資源共享

　　社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用，可以通過圖書館與用戶之間的頻繁互動(dòng)，幫助圖書館吸引更多忠實(shí)用戶?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的信息交流共享，具有開放、交互的特點(diǎn)，必將改變高校數(shù)字圖書館在閱讀服務(wù)方面被動(dòng)的模式，促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)“以人為本”的目標(biāo)。社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)中的應(yīng)用，能夠拉近圖書館與用戶之間的距離，為用戶提供收藏、分享、傳播閱讀資源的場(chǎng)所。同時(shí)，高校數(shù)字圖書館可以利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新書通告、文獻(xiàn)介紹等信息，建立虛擬社交圈和虛擬討論小組，實(shí)現(xiàn)用戶與用戶、用戶與圖書館員之間的及時(shí)互動(dòng)交流，讓用戶第一時(shí)間獲取最新信息。

　　2.3提升數(shù)字圖書館服務(wù)能力

　　社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用，方便用戶利用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)獲取信息，豐富了高校數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容，也有助于提升數(shù)字圖書館的服務(wù)能力。當(dāng)前很多高校數(shù)字圖書館依然將資源建設(shè)作為重點(diǎn)，而用戶的多元化閱讀需求迫使圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，作為資源傳播與分享載體，為用戶之間分享閱讀信息提供了條件[3]。通過對(duì)用戶發(fā)布信息的整合分析，不僅可以豐富圖書館館藏，也可以提升圖書館信息服務(wù)效率。同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以對(duì)閱讀社區(qū)中的用戶信息進(jìn)行“標(biāo)簽”分類，將具有相同閱讀愛好的用戶匯聚起來，這樣不僅可以避免導(dǎo)致信息混亂無序，也可以幫助用戶獲得更多優(yōu)質(zhì)資源。

3基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建依據(jù)與要素

　　為滿足不同用戶的閱讀需求，要求高校圖書館結(jié)合相關(guān)理論依據(jù)，全方位挖掘用戶的動(dòng)態(tài)信息，分析閱讀社區(qū)建設(shè)的相關(guān)要素，保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完整性。

　　3.1構(gòu)建閱讀社區(qū)的理論依據(jù)

　　高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建，應(yīng)該結(jié)合信息行為學(xué)理論、認(rèn)知負(fù)荷理論等內(nèi)容，主動(dòng)掌握用戶的需求動(dòng)向，保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完整性。信息行為學(xué)理論指出，信息主體為獲取所需信息，表現(xiàn)出查找、交流、加工等行為，而這些行為不僅與其主觀意識(shí)有關(guān)，也與外界作用的刺激有關(guān)。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅需要關(guān)注用戶主觀上對(duì)信息的.獲取與吸收，也需要關(guān)注外界因素對(duì)讀者的影響[4]。認(rèn)知負(fù)荷理論指出，閱讀是基于用戶認(rèn)知的知識(shí)生成過程，不同個(gè)體由于學(xué)習(xí)能力、思維方式存在差異，對(duì)待具體任務(wù)時(shí)存在多重認(rèn)知負(fù)荷。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅要關(guān)注閱讀社區(qū)功能建設(shè)，也要關(guān)注不同用戶在閱讀期間的認(rèn)知水平，采用心理負(fù)荷評(píng)估等方式進(jìn)行引導(dǎo)。

　　3.2構(gòu)建閱讀社區(qū)的用戶動(dòng)態(tài)依據(jù)

　　高校數(shù)字圖書館用戶依托社交網(wǎng)絡(luò)開展閱讀活動(dòng)，是以自身興趣愛好為驅(qū)動(dòng)的。用戶進(jìn)入數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)后，可以在線檢索所需的閱讀資源，并與其他用戶在線討論，或者根據(jù)在線推薦系統(tǒng)獲得更多信息。當(dāng)然，用戶通過數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)檢索信息后，經(jīng)過篩選、分析與判斷，可以利用圖書館檢索工具查找相應(yīng)資源，也可以選購紙質(zhì)版本。通過閱讀社區(qū)，用戶可以開展資源上傳、寫書評(píng)、尋找讀友等在線交互活動(dòng)，或者參與線下講座、學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)。可以說，高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的所有服務(wù)項(xiàng)目，均是以用戶動(dòng)態(tài)需求為依據(jù)的，結(jié)合用戶動(dòng)態(tài)行為進(jìn)行深入挖掘，將為閱讀社區(qū)功能設(shè)計(jì)提供參考。

　　3.3構(gòu)建閱讀社區(qū)的基本要素

　　高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的建設(shè)，就是利用先進(jìn)技術(shù)搭建在線閱讀交流平臺(tái)，突破地域、系統(tǒng)、領(lǐng)域的界限，將閱讀服務(wù)延伸至任何用戶存在的角落，為用戶提供持續(xù)、滲透、動(dòng)態(tài)的信息服務(wù)，主要包含讀者、社交網(wǎng)絡(luò)、資源、服務(wù)功能與服務(wù)模式等要素。筆者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館服務(wù)的特點(diǎn)，構(gòu)建了數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)結(jié)構(gòu)模型(見圖1)。由圖1可知，高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)以讀者為中心，以無處不在的信息網(wǎng)絡(luò)為背景，通過資源建設(shè)、社交網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)，為用戶提供多樣化服務(wù)。其中資源是閱讀社區(qū)的基石，社交網(wǎng)絡(luò)是閱讀社區(qū)的展示平臺(tái)，服務(wù)模式與服務(wù)功能作為支撐，只有不同部分協(xié)同作用，才能體現(xiàn)并發(fā)揮閱讀社區(qū)的價(jià)值。