摘要：從國內電子商務專業教育現狀來看，我們應堅持以需求為導向，加強人才培養模式改革，根據市場崗位核心能力要求，改革電子商務專業核心能力課程設置，從專業師資隊伍建設和實驗實訓條件等方面來保障電子商務專業網絡營銷核心能力和網絡客戶服務核心能力的培養，保證我國高職院校電子商務專業健康快速發展。
面對電子商務在我國國民經濟建設中發揮越來越重要的作用以及信息化建設和電子商務應用的蓬勃發展，社會急需大量電子商務專業人才。據預測，未來10年我國電子商務人才缺口為580余萬人，電子商務學科及其人才培養越來越迫切。2001年，我省的一些高職高專院校開始開設電子商務專業專科層次學生,到2010年，我省有43所高職高專院校開始招收電子商務專業專科層次學生，一個新興學科及其相關的人才培養熱潮已然興起。
電子商務行業人才需求調查分析。
為了體現電子商務專業課程體系的改革，我們針對湖南省長沙市130家企業進行了一次“對電子商務專業畢業生要求”的調查，回收問卷65份，有效問卷58份。調查分析結果如下：問卷調查對象基本情況從被調查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業和商貿企業(分別占53.4%和19.0%),由于這些部門單位的日常工作與電子商務聯系較為緊密,同時也兼顧了其他與電子商務密切相關的企業,因此能夠基本反映社會對電子商務的主要需求特征。
社會對電子商務專業人員的具體要求從表中，我們可以看出，社會對電子商務專業人員在學歷方面要求不高，要求學歷在本科和本科以上的占37.9%，大專包括高職的占44.8%，中專的占17.2%。所以，就學歷對就業前景的影響這方面來說，高職院校培養電子商務專業人才與本科院校相比不存在優劣之分，這也說明在高職院校內開設電子商務專業是可行的。其次，社會對電子商務專業人員的知識結構要求上注重于技術與商務并重(72.4%)，在能力素質方面用人單位普遍喜歡綜合素質良好的工作人員(60.3%)，但在專業素質與工作態度上，更側重于工作人員的專業素質(29.3%比19.0%)。
電子商務專業人才社會崗位需求分析。
電子商務專業基礎理論課程以“必須、夠用”為度，主要偏重于職業能力的培養。
根據我們的調查，電子商務專業人才培養要注意社會知識的認知以及市場意識、計算機網絡應用技能的培養。但就中小企業人才需求來講，不宜培養較高層次的專業技術研究開發人員。所以，電子商務的知識能力的整合主要針對網絡營銷、網絡推廣、網絡策劃、市場分析、客戶服務、計算機網絡應用技能等能力的培養。
電子商務專業人才培養改革思路
根據市場崗位核心能力要求，制定專業培養方案。
電子商務專業的建設，主要是根據社會對高職電子商務專業人才需求來進行崗位分析，通過崗位分析找到專業人才所需要的核心能力，根據核心能力的需要制定專業培養目標，根據專業培養目標制定教學計劃和專業實施方案，根據專業教學計劃和專業實施方案設置專業核心課程和制定課程實施方案。
我校電子商務專業高職學生培養目標主要集中在學生動手操作能力的培養和市場適應能力的培養。
通過實施模塊化能力培養方案，達到市場崗位核心能力要求。
電子商務專業的能力培養主要集中在網絡營銷核心能力和網絡客戶服務核心能力兩大模塊的培養上。根據兩大核心能力的不同要求，我們分別設置不同的課程、安排不同的實驗實訓來滿足教學的需要，并通過安排絕大部分的學生進行行業實習，來達到學生工作實踐能力和操作能力的培養，以達到培養學生掌握這兩個方面核心能力的目的。
核心能力課程設置改革與實施
保障體系從電子商務專業建設思路出發，我們根據社會人才需求崗位的核心能力要求，制定電子商務專業兩大培養目標：網絡營銷核心能力培養以及客戶服務核心能力培養。為了達到電子商務專業學生的培養目標，我們將電子商務專業的專業教學計劃分為基礎課程模塊、專業核心能力課程模塊、專業技術技能及商務技能實訓模塊、綜合集中實訓模塊、選修課程模塊等五個部分。基礎課程模塊主要是針對學生對基本經濟理論知識的理解和掌握而開設的，而選修課程模塊主要是針對拓展專業技能及素養的培養而開設的。
專業師資隊伍保障體系
教學工作中教師是主導，是關鍵，學校要培養出高素質的`人才，必需要有一支高水平的師資隊伍，這對教學質量的提高和學校將來的發展非常重要。
根據電子商務專業的建設需求，客戶服務類的師資可以從工商管理專業、市場營銷專業中共享，所以電子商務專業現在最為緊缺的師資就是網絡營銷類師資和技術類師資。培訓校內在職教師也是提高我校電子商務師資力量的又一重要途徑。這種培訓主要表現在幾個方面：一是派本校教師參加一些國家的、行業的比較有權威的教學研討活動，并定期派教師參加必要的業務培訓。每學期派2-3名教師至少參加一次權威的教學研討活動，并盡可能參加本地兄弟院校共同組織的專業教學研討活動，以開闊在校教師的視野;二是每年至少派1名教師參與相關專業系統培訓，到高校繼續深造，有助于教師提高業務能力;
三是學校提供一切可以提供的條件，盡可能安排專業教師到企業、科研單位進行專業實踐，了解電子商務行業發展需求與就業特點。
積極引進兄弟院校的優秀教師、相關企、事業單位中有豐富實踐經驗和教學能力的人員來校做兼職教師，并適當提高報酬，來保證理論和實踐的教學質量和教師隊伍的穩定性。
實驗實訓保障體系
電子商務是具有高度商業實踐性和專業的綜合性，其教學除了需要加強課內實驗教學以外，還要加強綜合實踐性教學環節。
電子商務專業的綜合實踐環節已經走出校門，進入到企業。但是真正達到企業崗位能力與要求還有一定的距離，這就需要加強電子商務專業技能的實驗實訓，因此，電子商務專業還需要加大實驗實訓基地的建設。
電子商務專業人才培養模式改
革發展方向建立校企合作、工學交替的教育運行機制。
依托行業、企業辦學是高職教育發展的一個必然趨勢，然而，實現真正實質性的聯合辦學不是一件輕而易舉的事情。校企合作辦學的原則是企業與學院共同制定人才培養方案，參與人才培養過程。企業指派高級技術專家和管理人員出任專業建設顧問，雙方互相承擔培養任務，并明確其職責。學院則按照企業崗位要求為企業開展“訂單式”培養。
積極開展創業教育研究，培養創業型人才。
電子商務專業作為一個應用性很強的專業,大力開展創業教育研究，培養創業型人才，這對于緩解和解決高校畢業生的就業壓力，以及培養具有生存能力、競爭能力和創業能力的復合人才，具有重要的現實意義。高職電子商務專業學生目前就業崗位、就業方式多元化的趨勢日益明顯，2009屆高職高專畢業生自主創業比例僅為1.6%，與國外比較還有很大的提升空間。加強高職電子商務專業的創業教育勢在必行。在高職電子商務人才培養方案中開設足夠課時的創業理論課程，培養學生的創業意識、創業素質和基本的創業技能。創業理論教學環節可以通過創業必修課、選修課和創業培訓班等形式來進行。模擬創業活動是創業理論教學的延伸，主要通過商業計劃書競賽、創業方案競賽和企業實習等課外活動的形式開展創業教育，是對學習創業理論課程后的一種綜合演練。創業實踐環節旨在培養學生的實際創業能力，以我院為例，投入30多個臨街門面成立學生創業一條街，免費租用給學生來扶持學生創業實踐，同時聯系校外企業，在企業創立學生創業實踐基地，盡力為學生提供創業實踐的社會平臺和機會。
通過多年的實踐，我們建立了一整套“專業+公司+師生員工”的工學結合人才培養模式，以系部為主體組建校內實體公司，讓教師、學生來參與公司的運營管理也是培養創業性人才的有效途徑，這在一定程度上，既規避了學生初期創業的風險，又學會了公司的運營和管理。以學生為主體，以教師為主導，以系部實體公司為平臺，讓學生參與實際項目的設計、開發和運營，真正體現了“學中做”“，做中學”工學交替的人才培養模式，有助于學生創業能力的提升。
著眼于未來世界范圍內的全球競爭，電子商務將成為國內外通行的貿易手段，讓學生們在校期間就掌握國際電子商務的專業知識，了解電子商務的常見處理方式和運作手段，這對電子商務的普及和應用提供了可靠的人材保障，從而推動電子商務應用的普及和相關社會環境的發展。人類將不可選擇地進入信息化世界，因此加強電子商務專業的人才培養改革，培養與電子商務發展相適應的人才是我們改革電子商務專業人才培養模式的根本要求。
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