江南大學現代遠程教育 第三階段試卷

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，共10分）

　　1、直線型組織結構的優點是管理實行了專業化分工。（ × ）

　　2、控制工作就是衡量計劃執行中出現的偏差。（ × ）

　　3、集權可以保證決策執行的高效率。（ √ ）

　　4、根據馬斯洛的需求層次論，對員工的激勵主要應當滿足其較高層次的需求。（ × ）

　　5、領導即使做好了對下級的激勵工作，也不一定會顯著提高工作業績。（ √ ）

二、單選題（每題3分，共30分）

　　1、由縱橫兩套管理系統組成的組織結構形式是（ B ）。

　　A、職能制 B、矩陣制 C、事業部制 D、直線—職能制

　　2、在工業企業中，把企業劃分為研究開發部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（ C ）。

　　A、工藝過程部門化 B、產品部門化 C、職能部門化 D、人數部門化

　　3、當決策的風險程度較大、下屬的素質較低時，組織的領導者一般傾向于（ A ）。

　　A、集權 B、分權 C、擅權 D、放權

　　4、影響管理幅度有很多因素，下面那種說法不對（ A ）。

　　A、主管人員面對的是復雜問題時，幅度應該大一些 B、計劃完善程度高時，可以加大

　　C、工作中需協調的頻次較少時，幅度可以大一些 D、組織溝通渠道暢通，可以加大

　　5、“什么都領導說了算，還要我們干什么”反應了過分集權的什么弊端（ D ）。

　　A、降低決策質量 B、降低組織適應能力 C、降低組織成員工作熱情 D、以上都對

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　　6、某公司有作業人員64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？（ B ）。

　　A、10人4層 B、9人2層 C、9人4層 D、8人3層

　　7、馬斯洛把人的需要概括為五個層次，其中第三層次是（ C ）。

　　A、安全的需要 B、權力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要

　　8、“今年公司不可能實現利潤增長20%的目標”。根據弗魯姆的期望理論，這是（ A ）偏低。

　　A、期望值 B、效價 C、激勵力 D、成就感

　　9、某車間工人對企業三期工程的如期完成抱無所謂的態度，因此其激勵程度非常低，這屬于以下哪個選項太低（ B ）。

　　A、期望值 B、效價 C、需求層次 D、負強化

　　10、某大酒店經理發現，客房部人員流動率明顯高于洗衣部。該經理經過調查還發現，客房部和洗衣部的僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同．而工作負荷反而洗衣部較重。客房部人員流動率高的原因最有可能是：（ C ）

　　A、客房部員工不能勝任工作 B、客房部工作經常需要加班

　　C、客房部員工沒有受到激勵 D、在客房部工作拿出獎金比較少