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導游資格考試單項選擇試題及答案

試題 時間:2021-08-31 手機版

  1 導游服務工作的中心環節是( )。

  A. 參觀游覽服務

  B. 帶領游客用好第一餐

  C. 核對商定日程

  D. 人店服務

  【參考答案】A

2 一般先給結論,再講具體事實的導游服務方式,比較適合提供給( )。

  A. 老年人

  B. 西方人

  C. 年輕人

  D. 東方人

  【參考答案】D

3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后,應保存( )以備查驗。

  A. 委托書

  B. 托運單

  C. 托運費收據

  D. 以上幾項的復印件

  【參考答案】D

4 在旅行過程中,如發生交通事故,導游員首先應( )。

  A. 保護旅游者安全

  B. 保護現場

  C. 安撫旅游者

  D. 報警

  【參考答案】A

5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游,原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃,要求當晚就住上海,這時導游員( )。

  A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變?!?/p>

  B. 找到領隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄

  C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房

  D. 征詢所有人的意見,最后由領隊決定

  【參考答案】B

6 導游人員對旅游產品具有( )。

  A. 承上啟下、連接內外、協調左右的作用

  B. 核心和紐帶的作用

  C. 標志和主導的作用

  D.反饋和擴散的作用

  【參考答案】D

7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談,這一點違背了導游語言 的( )。

  A. 規范性

  B. 道德性

  C. 適應性

  D. 情感性

  【參考答案】C


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiti/400626.htm
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