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江蘇導游證考試試題

試題 時間:2021-08-31 手機版

  導游證書簡稱“導游證”,是持證人已依法進行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。分享了導游證考試試題給大家參考!

  一、單項選擇題

  1.導游服務作為旅游產品的組成部分,已經成為旅游經營的一項重要內容,這體現(xiàn)了(C )。

  A.導游職業(yè)自由化B.導游服務專業(yè)化C.導游服務商品化D.導游服務規(guī)范化

  2.下列不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱的是(D )。

  A.旅行社B.飯店C.交通D.旅游景區(qū)

  3.上海世博會出現(xiàn)的電子智能導游,類似一個掌上電腦,能提供世博會區(qū)域的交通信息和景點講解,這主要體現(xiàn)的導游發(fā)展趨勢是(D )

  A.導游內容的高知識化B.導游服務方式更加人情化

  C.導游方法的多樣化D.導游手段的高科技化

  4. 在導游服務中占據(jù)主導地位的是(B )。

  A.參觀游覽服務B.導游講解服務C.旅途服務D.餐飲服務

  5.“導游員僅有知識還不夠,一個好的導游員必須由活潑愉快的氣氛,要有能引起旅游團的熱情的信心和能力”,這段話出自倫敦導游培訓教學大綱,他強調導游員應具備(C )。

  A.語言表達能力B.組織協(xié)調能力

  C.善于與人打交道的能力D.妥善處理問題的能力

  6.導游服務規(guī)范化的必要性不包括(C )。

  A.消除導游工作的隨意性,保證接待質量B.指導導游活動的正常進行

  C.梳理旅游形象,實現(xiàn)旅游經濟效益D.規(guī)避風險的必要手段

  7.感受導游服務質量最直接也是最權威的評判者是(B )。

  A.旅行社B.旅游者C.司機D.旅游管理部門

  8.面對旅游者,導游員要始終保持精神飽滿,笑口常開,不能把絲毫不悅的情緒帶到導游工作中去,這主要說明導游人員應具備(B )。


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