導(dǎo)語(yǔ)：多做試題能夠幫助考生們掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，以下是為大家整理的導(dǎo)游證考試試題參考，希望能夠幫助大家！

一、填空題。（每空0.5分，共10分。）

　　1. 導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，隨著______性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

　　2.______年______月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理______先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設(shè)了旅游部。

　　3.在未來(lái)的各種旅游活動(dòng)中，______旅游增長(zhǎng)最快，要求有更大的靈活可變形。

　　4.導(dǎo)游服務(wù)顧名思義是一種服務(wù)工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣，屬于______，是一種通過(guò)提供一定勞務(wù)活動(dòng)，來(lái)滿足游客 的愿望和______的旅行需求。

　　5.導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的、簡(jiǎn)單的技能服務(wù)，它是一種______的、______、高技能的極具_(dá)_____的高級(jí)服務(wù)。

　　6.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起 ______作用。

　　7.導(dǎo)游服務(wù)的作用包括 ______ 作用、標(biāo)志作用、______作用和 ______作用。

　　8.在消費(fèi)過(guò)程中，游客會(huì)根據(jù)自己的需要對(duì)旅游產(chǎn)品的規(guī)格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應(yīng)。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對(duì)旅游產(chǎn)品的______ 和 ______ 。 答案：

　　1.消遣

　　2.1923、8、陳光浦

　　3.休閑旅游

　　4.非生產(chǎn)勞動(dòng)、游覽審美、安全舒適

　　5.復(fù)雜多變、高智能、藝術(shù)性

　　6.標(biāo)志

　　7.紐帶、反饋、擴(kuò)散

　　8.質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、第一線、意見(jiàn)、需求

二、不定項(xiàng)選擇題。（每空2分，共20分。）

　　1.導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)主要有：（ ）

　　a.導(dǎo)游人員的形象化

　　b.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化

　　c.導(dǎo)游手段的科技化