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導游證考試試題參考

試題 時間:2021-08-31 手機版

  導語:多做試題能夠幫助考生們掌握所學知識點,以下是為大家整理的導游證考試試題參考,希望能夠幫助大家!

一、填空題。(每空0.5分,共10分。)

  1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分,隨著______性旅游活動的出現而產生的。

  2.______年______月,上海商業儲備銀行總經理______先生在其同人的支持下,在該銀行創設了旅游部。

  3.在未來的各種旅游活動中,______旅游增長最快,要求有更大的靈活可變形。

  4.導游服務顧名思義是一種服務工作,它與第三產業的其他服務一樣,屬于______,是一種通過提供一定勞務活動,來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。

  5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務,它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。

  6.導游服務質量對旅游服務質量的高低起 ______作用。

  7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。

  8.在消費過程中,游客會根據自己的需要對旅游產品的規格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中,由于處在接待的 ______,最了解游客對旅游產品的______ 和 ______ 。 答案:

  1.消遣

  2.1923、8、陳光浦

  3.休閑旅游

  4.非生產勞動、游覽審美、安全舒適

  5.復雜多變、高智能、藝術性

  6.標志

  7.紐帶、反饋、擴散

  8.質量、標準、第一線、意見、需求

二、不定項選擇題。(每空2分,共20分。)

  1.導游服務的發展趨勢主要有:( )

  a.導游人員的形象化

  b.導游內容的高知識化

  c.導游手段的科技化


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiti/370323.htm
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