導語：多做試題能夠幫助考生們掌握所學知識點，以下是為大家整理的導游證考試試題參考，希望能夠幫助大家！

一、填空題。（每空0.5分，共10分。）

　　1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

　　2.______年______月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理______先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設了旅游部。

　　3.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。

　　4.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。

　　5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。

　　6.導游服務質(zhì)量對旅游服務質(zhì)量的高低起 ______作用。

　　7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。

　　8.在消費過程中，游客會根據(jù)自己的需要對旅游產(chǎn)品的規(guī)格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對旅游產(chǎn)品的______ 和 ______ 。 答案：

　　1.消遣

　　2.1923、8、陳光浦

　　3.休閑旅游

　　4.非生產(chǎn)勞動、游覽審美、安全舒適

　　5.復雜多變、高智能、藝術性

　　6.標志

　　7.紐帶、反饋、擴散

　　8.質(zhì)量、標準、第一線、意見、需求

二、不定項選擇題。（每空2分，共20分。）

　　1.導游服務的發(fā)展趨勢主要有：（ ）

　　a.導游人員的形象化

　　b.導游內(nèi)容的高知識化

　　c.導游手段的科技化