一、單項選擇題
1.下列屬于組織結構權變因素的有( )。
①專業化程度②人員素質③關鍵職能 ④制度化程度⑤企業規模⑥企業生命周期
A.①③④
B.②③④
C.②⑤⑥
D.③⑤⑥
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查組織結構的權變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結構的權變因素，①③④則屬于組織結構的特征因素。參見教材P39
2.組織設計過程中的第一個步驟是( )。
A.進行職能分析和職能設計
B.確定組織設計的基本方針和原則
C.聯系方式的設計
D.管理規范的設計
【正確答案】：B
【答案解析】：組織設計過程中的第一個步驟是確定組織設計的基本方針和原則。參見教材P39
3.組織設計的主體工作是( )。
A.職能設計
B.管理規范的設計
C.聯系方式的設計
D.組織結構的框架設計
【正確答案】：D
【答案解析】：設計組織結構的框架是組織設計的主體工作。參見教材P39
4.行政層級組織形式在( )環境中最有效。
A.簡單/靜態
B.簡單/動態
C.復雜/動態
D.復雜/靜態
【正確答案】：D
【答案解析】：行政層級組織形式在復雜/靜態環境中最有效。參見教材P40
5.具有直線——參謀制特點的組織形式屬于( )。
A.行政層級式
B.矩陣組織形式
C.職能制形式
D.事業部制形式
【正確答案】：C
【答案解析】：職能制的主要特點有：職能分工、直線——參謀制和管理權力高度集中。參見教材P40
6.矩陣組織形式在( )環境中較為有效。
A.簡單/靜止
B.復雜/靜態
C.簡單/動態
D.復雜/動態
【正確答案】：D
【答案解析】：矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效。參見教材P43
7.下列組織形式中，( )已成為目前組織工作活動的最流行的方式。
A.團隊
B.虛擬組織
C.無邊界組織
D.事業部制
【正確答案】：A
【答案解析】：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的`方式。參見教材P44
8.“可以租用，何必擁有”反映的是( )組織形式的實質。
A.事業部制
B.團隊
C.無邊界
D.虛擬
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織設計的類型。“可以租用，何必擁有”這是虛擬組織的實質。參見教材P44
9.通過組織扁平化來減少指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權的團隊。這種組織形式稱為( )。
A.矩陣組織形式
B.無邊界組織形式
C.虛擬組織形式
D.團隊結構形式
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查無邊界組織形式。參見教材P44
10.組織的管理層在多大程度上考慮組織內部的決策結果對組織成員的影響，這屬于組織文化內容中的( )。
A.結果導向
B.團隊導向
C.進取心
D.人際導向
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織文化內容中的人際導向。參見教材P45
11.下列有關組織文化結構的表述錯誤的是( )。
A.物質層是制度層和精神層的物質基礎
B.制度層制約和規范著物質層及精神層的建設
C.精神層是形成物質層及制度層的思想基礎
D.制度層是組織文化的核心和靈魂
【正確答案】：D
【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P46
12.根據桑南菲爾德的標簽理論，重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養成通才的組織文化類型是( )。
A.學院型
B.堡壘型
C.棒球隊型
D.俱樂部型
【正確答案】：D
【答案解析】：根據桑南菲爾德的標簽理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養成通才。參見教材P46
13.重視創造發明的組織文化稱為( )組織文化。
A.學院型
B.棒球隊型
C.俱樂部型
D.堡壘型
【正確答案】：B
【答案解析】：棒球隊型組織重視創造發明。參見教材P46
14.下列屬于組織發展中人文技術內容的是( )。
A.T團體訓練
B.擴大員工自主性
C.使工作更具挑戰性、趣味性
D.合并職能部門、簡化規章
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查組織發展的方法。BCD選項屬于結構技術的內容。參見教材P49
15.質量圈屬于組織發展方法中的( )。
A.結構技術和人文技術的混合體
B.現代組織發展方法
C.人文技術
D.結構技術
【正確答案】：C
【答案解析】：質量圈屬于組織發展方法中的人文技術。參見教材P49
二、多項選擇題
1.關于事業部制組織形式的說法，正確的是( )。
A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰略決策和長遠規劃
B.它有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率
C.它能增強企事業的活力
D.它適合于產品種類多且產品之間工藝差別小的企業
E.它會減弱整個公司的協調一致性
【正確答案】：ABCE
【答案解析】：事業部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業，所以選項D錯誤。參見教材P43
2.關于組織設計和組織文化的說法，正確的是( )
A.組織設計會影響組織文化的形成
B.如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創新的價值
D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養合作的組織文化
E.一個希望培養合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義
【正確答案】：ACE
【答案解析】：如果企業想要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P46-47
3.下列屬于傳統的組織發展方法的是( )。
A.結構技術
B.調查反饋
C.團隊建設
D.質量圈
E.全面質量管理
【正確答案】：ABD
【答案解析】：選項CE屬于現代組織發展方法。參見教材P49
4.組織發展方法中，傳統的人文技術主要包括( )。
A.敏感性訓練
B.團際發展
C.質量圈
D.調查反饋
E.團隊建設
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查傳統的組織發展方法。選項E屬于現代的組織發展方法。參見教材P49
5.下面屬于敏感性訓練目的的有( )。
A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己
B.促使成員的自我知覺更為現實
C.增強群體凝聚力
D.提高成員接受個體差異、應付人際沖突的能力
E.相互交換不滿意見及改進建議
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發展的內容。參見教材P49
6.下面關于全面質量管理的敘述，正確的有( )。
A.在實施全面質量管理之前必須進行組織文化的改變，或者兩者同時進行
B.全面質量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法，并情愿共同承擔責任
C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質量管理的一個重要環節
D.全面質量管理需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施
E.全面質量管理需要最高管理層的支持
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：本題考查全面質量管理。B選項屬于團隊建設的內容。參見教材P50
7.下列關于團隊建設的描述正確的有( )。
A.規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施
B.有共同的意愿、目標和方法
C.具有規模小與能力互補的特征
D.情愿共同承擔責任
E.需要最高管理層的支持
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質量管理的內容。參見教材P50
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