一、單項(xiàng)選擇題
1.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有( )。
①專業(yè)化程度②人員素質(zhì)③關(guān)鍵職能 ④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期
A.①③④
B.②③④
C.②⑤⑥
D.③⑤⑥
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。參見(jiàn)教材P39
2.組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是( )。
A.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)
B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則
C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)
D.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)
【正確答案】：B
【答案解析】：組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則。參見(jiàn)教材P39
3.組織設(shè)計(jì)的主體工作是( )。
A.職能設(shè)計(jì)
B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)
C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)
D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)
【正確答案】：D
【答案解析】：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計(jì)的主體工作。參見(jiàn)教材P39
4.行政層級(jí)組織形式在( )環(huán)境中最有效。
A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)
B.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
C.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜/靜態(tài)
【正確答案】：D
【答案解析】：行政層級(jí)組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見(jiàn)教材P40
5.具有直線——參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。
A.行政層級(jí)式
B.矩陣組織形式
C.職能制形式
D.事業(yè)部制形式
【正確答案】：C
【答案解析】：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線——參謀制和管理權(quán)力高度集中。參見(jiàn)教材P40
6.矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。
A.簡(jiǎn)單/靜止
B.復(fù)雜/靜態(tài)
C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)
【正確答案】：D
【答案解析】：矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。參見(jiàn)教材P43
7.下列組織形式中，( )已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。
A.團(tuán)隊(duì)
B.虛擬組織
C.無(wú)邊界組織
D.事業(yè)部制
【正確答案】：A
【答案解析】：團(tuán)隊(duì)已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的`方式。參見(jiàn)教材P44
8.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖? )組織形式的實(shí)質(zhì)。
A.事業(yè)部制
B.團(tuán)隊(duì)
C.無(wú)邊界
D.虛擬
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織設(shè)計(jì)的類型。“可以租用，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。參見(jiàn)教材P44
9.通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。這種組織形式稱為( )。
A.矩陣組織形式
B.無(wú)邊界組織形式
C.虛擬組織形式
D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查無(wú)邊界組織形式。參見(jiàn)教材P44
10.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的( )。
A.結(jié)果導(dǎo)向
B.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
C.進(jìn)取心
D.人際導(dǎo)向
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查組織文化內(nèi)容中的人際導(dǎo)向。參見(jiàn)教材P45
11.下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)
B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)
C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)
D.制度層是組織文化的核心和靈魂
【正確答案】：D
【答案解析】：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P46
12.根據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培養(yǎng)成通才的組織文化類型是( )。
A.學(xué)院型
B.堡壘型
C.棒球隊(duì)型
D.俱樂(lè)部型
【正確答案】：D
【答案解析】：根據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，俱樂(lè)部型非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見(jiàn)教材P46
13.重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為( )組織文化。
A.學(xué)院型
B.棒球隊(duì)型
C.俱樂(lè)部型
D.堡壘型
【正確答案】：B
【答案解析】：棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。參見(jiàn)教材P46
14.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是( )。
A.T團(tuán)體訓(xùn)練
B.擴(kuò)大員工自主性
C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性
D.合并職能部門、簡(jiǎn)化規(guī)章
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項(xiàng)屬于結(jié)構(gòu)技術(shù)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P49
15.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體
B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法
C.人文技術(shù)
D.結(jié)構(gòu)技術(shù)
【正確答案】：C
【答案解析】：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見(jiàn)教材P49
二、多項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是( )。
A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
C.它能增強(qiáng)企事業(yè)的活力
D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)
E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性
【正確答案】：ABCE
【答案解析】：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P43
2.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是( )
A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成
B.如果企業(yè)要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度
C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價(jià)值
D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化
E.一個(gè)希望培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義
【正確答案】：ACE
【答案解析】：如果企業(yè)想要鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系是無(wú)法很好的共同合作的。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P46-47
3.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.調(diào)查反饋
C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D.質(zhì)量圈
E.全面質(zhì)量管理
【正確答案】：ABD
【答案解析】：選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P49
4.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括( )。
A.敏感性訓(xùn)練
B.團(tuán)際發(fā)展
C.質(zhì)量圈
D.調(diào)查反饋
E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項(xiàng)E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見(jiàn)教材P49
5.下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有( )。
A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己
B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)
C.增強(qiáng)群體凝聚力
D.提高成員接受個(gè)體差異、應(yīng)付人際沖突的能力
E.相互交換不滿意見(jiàn)及改進(jìn)建議
【正確答案】：ABCD
【答案解析】：本題考查敏感性訓(xùn)練。E選項(xiàng)屬于團(tuán)際發(fā)展的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P49
6.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有( )。
A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行
B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同承擔(dān)責(zé)任
C.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：本題考查全面質(zhì)量管理。B選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P50
7.下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有( )。
A.規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施
B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法
C.具有規(guī)模小與能力互補(bǔ)的特征
D.情愿共同承擔(dān)責(zé)任
E.需要最高管理層的支持
【正確答案】：BCD
【答案解析】：本題考查團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特征。AE選項(xiàng)屬于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P50
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