1、執(zhí)行力是從上貫徹到下，手不要總往下面指?！嗍谰S

　　2、快馬先死，寶刀先鈍，良木先伐。——余世維

　　3、優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺(jué)得他在管人。——余世維

　　4、管理并不是比賽誰(shuí)最受歡迎?！嗍谰S

　　5、除了自己誰(shuí)都不要相信，先把自己做好?！嗍谰S

　　6、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)?！嗍谰S

　　7、重人性，跟下屬同悲同喜。人性不等于人情！——余世維

　　8、自動(dòng)自發(fā)：主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)地思考問(wèn)題、主動(dòng)地解決問(wèn)題?！嗍谰S

　　9、美國(guó)、德國(guó)、日本人，在家開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)摔板凳摔桌子，可是對(duì)外都是一個(gè)聲音。——余世維

　　10、好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！——余世維

　　11、管理=管人＋理事。——余世維

　　12、只注意小事，就會(huì)失去創(chuàng)造力。只看問(wèn)題，不看目標(biāo)?！嗍谰S

　　13、思想決定行為；行為決定習(xí)慣；習(xí)慣決定性格；性格決定命運(yùn)！——余世維

　　14、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件：一、自主性；二、思考性；三、合作性?！嗍谰S

　　15、管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利！——余世維

　　16、偉人就是把你該做的事情做好。——余世維

　　17、EQ不是情緒的發(fā)泄，而是對(duì)情緒的察覺(jué)和利用。（察覺(jué)自己、利用別人的情緒）?！嗍谰S

　　18、努力學(xué)習(xí)，讓上司殘廢。老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，他是你的老板就不會(huì)有錯(cuò)，相信這點(diǎn)不會(huì)錯(cuò)。每三個(gè)月（星期）要檢討自己，誠(chéng)實(shí)的總結(jié)，看有沒(méi)有要改進(jìn)的地方。要壓迫下面的人，其實(shí)可以做出來(lái)，“都是被逼的”自己?！嗍谰S

　　19、高層管理者：做正確的事；中層管理者：正確地做事；執(zhí)行層人員：把事做正確。——余世維

　　20、要注意自己的身體語(yǔ)言，要體現(xiàn)一個(gè)成功人士的風(fēng)范！——余世維

　　21、先管住，再理順！主要是管人——給人以足夠的認(rèn)可（面子），自主發(fā)揮潛力?！嗍谰S

　　22、凡事只說(shuō)一遍的人很不的了，就是做總經(jīng)理的人?！嗍谰S

　　23、提高顧客的滿意度：產(chǎn)品差異是由顧客決定；會(huì)抱怨的顧客是好顧客；老顧客哪里去了？（老客戶(hù)最重要）?！嗍谰S

　　24、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因：管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力?！嗍谰S

　　25、未來(lái)的世界是：方向比努力重要；能力比知識(shí)重要；健康比成績(jī)重要；生活比文憑重要；EQ比IQ重要?！嗍谰S

　　26、兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。——余世維

　　27、幫助你成長(zhǎng)的都是你的敵人。——余世維

　　28、聽(tīng)了這句話真是有感慨，中國(guó)人就是這樣，在家開(kāi)會(huì)真的就像余老師所說(shuō)，不說(shuō)話，到外面了就開(kāi)始說(shuō)自己人的壞話，什么時(shí)候中國(guó)人才能改掉這個(gè)毛病呢？——余世維

　　29、要負(fù)起個(gè)人責(zé)任！——余世維

　　30、一生只做一件事！——余世維

　　31、外面的列強(qiáng)在看著我們！——余世維

　　32、從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。——余世維

　　33、偉人：克盡本分，把該做的事情做好?！嗍谰S

　　34、接受批評(píng)，不犯二次過(guò)錯(cuò)。——余世維

　　35、細(xì)節(jié)的最高境界是追求完美，在這個(gè)過(guò)程中你要做的就是比對(duì)手多走一步?！嗍谰S

　　36、一個(gè)主管如果只會(huì)壓制自己，這個(gè)叫做怕（怕事）；如果只會(huì)糾正自己，叫做亂（亂了天下）；只會(huì)節(jié)省自己，叫做賤。偉大的韓非子講的。——余世維

　　37、企業(yè)文化是找尋新工作的標(biāo)準(zhǔn)。——余世維

　　38、搞企業(yè)要經(jīng)常想：有什么事情是你的對(duì)手做不到，而我們做的到的。——余世維

　　39、我們要努力地表現(xiàn)，不要一味的辯解。——余世維

　　40、客戶(hù)滿意不等于忠誠(chéng)！——余世維

　　41、學(xué)會(huì)激勵(lì)人，先褒后貶?！嗍谰S

　　42、強(qiáng)大的民族和強(qiáng)大的企業(yè)都是教育出來(lái)的，而不是天生的?！嗍谰S

　　43、成功的人很早就養(yǎng)成成功的習(xí)慣。——余世維

　　44、眼中不能只有超級(jí)巨星?！嗍谰S

　　45、管理是讓事情與自己預(yù)期的一樣完成！——余世維

　　46、沒(méi)有利潤(rùn)，再好的公司，有再好的員工，都會(huì)很快陷入困境?！嗍谰S

　　47、真正厲害的人不是自己累死，而是要讓手下做事情累死，這個(gè)才叫本事?！嗍谰S

　　48、工作第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次是不小心。第三次一定是你故意的！——余世維

　　49、不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人?！嗍谰S

　　50、自信在于沉穩(wěn)?！嗍谰S

　　51、我愛(ài)你們，但不要以為是真的一樣?！嗍谰S

　　52、要有憂患意識(shí)?！嗍谰S

　　53、性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。——余世維

　　54、聰明的人是從人家的眼淚中吸取教訓(xùn)?！嗍谰S

　　55、做事要看大目標(biāo)，不要只顧小事情?！嗍谰S

　　56、行為要不停地規(guī)范，不停地塑造，才能形成?！嗍谰S

　　57、君視臣如草芥，臣視君如寇仇?！嗍谰S

　　58、我就是最?lèi)?ài)訓(xùn)部屬了，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)我后我回辦公室挨個(gè)的罵！——余世維

　　59、好了，讓我們來(lái)研究一下，到底是哪里出了問(wèn)題！今天我們這里都是自己的國(guó)人，我們好好檢討一下我們民族的劣根?！嗍谰S

　　60、第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！——余世維

　　61、管理就是讓別人完成事情?！嗍谰S

　　62、人格魅力的特點(diǎn)：一、自信＋負(fù)責(zé)；二、道德＋操守；三、犧牲＋奉獻(xiàn)?！嗍谰S

　　63、接電話不可說(shuō)的話：找人說(shuō)“不在！”，“我不知道！”，“這不歸我管。”——余世維

　　64、偉人的五個(gè)特質(zhì)：智力、監(jiān)督力、自信、主動(dòng)（積極）、果決。——余世維

　　65、我發(fā)現(xiàn)，世界上有錢(qián)人和窮苦的人都是很節(jié)簡(jiǎn)的?！嗍谰S

　　66、說(shuō)的跟真的似的！——余世維

　　67、人生第一筆最難賺的錢(qián)是一百萬(wàn)，一百萬(wàn)出來(lái)了，以后的一億也就無(wú)所謂了?！嗍谰S

　　68、逆境幫助生存，危機(jī)提高警覺(jué)，困境刺激思維?！嗍谰S

　　69、人生3大悲哀：讀一個(gè)沒(méi)有興趣的科系；做一個(gè)沒(méi)有興趣的工作；嫁一個(gè)沒(méi)有興趣的男人。——余世維

　　70、凡是你想不到，沒(méi)有做的'事情，你的敵人都告訴你?！嗍谰S

　　71、我愛(ài)你們，但不要以為真的一樣。——余世維

　　72、顧客的滿意不等于顧客會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)?！嗍谰S

　　73、一流企業(yè)定規(guī)格，二流企業(yè)拼品牌，三流企業(yè)搞服務(wù)，四流企業(yè)殺價(jià)格！——余世維

　　74、第三次一定是你故意的！——余世維

　　75、首先自己認(rèn)錯(cuò)。——余世維

　　76、人生大概有七次機(jī)會(huì)，在25－75之間，一次因?yàn)樘贻p沒(méi)把握，一次因?yàn)樘蠜](méi)法把握，而中間又會(huì)錯(cuò)過(guò)兩次，這樣人生真正的機(jī)會(huì)只有三次?！嗍谰S

　　77、聽(tīng)說(shuō)，李嘉誠(chéng)戴電子表，人家都戴電子表，我們?cè)趺春靡馑颊f(shuō)是浪琴、勞力士？我們只能拿圓珠筆畫(huà)一塊，對(duì)不對(duì)？——余世維

　　78、毫無(wú)怨言地接受任務(wù)?！嗍谰S

　　79、管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他?！嗍谰S

　　80、在領(lǐng)導(dǎo)面前我擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)我后我回辦公室按個(gè)的罵！——余世維

　　81、注意學(xué)習(xí)多元化知識(shí)，知識(shí)要廣泛。——余世維

　　82、一個(gè)鬼都沒(méi)有。——余世維

　　83、人要像狗一樣地活著?！嗍谰S

　　84、一個(gè)人只會(huì)獨(dú)善其身是不行的，應(yīng)該把底下的人也搞得很好?！嗍谰S

　　85、老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)。如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。如果我沒(méi)有看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才讓老板犯錯(cuò)。如果是老板的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，他就沒(méi)有錯(cuò)。如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)?？傊习褰^對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。——余世維

　　86、一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖，每個(gè)人都有他的用處，就看怎么用。——余世維

　　87、麥當(dāng)勞多不用大專(zhuān)以上的人，因?yàn)樗麄兊筒幌骂^，彎不下腰。——余世維

　　88、人才與策略不同，是無(wú)法被對(duì)手學(xué)習(xí)的。——余世維

　　89、客人面前只說(shuō)“我們”，沒(méi)有“你們”“他們”，這樣才能保持內(nèi)部團(tuán)結(jié)?！嗍谰S

　　90、完美體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)之處。——余世維

　　91、做人就不要做事，做事就不要做人！——余世維

　　92、跟部屬站在一起，你就是公事，沒(méi)有私事?！嗍谰S

　　93、企業(yè)要有標(biāo)準(zhǔn)?！嗍谰S

　　94、一個(gè)人不會(huì)聽(tīng)話，通常都不會(huì)講話。一個(gè)人只會(huì)講話不會(huì)聽(tīng)話，叫做強(qiáng)辯。一個(gè)人會(huì)聽(tīng)話才會(huì)講話，叫做善于思考?！嗍谰S

　　95、管理從思想上來(lái)說(shuō)是哲學(xué)的，從理論上來(lái)說(shuō)是科學(xué)的，從操作上來(lái)說(shuō)是藝術(shù)的?！嗍谰S

　　96、投訴是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)?！嗍谰S

　　97、管理就是用合適的方法管人管事?！嗍谰S

　　98、人沒(méi)有缺點(diǎn)，只有特性，特性只有加分跟減分?！嗍谰S

　　99、不要靠明星來(lái)幫助你！那就靠我們這些中庸的人吧！——余世維

　　100、容易犯錯(cuò)的往往是君子?！嗍谰S

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