在事業(yè)上大凡有所建樹的人都有著永不滿足、不斷進取的精神。
著名律師威廉斯指出:“我認為‘成功’或者‘勝利’這個詞的定義是最大限度地發(fā)揮你的能力——包括你的體力、智力以及精神和感情的力量,而不論你做的是什么事情。如果做到了這一點,你就可以感到滿足,我認為你便是個成功者了。”
如果說成功就是把能力最大限度地發(fā)揮出來,那么,成功是沒有止境的,成功后你就不會停留在頂端,像快樂的機器人那樣行動,而是在成功之后取得更大的成功。
成功的人喜歡問:“怎樣做才能做得更好?”斯蒂芬·柯維指導過的一位從商僅4年的女學生,她在4年內(nèi)又開了第四家五金店。這真是了不起的成就。因為這位女士創(chuàng)業(yè)時只有3500美元的資金。她既要應付同行的激烈競爭,而且又缺乏經(jīng)驗。
她的新五金行開張后不久,柯維前去道賀,并問她怎么會有這樣的成就,而其他大部分的商人都還只為一間店鋪努力掙扎。
她回答道:“我確實很努力。但是只靠早起與加班是不可以贏得這4家店面的。這一行大部分的人都是很努力地工作的。我的成功主要是靠我自創(chuàng)的‘每周改良計劃’。其實這也沒有什么特別,它只是一種幫助我每過一周,就可以把工作做得更好的計劃罷了。”
“為了使我的思考上軌道,我把工作分4項:顧客、員工、貨品、升遷。我每天把各種改進業(yè)務的構(gòu)想記錄下來。然后,每星期一的晚上,我花4小時檢視一遍我寫下的各種構(gòu)想,同時考慮如何將一些較踏實的構(gòu)想應用在業(yè)務上。在這4小時內(nèi),我強迫自己嚴格檢討我的工作。我不會僅僅盼望更多的顧客上門,我會問自己:‘我還能做哪些事情來吸引更多的顧客?’‘怎樣開發(fā)穩(wěn)定、忠實的老主顧呢?’她繼續(xù)說明能使她最初3個店鋪成功的許多小小的創(chuàng)新行動,比如,改變商品的陳列方式;‘建議式的銷售技術’使顧客本來不打算買東西的,可以賣出三分之二;針對因罷工而失業(yè)的顧客,實施‘信用計劃’,使顧客得以延期支付貨款,以及‘購買競爭計劃’使淡季銷售額仍能增加。
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