3.15活動總結范文一:
為擴大對消費者權益保護的宣傳,增強保險消費者維權意識,更好地開展保護消費者權益工作,切實解決行業內存在的保險誤導以及理賠難的問題,加強保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費者共創和諧保險消費環境,按照市保險行業協會的要求,依照錦保協發[201x]15號文件的具體部署,3月15日,結合消費者權益日,中國人保財險xx市分公司(以下簡稱xx人保財險)開展了主題為“人保財險,誠信服務,做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。

xx人保財險在開展主題宣傳活動中,結合實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一、思想統一、準備充分
在接到市行業協會文件后,xx人保財險市公司黨委總經理室高度重視,立即召開司務會,對文件精神進行層層貫徹落實,做好活動前的思想發動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領導小組,責成有關部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
xx人保財險根據公司實際情況,參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動,采取設立咨詢臺、開進宣傳車、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產品售后服務問題,讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解人保財險發展情況;
利用活動現場的本地主流新聞媒體,對xx人保財險進行集中宣傳,營造有利的輿論環境,贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;并在3月3-4日、11-12日,集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動,活動覆蓋市區主要街路、4個縣及天橋地區。提升品牌實力,擴大xx人保財險知名度、美譽度。
三、主題鮮明注重實效
xx人保財險在活動中牢牢把握“規范經營、誠信立業、服務為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產品,咨詢如何進行理賠等,現場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,xx人保財險積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告,通過不同的視角,全方位對“規范經營、誠信立業、服務為先”宣傳活動進行及時報道,在社會上引起了強烈反響;本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內容進行更新,使廣大市民更直觀地了解到了xx人保財險“誠信服務、做人民滿意的保險公司”的具體內容和做法,加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度,起到了很好的宣傳效果。
總之,通過開展315保險主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用,“誠信營銷”在xx人保財險已深入人心,成為每位業務員的實際行動;其次,在全社會進一步樹立起了xx人保財險良好的企業形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務水平;第三,加強了對本行業的誠信自律建設,促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高,對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。
3、15活動總結范文二:
為了廣泛深入宣傳20**年“消費與安全”年主題,全面掀起“3·15”國際消費者權益日紀念活動的新高潮,進一步推進XX區消費者權益保護工作深入開展,營造和諧的消費環境,推進和諧社會建設,西夏工商分局、XX區消費者協會聯合草擬了《XX市XX區人民政府辦公室關于開展“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的通知》,上報XX區政府,以政府名義下文開展紀念活動。成立了由XX區政府分管副區長任組長,XX區司法局、工商局、教育局、衛生局等16個單位為成員的宣傳活動領導小組,要求政府各行政執法部門結合業務工作,按照職責分工,全面開展“3•15”宣傳咨詢服務活動。同時,西夏分局、XX區消費者協會結合XX區的實際,制定下發了《西夏分局、XX區消費者協會關于開展2012年“3、15”國際消費者權益日活動實施方案的通知》(銀工商西消字〔20xx〕21號)文件,要求各科所、協會,按照職責分工,全面開展“3•15”宣傳咨詢服務活動。并于3月15日當天,在XX區新百連超寧陽店設立分會場,舉行紀念活動,活動內容豐富,聲勢浩大,取得了良好的社會效果。現將活動開展情況匯報如下:
一、3、15紀念活動的基本情況
西夏分局、XX區消費者協會20XX年“3、15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動自2月15日開始至3月15日結束。在此期間,共出動執法人員527人次,開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執法行動8次,查處違法違章案件17起;期間,共設立各類宣傳咨詢服務點19個,在主要街道社區、市場、超市、景區和學校、農村集市發放“消費與安全”教育引導知識從書400本、“消費與安全”年主題專刊1000份、消費維權手冊2000本、各類消費維權知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設立宣傳拱門12個、空飄4個、設置打假維權展板22塊;開展座談會1次,舉辦各類專題講座、學習班6次,受宣傳教育群眾12000多人次,接受消費者咨詢300余人次,取得了良好的宣傳效果。
同時在3月14、15兩天,在區局的統一安排下做好12315電話接聽、受理、和處理工作。分局123l5各級網站的工作人員堅守崗位,盡職盡責,上下配合,認真受理解決消費者的申訴舉報,保證了“315”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起,其中申訴28起、舉報13起、建議3起,已全部辦結。
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