公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告

述職報(bào)告時(shí)間：2021-08-31 手機(jī)版

關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告

　　光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，是時(shí)候?qū)懸环菔雎?a href="/gongwen/gongzuojihua/">報(bào)告了。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告，歡迎大家分享。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告1

　　一、主要經(jīng)營業(yè)績

　　我于20xx年x月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)**公司總經(jīng)理 20xx年當(dāng)年即20xx年完成保費(fèi)收入11776萬元，完成年計(jì)劃的147%（分公司下達(dá)全年任務(wù)為7969萬）；20xx年完成考核利潤1375萬元，完成年計(jì)劃的275%（分公司下達(dá)利潤指標(biāo)為500萬），綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。

　　20xx年，面對愈加激烈的市場競爭，至20xx年底，南山公司綜合業(yè)績評介為3A，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。

二、主要工作內(nèi)容及其績效

　　（1）堅(jiān)持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營管理工作。

　　三年多來，我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段，細(xì)分市場，認(rèn)真研究營銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個(gè)方面：

　　1、積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。

　　2、注重開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。

　　2、根據(jù)公司實(shí)際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績效考核、費(fèi)用管理等管理制度。

　　(2)創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”，加強(qiáng)渠道建設(shè)

　　當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。價(jià)格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟(jì)是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。

　　推薦返廠返修，即即通過對客戶報(bào)案信息的收集，將信息反饋給各個(gè)車行駐點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進(jìn)行盈利，車主也能第一時(shí)間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險(xiǎn)公司與車行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價(jià)格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強(qiáng)大的核心競爭力。

　　（3）注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升人保財(cái)險(xiǎn)品牌

　　面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。

　　我要求全體員工在面對客戶的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”，即：理賠與展業(yè)一樣主動(dòng)，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對待批評與表揚(yáng)一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。

　　（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

　　一直以來，員工的職業(yè)能力培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)是我的工作開展的重點(diǎn)。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會(huì)上立足。而當(dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建了“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工了解、學(xué)習(xí)公司的基本情況提供了良好的平臺。

　　同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵(lì)員工參加電大、自考等學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)培植感恩文化，以增強(qiáng)員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運(yùn)的良好導(dǎo)向。

　　(5) 堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當(dāng)交易行為，杜絕保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實(shí)貫徹保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)方針要求，務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　同時(shí)，每年組織開展兩次黨員民主生活會(huì)，從而開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進(jìn)廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，

三、工作中的'不足

　　回顧三年來的工作，由于工作還不仔細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些方面抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。

　　針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。