一、20xx年工作總結

　　20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在全市各級各部門的大力支持下，市旅游局以旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”為統領，以省政府批準我市“世界遺產旅游專項改革試點市”為契機，以江郎山—廿八都5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建為抓手，緊扣大項目謀劃，推進大項目攻堅，著力大市場營銷，全市旅游經濟繼續(xù)保持健康快速發(fā)展的良好勢頭。據統計，20xx年全市接待國內游客701.9萬人次，實現旅游經濟總收入39.5億元，分別同比增長30.6%和31.1%。景區(qū)接待游客及門票收入分別同比增長18.7%和14.8%。

　　1、規(guī)劃編制不斷深化。借首個國家休閑區(qū)試點落戶衢州契機，邀請四川大學楊振之來也旅游發(fā)展有限公司，啟動江山市國家休閑區(qū)提升規(guī)劃的編制，著力構建“一中心、一廊道、四組團”國家休閑區(qū)空間布局，目前該規(guī)劃已通過中間成果論證。完成《江郎山國際文化旅游產業(yè)集聚區(qū)概念性規(guī)劃》編制，7月15日，該規(guī)劃通過省發(fā)改委組織的專家論證。

　　2、項目建設進展順利。6月27日，江郎山游客中心及配套設施建設工程正式啟動保護性施工，項目進展順利。江郎山—廿八都創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)各項工作有序推進，相繼完成江郎山登天坪平臺改造擴建、會仙巖觀景平臺建設、塔山觀景臺建設，以及廿八都旅游廁所改造提升、關帝廟戲臺改造、古鎮(zhèn)景觀亮化，并啟動廿八都景觀綠化改造提升等工程。積極引導社會化資金投資旅游項目建設，山里河馬文化創(chuàng)意園的道路配套設施建設、七彩保安等休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范工程等項目已相繼完工；城北五星級大酒店、廿八都三星級酒店已完成主體建設，正加快內外裝飾工程施工。積極推進旅游重大項目招商，組建旅游項目專業(yè)招商小組，積極對接中華文化傳媒集團、寧波振邦、中信產業(yè)基金等大企業(yè)集團，扎實推進“江山多嬌”休閑旅游綜合園、江郎山養(yǎng)心湖生態(tài)度假區(qū)、廿八都古鎮(zhèn)二期等一批重大旅游項目的招商。

　　3、市場營銷實現創(chuàng)新。一年來，先后成功舉辦了首屆中國·衢州江郎山國際旅游節(jié)暨第四屆中國·江山毛氏文化旅游節(jié)，以及“江郎山杯”第二屆中國丹霞風光攝影大賽暨“幸福江山”攝影邀請賽頒獎慶典等重大節(jié)會活動。特別是9月27日至29日，成功策劃舉辦“翼裝飛俠穿越江郎山一線天”，吸引全球近6億觀眾的眼球。7月下旬以來，面向全國公開征集江山旅游形象口號，征集到各類口號6700多條，篩選出10條入圍口號。大力發(fā)展旅游電子商務，開通衢州首家江山旅游淘寶官方旗艦店，推出景點聯票以及景點+酒店自助游產品，自8月份上市以來，在線銷售門票等旅游產品收入突破300萬元。整合休閑體育與鄉(xiāng)村旅游資源，浮蓋山露營基地—峽谷皮艇漂流—山里河馬場馬術項目被省旅游局和省體育局聯合評定為省運動休閑旅游精品線路，全省僅富陽和我市兩條線路入選。此外，統籌投入460多萬元，分別在央視、浙江衛(wèi)視等媒體，以及北京機場、蕭山機場、杭州地鐵等平臺投放江山旅游形象廣告，進一步提升江山城市及旅游品牌。

　　4、鄉(xiāng)村旅游加快提升。積極指導碗窯村、大陳村成功創(chuàng)建衢州市鄉(xiāng)村休閑旅游示范村，啟動大陳村創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)，以點帶面，打造一批特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色旅游村。積極培育鄉(xiāng)村旅游精品，結合環(huán)江郎山萬畝油菜花、彩色稻田藝術、保安百畝向日葵等一批精品農事景觀游覽，設計了“大陳—花園崗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”等鄉(xiāng)村旅游精品線路，串聯景區(qū)周邊的鄉(xiāng)村休閑農家樂，努力做到景區(qū)游和鄉(xiāng)村游的有機結合。此外，整合現有的旅游營銷渠道，將我市的精品鄉(xiāng)村旅游線路，通過年發(fā)行量120萬冊的《杭州旅游指南》，向滬、杭、寧、溫、紹等我市主要旅游目標市場作推廣，努力打響我市“世界遺產勝地、幸福鄉(xiāng)村樂園”的品牌。

　　5、行業(yè)管理有聲有色。實施景區(qū)創(chuàng)建 “345”聯動工程，年內，順利完成大陳3a級旅游景區(qū)、浮蓋山4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，江郎山—廿八都創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)工作穩(wěn)步推進，省旅游局已報國家局備案。深化落實省旅游經濟強市復核提出的“公共信息平臺、服務平臺、導向平臺”功能完善要求，10月31日，我市省旅游經濟強市復核工作順利通過省考核組驗收。積極對接國家旅游局等上級主管部門，成功創(chuàng)建全國休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣。認真指導福賜德蜂業(yè)創(chuàng)建全國休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級示范企業(yè)、千紅蜂業(yè)創(chuàng)建省級工業(yè)旅游示范基地、八方旅游有限公司創(chuàng)建四星級旅行社等工作。加強隊伍的標準化建設，制定出臺《景區(qū)服務品質提升管理細則》，通過服務水平和收入掛鉤，充分發(fā)揮員工主體作用，努力實現景區(qū)服務的人性化、規(guī)范化和制度化。此外，推進導游素質提升，在衢州市首屆金牌、明星導游評選活動中，我市選送的6名導游全部獲得“衢州市金牌導游員”和“衢州市名星導游員”稱號，并包攬金牌導游員冠亞軍。

二、20xx年工作思路

　　20xx年是貫徹落實十八屆三中全會全面改革的實施年，是杭長高鐵的開通年，是國家旅游局提出的美麗中國--智慧的旅游年，更是深入實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的關鍵一年。市旅游局將牢固樹立大旅游、大產業(yè)發(fā)展理念，圍繞“五化建設、四大轉變”要求，著力實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”十大專項行動，扎實工作，務實推進，增強產業(yè)發(fā)展動力、創(chuàng)新能力和競爭活力。力爭全年全市游客接待量突破840萬人次，旅游經濟總收入48億元，同比分別增長20%以上，努力打造全國知名的生態(tài)休閑度假旅游目的地。

　　1、規(guī)劃整合提升專項。進一步完善江山旅游規(guī)劃體系，確保在3月份完成《江山市國家休閑區(qū)規(guī)劃》編制并提交市政府組織會審，著力構建“一中心、一廊道、四組團”休閑區(qū)空間布局。同時，進一步深化《江郎山國際文化旅游產業(yè)發(fā)展集聚區(qū)規(guī)劃》編制，做好與休閑區(qū)規(guī)劃的銜接，力爭在6月底前完成江郎山景區(qū)周邊重要區(qū)域、重要節(jié)點的地形圖測量，并啟動詳細規(guī)劃編制。

　　2、旅游項目招商專項。加強項目前期，于3月底前謀劃推出10個以上千萬元以上旅游投資項目，豐富能滿足不同需求、形成梯次的旅游招商項目庫，編制符合產業(yè)政策和投資商需求的招商項目本。突出“一個中心、三大景區(qū)”內的重點項目招商，進一步發(fā)揮旅游專業(yè)招商小組作用，拓寬招商渠道，依托駐外商會、同鄉(xiāng)會、企業(yè)家隊伍，有重點地選擇一批項目，主動上門作專業(yè)化推介，繼續(xù)加強與深圳盛鵬達等一批大企業(yè)集團的聯系對接，重點推介江郎山養(yǎng)心湖、廿八都古鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)二期、航空旅游小鎮(zhèn)、旅游綜合體、海洋城等一批招商項目，力爭年內有1個以上重大旅游招商項目落地實施。此外，積極做好在建項目的跟蹤服務，幫助指導城北五星級大酒店、廿八都三星級酒店、山里河馬場、江山多嬌休閑旅游綜合園等一批社會化投資項目建設，協調落戶企業(yè)辦理各項審批手續(xù)，當好“店小二”，為項目推進提供一流服務。